社區治理有溫度——

轉變服務理念 變被動為主動

“現在地下停車太舒服了，車位布置合理，通道也很敞亮，墻面干凈美觀，照明設備也很齊全?！苯鸷ＨA景小區業主連連點贊這項廈門首例住宅小區舊車庫提升改造的民生工程。

從“問題小區”到“廈門市最干凈小區”“五星級物業服務質量小區”，小區的蝶變源自“黨支部+業委會+海投物業+居民”四位一體治理體系，黨支部書記陳亞泡兼任業委會主任，成員中黨員占比近八成。他全身心投入小區事務，深入挖掘能人達人，組建培育“治理先鋒隊”，推動了小區的多元治理。

主題黨日第二站活動來到建發五緣橖月小區，除撲面而來的中式美學禪境氣息、黨建與業務一體化模式外，讓人印象最深的就是智慧社區的引入。

比如智慧通行系統，解放業主雙手，減少了車輛擁堵、業主報備、物業盤問時間，僅這一項，就給消控室和門崗節省了訪客開門+車場開閘11762次、三送人員61269次；智慧安防，AI的到來，讓這個小區累計AI告警達到了59530條，以一個告警需要巡邏人員10分鐘發現計算，累計節約人工巡邏時間約1240天，彰顯了智慧的力量。

“物業公司要從管理型轉變成服務型，從管理人、管理物到服務人轉變，從‘被動服務’向‘主動服務’轉型?！边@是參加物業黨建聯建主題黨日活動與會代表的普遍共識。

“在這方面，頭部企業建發物業做得特別好，它將黨的組織優勢嵌入業務運營中，實現‘共建、共治、共享’的社區治理新模式。這種融合摒棄了‘重管理輕服務’的舊模式，以‘主動關懷’替代‘被動響應’，從而提升服務效率與品質。”市住建局相關負責人評價說。

而地鐵恒泰公司正逐步實現從傳統“單一商業主體”向積極參與基層治理的“社會治理參與者”的角色躍遷，完成了從“追求經濟利益”向“創造用戶價值”的根本性轉變，使物業服務成為黨緊密聯系群眾、服務民生福祉的重要紐帶。

黨建賦能物業服務，為社區治理注入“鮮活的行業智慧”；理念的深刻轉變，也讓社區治理更有溫度，更顯溫情。

“紅管家 聯萬家”，服務的是萬家燈火，連接的是黨心民心。這一黨建聯建品牌實踐活動的推進，正推動黨員帶頭、居民參與、資源集成的黨建聯建物業服務新格局形成，逐步把黨的組織優勢轉化為基層治理效能的有效探索，實現黨建與業務“深度融合”，提升管理效能和社區治理水平。

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