讓讀者成為書店“合伙人”

廈門一家新開的書店吸引近500名網友當“精神股東”

廈門日報訊（記者 林露虹）6月初,廈門蔡塘愛琴海購物中心,新開了一家名為“引序”的書店。

相較于多數商圈書店,引序有些另類:面積百余平方米的店內,沒有華麗的裝潢,也未設置琳瑯滿目的文創產品,而是將空間幾乎全部留給圖書陳列;它主打平價路線,定位為“會員制折扣書店”。

更特別的是,它還是一家“養成系”書店——開業前,有近500位網友作為書店的首批“精神股東”,參與到書店的設計、選書、陳列等多個環節。

盡管引序書店的故事剛剛開始,但在民營實體書店普遍面臨經營難的當下,其創新嘗試,或為破局書店轉型之困提供新思路。

從“貴”入手 破解實體書店痛點

“你不在書店買書的原因是什么?”這是引序書店負責人沈陳巍在其社交賬號上發布的一則帖子。一年多前,為了開書店,他在網上作用戶調研。

這則帖子下的500多條評論里,“貴”是出現頻率最高的詞。不少網友坦言,自己習慣在書店挑選書籍,然后在線上下單購買。

“要讓大家走進書店消費,首先要解決‘貴’的問題。”沈陳巍和團隊一合計,決定打造“會員制折扣書店”,折扣力度向線上看齊,會員購書優惠普遍為3至6折,實現“線下體驗+線上價格”的融合。

當然,盈利仍然是書店可持續運營的關鍵。沈陳巍說,他們敢于推出如此大力度的折扣,底氣來自背后的供應鏈優勢。引序書店隸屬的福建知至文化有限公司(以下簡稱“知至文化”),專注于圖書數字化供應鏈搭建,自主研發的圖書SaaS(在線軟件服務)系統可直接對接200多家主流出版社,有效壓縮成本。依托該系統打造的線上領書平臺“知至閱讀”,已積累超600萬用戶。

同時,團隊將書店視作連接用戶的絕佳入口。“希望依托書店,把志同道合的人聚集在一起,再聯合相關單位舉辦各類會員專屬活動,通過后端增值服務拓展收入來源。”

用戶共創 增強讀者情感連接

步入引序書店,原木色的書架整齊排列,書籍分類清晰,店內一角設有幾張桌椅。相較高顏值的網紅書店,這里幾乎沒有刻意設計的“出片點位”。沈陳巍說,樸素的背后是“回歸到書店的本質,讓書做主角”。

這一理念也源自“精神股東”的建議。書店籌備期間,沈陳巍多次在社交平臺發帖征集網友意見。例如,有網友建議增設“包書皮”服務,書店迅速落地;增加檢索入口、提供“同城送書”、開放線上購書系統等建議也被采納,正在進行第一輪用戶測試。

在最關鍵的選書環節,書店更是邀請部分熱愛閱讀的網友加入“選品天團”,讓他們選出自己眼中的好書。“就像養孩子一樣,網友們看著書店一步步成長。”沈陳巍說,書店試營業以來,眾多曾參與建議的網友前來打卡。目前,書店已有超500名會員,其中不少人正是最初積極參與討論的“種子用戶”。

“目前來看,這種用戶共創的模式,不僅增強了書店和讀者的情感連接,也在細節上提升了書店的產品力。”知至文化董事長黃柯表示,接下來,引序書店還計劃向寫字樓、社區等場景延伸,與“精神股東”一起探索書店的更多可能性。

專家觀點

共創模式為行業提供探索方向

實體書店的轉型,沒有萬能公式。在廈門,民營書店大致可以分為三類:一是西西弗書店、覔書店這樣的全國連鎖書店,開在大型購物中心內部,品牌自身具備一定實力;二是以麥浪書店、不在書店為代表的獨立書店,通過差異化特色吸引特定客群;三是以小漁島為代表的舊書書店,試圖將買賣舊書打造成一種生活方式。

廈門大學新聞傳播學院廣告學系教授陳素白長期關注消費領域行為與文化現象。她認為,在注意力稀缺、信息過載的背景下,盡管實體書店面臨前所未有的挑戰,但其價值依然不可替代。對城市而言,書店是城市文化軟實力的象征,是市民精神棲居的重要空間;對商業綜合體而言,書店則具有引流和提升文化調性的雙重功能。

在她看來,當前一些書店嘗試“書店+咖啡”“書店+親子互動”等復合業態,雖能在短期內獲得關注度,卻難以形成長期競爭力。真正破題書店轉型的關鍵,在于順應數字營銷時代的發展趨勢,構建“共情—共感—共振—共創”的完整鏈路。

“引發讀者的情感共鳴并不難,難點在于如何讓讀者轉變為參與者,進而形成持續的圈層互動與價值認同。”陳素白表示,“從這個角度看,引序書店所嘗試的模式雖然還沒有得到驗證,今后還有很長一段路要走,但它為行業提供了一個值得探索的方向——用共創的方式重新連接人與書店。”