問題解決扎實高效

某船舶港口服務公司業務擴張需要資金，公司負責人卻犯了愁。出乎意料的是，資金“主動”找上了門。“是廈門貫徹‘四通四到’機制幫到了我們。”該公司負責人說。

企業有難題隨叫隨到。市工信局以大數據、智能風控為核心技術，搭建產融對接服務平臺，為企業全生命周期提供豐富金融產品。

“能申請就盡量申請，我們來跟進服務。”在工信局工作人員的建議下，該公司負責人在產融云平臺發布融資訴求，經過深度溝通和了解，工作人員為其精準匹配廈門國際銀行金融機構，僅僅一個月，262萬元貸款就注入船舶港口服務公司。

如何激發市場經營主體活力？廈門從實際問題出發。

今年以來，廈門不斷“上新”融資工具箱，通過技術創新基金、供應鏈協作基金等，對企業實施的增資擴產、技術改造和研發創新給予融資支持。

5月，廈門市發布最新政策，對技術創新基金進行補充，從擴大支持范圍、降低融資成本、提高融資額度、加強資金管理、強化績效考核等維度，進一步支持企業擴大有效投資、加速產業升級。政策把專精特新企業等重點企業融資成本從2%/年降低至1.5%/年，為進一步促進科技創新加碼。

“作為一家專業從事農業機器人研發、生產的企業，近年來，我們在研發方面投入越來越大。”廈門中科原動力科技有限公司總經理韓威表示，技術創新基金再升級，將便于公司申請更低成本以及更長期的貸款。

堅持需求導向，高效解決問題。今年以來，廈門市持續開展“一起益企”專項行動，做到“力量下沉、服務下沉、資源下沉”,落實服務專員制度，全方位、多角度幫助企業排憂解難、提檔升級。同時，滾動梳理重點關注企業清單、企業需求清單和協調任務清單“三張清單”，規范政企互動、提升行政效率、強化政策落實，切實提高企業的獲得感。

政策落地智能精準

“以前找政策像大海撈針，等知道的時候申報都截止了。”廈門力巨自動化科技有限公司申報經理郭麗娜向記者說道。她的困擾并非個例——政策分散、解讀晦澀、申報流程復雜，曾讓不少中小企業“望政興嘆”。

但如今，力巨科技的榮譽墻上多了專精特新認證牌匾。“從政策匹配到申報成功，多虧了‘慧企小精靈’。”她笑著說。

今年5月，“廈門工信”微信公眾號上線“慧企小精靈”AI，它是“慧企云”平臺新拓展的一項服務項目。摒棄了傳統政策服務場景的限制，“慧企小精靈”全天候在線，隨時回答企業問題，還能精準推送政策原文鏈接、政策申報指南、政策解讀及咨詢電話等，讓人一目了然。

“慧企小精靈”的背后是市工信局依托人工智能技術，匯集國家、省、市三級政策的創新舉措。在廈門市中小企業公共服務平臺的服務大廳，記者看到數據大屏實時滾動著的政策服務數據：正在申報175項、有效項目2140項、政策項目2141項、政策文件8369項。

“現在每次遇到政策問題，我都要打開‘慧企小精靈’問問看。”郭麗娜告訴記者，AI政策服務助手甚至能查到申報誤區，“就像有個24小時在線的政策顧問”。

除了“慧企小精靈”，廈門還持續升級“政策云課堂”，打造“云端”移動式政策學習平臺，同時，擴大“免申即享”覆蓋面，推動獎補資金直達企業賬戶，并對資金撥付、賬款清欠等環節進行全程動態監管，實現惠企政策直達快享，打通惠企服務“最后一公里”。

惠企政策免申即享工作開展以來，廈門市工信局累計上線政策137個，完成兌現112個，惠及企業6225家，撥付資金超15億元。

主動搭臺服務優質

企業如何揚帆出海？標準化怎么建設？內部管理如何優化創新？6月21日至26日，2025年廈門市中小企業服務月先后舉辦了3場培訓會，圍繞企業關心關注的熱點話題，3場培訓會由政府“搭臺”，讓企業共享專業的培訓服務。

“現場教學的實際案例讓我意識到，出海不僅是銷售產品，更是構建全球供應鏈和品牌影響力的過程。我們正計劃啟動拓展東南亞市場，這次學習提供了清晰的思路。”參加完企業出海專題研修班后，廈門普美霖智能科技有限公司總經理余琴收獲頗豐。

“受國際經濟形勢不確定性的影響，中小企業發展面臨著許多挑戰和問題，亟需拓展發展空間，穩定發展信心。”廈門市工信局相關負責人表示。

以落實服務企業“四通四到”機制為契機，廈門持續在打通壁壘、優化服務上下功夫。會同各政府涉企部門構建“政企協同、資源互通”聯動服務機制，通過共享服務資源清單、聯合開展專項服務行動等方式，為中小企業提供全鏈條服務。按照區域和產業特色，指導60家示范基地和平臺，聯動產業園區、眾創空間設立“服務驛站”，打造覆蓋全域的企業服務網絡。今年，市工信局將遴選200家優質服務機構、100名志愿服務專家，為中小企業提供財稅、創業、法律、管理咨詢等10項服務，構建覆蓋初創、成長、成熟各階段的服務保障體系，為企業高質量發展注入長效動能。

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