去年，廈門“高效辦成一件事”辦件量超16萬件，居全省第一

辦好“一件事” 情暖“大民生”

東南網(wǎng)4月3日訊（福建日報報業(yè)集團記者 邱趙胤 廖麗萍）

3月19日，省發(fā)改委公布2024年度全省營商環(huán)境監(jiān)測督導排名，廈門市再次脫穎而出獲得第一，實現(xiàn)營商環(huán)境連續(xù)六年全省排名第一。

營商環(huán)境優(yōu)，則企業(yè)興、經(jīng)濟強。在城市邁向高質(zhì)量發(fā)展的道路上，廈門緊握“高效辦成一件事”這把“金鑰匙”，精準鎖定企業(yè)經(jīng)營與市民生活的重點領域，持續(xù)優(yōu)化服務流程，不斷提升服務質(zhì)量。

2024年，廈門全力推進“高效辦成一件事”改革，全年辦件量突破16萬件，居全省第一。辦理時間大幅縮短，申請材料顯著減少，企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效。如今，“高效辦成一件事”不僅成為廈門優(yōu)化營商環(huán)境的金字招牌，也融入市民生活的方方面面。

起步早——

敢啃改革硬骨頭

教育，國之根基，關乎民族未來，承載著無數(shù)家庭的殷切期望。入學流程的便捷程度，不僅直接影響著千萬家庭的生活節(jié)奏，更是衡量一座城市治理效能、彰顯人文關懷的重要標尺。

在廈門“教育入學一件事”改革穩(wěn)步推進的進程中，政府各部門積極聯(lián)動，打破固有壁壘，全力將以往煩瑣復雜的入學辦理流程，徹底變革為如今的便捷高效模式，讓眾多家庭切實從中受益。

按照指引，家長僅需登錄“廈門i教育綜合服務平臺”，依照系統(tǒng)的詳細提示，錄入相關身份信息、上傳戶口簿等基本材料，平臺便能憑借強大的數(shù)據(jù)共享功能，自動與公安、社保等多部門系統(tǒng)對接核驗，整個過程高效流暢。

回溯教育領域的改革歷程，廈門早在2014年就已啟動。針對進城務工人員隨遷子女小學積分入學，多部門組建專班梳理流程、明確分工。2015年，“積分入學報名入口”上線，家長在線上就能完成報名、積分認定等流程，實現(xiàn)“不見面”“零跑動”辦理。

2022年，廈門市教育局依托“廈門i教育綜合服務平臺”打造“入學一件事”管理系統(tǒng)，整合多部門數(shù)據(jù)，精簡9個部門的9種證明材料，家長線上報名后系統(tǒng)自動核驗，實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。此外，廈門還將人才子女、臺胞子女就學納入服務體系。數(shù)據(jù)顯示，2024年“教育入學一件事”辦理10萬余件。

“一件事”集成服務廈門起步早，2018年就在全國率先探索推行，2023年列入國家綜合改革試點任務，打造了24個精品“一件事”場景，在教育、工程建設等重點領域?qū)崿F(xiàn)了辦事效率的飛躍式提升，為市民與企業(yè)帶來諸多切實的便利。

“從行政審批的流程再造，到便民利企的‘一件事’改革，廈門大膽創(chuàng)新、先行先試，也不斷啃下硬骨頭。”廈門市數(shù)據(jù)管理局政務服務處相關負責人說。

以工程建設項目審批為例，過去，一個工程建設項目從立項到驗收的整個審批流程需要跑10多個部門，辦100多個手續(xù)。如今，廈門工程建設項目審批已經(jīng)實現(xiàn)并聯(lián)審批、業(yè)務協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，企業(yè)可以全流程網(wǎng)上申報，甚至在審批中最煩瑣復雜的驗收階段，所有事項都可以在辦公室里用電腦申報完成，并能實時查詢驗收進展。數(shù)據(jù)顯示，廈門工程建設項目全流程審批時限已從308個工作日壓縮到70個工作日以內(nèi)，主流程申報材料從373份精簡到20份。

據(jù)悉，改革后廈門“一件事”的辦理時間減少69%、申請材料減少53%，并且將強化政務服務體驗評估，通過開展“假如我是辦事人”活動和引入第三方評估，針對發(fā)現(xiàn)問題立行立改，形成“體驗—提升—再體驗—再提升”的閉環(huán)機制。

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