下班只想休息 請(qǐng)人上門服務(wù)

“上門經(jīng)濟(jì)”逐漸興起，年輕一代成為體驗(yàn)和就業(yè)主力

廈門晚報(bào)訊（記者 劉佳盈）上門代廚、上門美甲、上門助浴……隨著人們工作生活節(jié)奏加快，“上門經(jīng)濟(jì)”不斷涌現(xiàn)出新形態(tài)，各種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門服務(wù)如雨后春筍般冒出來(lái)，許多線上商家開(kāi)始推出“送人上門”服務(wù)消費(fèi)模式，讓消費(fèi)者和服務(wù)者嘗試擺脫線下門店的限制，使消費(fèi)形式變得更加自由。這一新業(yè)態(tài)在廈門逐漸興起，吸引許多消費(fèi)者嘗鮮。

上門美容節(jié)省時(shí)間 花費(fèi)和到店差不多

“上班族平時(shí)工作忙，下班后只想在家休息，偶爾請(qǐng)個(gè)專業(yè)人員上門服務(wù)很減壓。”近日，“00后”上班族趙詩(shī)婷開(kāi)始使用上門美容服務(wù)。停車、排隊(duì)等一系列出門問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)避免，清潔、補(bǔ)水、美白等所有流程一個(gè)不少。

趙詩(shī)婷說(shuō)，已體驗(yàn)了3次上門美容服務(wù)，收費(fèi)分“手工服務(wù)費(fèi)”與“產(chǎn)品+手工服務(wù)費(fèi)”兩種。“前一種是顧客自備磨砂膏、美容精油、面膜等產(chǎn)品，后者是美容師提供產(chǎn)品。”趙詩(shī)婷以自己的體驗(yàn)為例說(shuō)，上門美容服務(wù)，全身有氧刮痧手工費(fèi)為30元/次（不含產(chǎn)品），產(chǎn)品+手工服務(wù)費(fèi)則是80元/次。而在美容院，該項(xiàng)目的月卡是450元（6次，含產(chǎn)品），單次價(jià)格75元。“上門和到店美容花費(fèi)相差不大，但可節(jié)省不少時(shí)間成本。”

近年來(lái)，做飯、理發(fā)、美甲、寵物喂養(yǎng)等多種生活服務(wù)場(chǎng)景都嘗試從門店向市民家中轉(zhuǎn)換。大學(xué)畢業(yè)后留廈工作的程序員王毅然也對(duì)上門服務(wù)拍手叫好。

“我一回家就看見(jiàn)小貓守在門口，一直喵喵叫個(gè)不停。”上周日晚，剛休完假?gòu)耐獾胤祻B的他既高興又心疼。離廈之前，如何安頓小貓這個(gè)問(wèn)題讓他很頭疼。“想送去寄養(yǎng)，但是問(wèn)了幾家寵物店都沒(méi)位置了，也擔(dān)心小貓到新環(huán)境不適應(yīng)。”這時(shí)，小區(qū)群里有業(yè)主說(shuō)可以幫忙上門喂貓，每次收費(fèi)30元，這讓王毅然找到了幾乎完美的解決方案，“能讓貓咪在熟悉的環(huán)境里生活，不用擔(dān)心它挨餓，價(jià)格也比較便宜。”

拖十五公斤行李箱上門 兩小時(shí)做一單

一些人也在“上門經(jīng)濟(jì)”中發(fā)現(xiàn)了新的就業(yè)途徑。

“我學(xué)電力的，家用電器安裝、改電路等活非常拿手，以前家里這些活也都是我干。”今年40歲的崔林說(shuō)，自己去年9月在上門服務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)了賬號(hào)，利用下班時(shí)間和周末接單，上門安裝1臺(tái)空調(diào)收費(fèi)150元左右，更換一個(gè)電源收費(fèi)100元左右，其他項(xiàng)目則需與顧客詳細(xì)溝通后再報(bào)價(jià)，“平均每單2個(gè)小時(shí)就能完成，回報(bào)率很高。”

“90后”劉麗（化名）也有了新職業(yè)——上門美容師。她幾乎每天拖著15公斤重的行李箱出門，里面塞滿小型美容儀器、枕頭、毛巾、一次性床單，以及各種瓶瓶罐罐，到客戶家里為她們提供面部清潔、抗衰、補(bǔ)水、身體按摩、腋下脫毛等服務(wù)。

成為上門美容師之前，劉麗是一名坐班的全職美容師。“前幾年到外地學(xué)習(xí)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)北上廣深等一線城市早在多年前就嘗試上門美容服務(wù)。”劉麗說(shuō)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，她發(fā)現(xiàn)廈門的上門美容服務(wù)市場(chǎng)處于萌芽狀態(tài)，大有可為。

2022年11月，劉麗成為其所在店里的第一位上門美容師，在此后一年半的時(shí)間內(nèi)，全店員工都陸續(xù)開(kāi)始承接上門美容服務(wù)。

“我們的員工都是女性，因此目前只為女性提供服務(wù)。”劉麗表示，除了廈門本地客戶外，也有一些來(lái)廈游玩的外地游客也會(huì)通過(guò)社交平臺(tái)找到她們，“在廈門范圍內(nèi)，不論時(shí)間地點(diǎn)，客戶只需提前3小時(shí)預(yù)約，我們接單后都能準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)。”

從業(yè)者持樂(lè)觀態(tài)度 規(guī)范發(fā)展?jié)摿薮?/span>

企查查數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)我國(guó)上門服務(wù)相關(guān)企業(yè)發(fā)展迅速，現(xiàn)存上門服務(wù)相關(guān)企業(yè)（僅統(tǒng)計(jì)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、經(jīng)營(yíng)范圍含上門服務(wù)）多達(dá)2萬(wàn)余家，涵蓋外賣、家政、洗衣、美甲、按摩、美發(fā)美容、汽車后市場(chǎng)、維修、生鮮、雜貨等領(lǐng)域。

“當(dāng)前，‘上門經(jīng)濟(jì)’主要分兩種模式，一種是個(gè)體化、零工型，由個(gè)體提供服務(wù)，多集中于上門做飯、上門喂養(yǎng)、上門美容美甲等領(lǐng)域。”劉麗所在的美容院負(fù)責(zé)人陳雪儀介紹說(shuō)，個(gè)體化的上門服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)因人而異，差別較大，“另一種是機(jī)構(gòu)型、團(tuán)體化，由企業(yè)提供服務(wù)，比如上門維修，整體服務(wù)內(nèi)容、模式和收費(fèi)相對(duì)統(tǒng)一。”

相比傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)態(tài)，“上門經(jīng)濟(jì)”目前在相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)范等方面還不完善。陳雪儀說(shuō)，像她們這樣擁有實(shí)體店的上門服務(wù)一般按照實(shí)體店的監(jiān)管要求進(jìn)行服務(wù)。

大部分市民和從事“上門經(jīng)濟(jì)”相關(guān)服務(wù)的人士對(duì)于這一業(yè)態(tài)的發(fā)展抱著比較樂(lè)觀的態(tài)度。“新業(yè)態(tài)的誕生反映了消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變、生活品質(zhì)的躍遷，是社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的縮影。”陳雪儀和劉麗都表示，如今，工作生活節(jié)奏越來(lái)越快，越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于花錢買服務(wù)來(lái)提升生活品質(zhì)，“這也催生了伴寵專員、收納師等新興職業(yè)，豐富了服務(wù)場(chǎng)景，為更多人提供了就業(yè)新選擇。”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著消費(fèi)需求更加分散化、多元化，社會(huì)分工更加精細(xì)化、專業(yè)化，上門服務(wù)等經(jīng)濟(jì)形式在規(guī)范發(fā)展的前提下將展現(xiàn)出更強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/span>