廈門以“點題整治”為突破口，整治物業公共收益，為居民幸福感加碼

培塑物業“大管家” 守好居民“錢袋子”

東南網1月23日訊（福建日報報業集團記者 陳挺 通訊員 蘇雅婷）

小區架空層被違規占用，相關部門迅速介入整改；開設“茶桌仔”，開展“回頭看”，認真傾聽群眾呼聲，解決煩心事；多方共建“紅色管家團”，加強小區管理……

物業管理服務，關乎居民幸福指數。2024年以來，在省住房城鄉建設廳、廈門市紀委監委和駐局紀檢監察組監督推動下，廈門市住房和建設局聚焦群眾關心的“關鍵小事”，以“點題整治”為突破口，通過整治物業公共收益，全面規范物業管理機制，培塑百姓的物業“大管家”，全力守好居民的“錢袋子”。

分解任務清單 破解堵點難點

日常專項維修資金、公攤水電費違規使用和分攤、公示缺失等問題，都是小區群眾關心的事。廈門緊盯這類小區公共服務中群眾的煩心事，將它們納入“點題整治”范圍，分解任務清單，破解堵點難點。

通過媒體宣傳了解到全市開展“點題整治”活動后，綠苑新城小區業主反映，小區架空層被違規占用。市區兩級相關部門立即組織人員上門了解情況，現場責成物業服務企業立即整改，38萬余元公共收益順利“歸倉”。

為了提升群眾滿意度，廈門市采取“開門辦整治”策略，多渠道宣傳普及業主權益，公布投訴途徑，組織群眾召開懇談會，邀請市紀委監委黨風室工作人員、黨風政風監督員深入小區，開展“回頭看”與“茶桌仔”活動，傾聽群眾呼聲。

同時，加強動態跟蹤督導，實現成效及時疊加。成立市、區兩級工作專班，完善定期聯席會議與專題會商制度，確保問題早發現、早解決。

記者了解到，去年以來，廈門推動全市1479個住宅物業小區公共收益公示率、銀行開戶率和占用小區公共空間、改變物業服務用房用途整治整改，實現“三個100%”，化解群眾急難愁盼問題939件，督促191個住宅物業小區補繳公共收益、日常專項維修資金2071.43萬元，促使1479個小區將累計超3億元的公共收益納入專戶管理。

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