廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊 （記者 張玉榕）“車(chē)子買(mǎi)了不到1年，新車(chē)的皮革味還沒(méi)散去，反倒多了股臭味兒！”近日，市民趙先生講述他遇到的糟心事:數(shù)天前他們一家人去湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)用餐，沒(méi)想到地下停車(chē)位上方的管道損壞，里面大量油污灑落，污染了他的愛(ài)車(chē)。記者為此進(jìn)行了走訪，了解到當(dāng)時(shí)遭殃的車(chē)不止一輛，多位車(chē)主的賠償事宜也仍未談妥。

多部車(chē)淋到油污 維權(quán)遇到困難

17日晚上7點(diǎn)多，趙先生一家驅(qū)車(chē)前往湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)吃飯，用餐途中突然接到商場(chǎng)工作人員打來(lái)的電話，請(qǐng)他挪車(chē)。趙先生趕到地下停車(chē)場(chǎng)，被眼前一幕震驚了:車(chē)位上方的管道在漏污水，地上可見(jiàn)大片的紅油，而他的愛(ài)車(chē)表面也沾滿了油污、油渣子，甚至還出現(xiàn)了小劃痕。在現(xiàn)場(chǎng)工作人員引導(dǎo)下，趙先生將車(chē)輛開(kāi)往停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的一家洗車(chē)店清洗。

趙先生說(shuō)，洗完車(chē)后第二天，他發(fā)現(xiàn)車(chē)把手縫隙處、車(chē)門(mén)縫隙處仍在不斷滲油，一打開(kāi)車(chē)門(mén)，一股“地溝油”的臭味撲鼻而來(lái)。

趙先生告訴記者，隨后，商場(chǎng)管理人員把他的車(chē)輛安排到本田4S店進(jìn)行檢查，并聯(lián)系保險(xiǎn)公司跟進(jìn)。直到20日，趙先生才接到4S店工作人員的電話，被告知因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司已將該案件撤銷(xiāo)，商場(chǎng)管理方也沒(méi)有支付維修費(fèi)用，4S店沒(méi)收到款項(xiàng)，無(wú)法維修車(chē)輛。趙先生告訴記者:“我當(dāng)時(shí)立即聯(lián)系商場(chǎng)工作人員，對(duì)方告知我現(xiàn)在責(zé)任方發(fā)生改變，是萬(wàn)達(dá)金街一家商戶的管道破裂，商場(chǎng)得再去和商戶溝通協(xié)調(diào)。”截至記者介入前，商場(chǎng)管理方還沒(méi)給趙先生一個(gè)解決方案。

“工作人員提到的管道破裂的商戶也沒(méi)跟我們聯(lián)系過(guò)。”趙先生說(shuō)，因?yàn)閾?dān)心油污會(huì)加速車(chē)子橡膠老化，目前他只能自己先行墊付所需的維修費(fèi)7000多元。他希望商場(chǎng)管理方能給出明確的解決方案。

市民黃先生的車(chē)也遭了殃。“我車(chē)子到現(xiàn)在也還沒(méi)維修清理，我們把車(chē)子停在商場(chǎng)地下收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，商場(chǎng)管理方就應(yīng)該積極處理，而不是一直拖著。”黃先生說(shuō)，當(dāng)天管道下方還有其他車(chē)也被油污淋了。

發(fā)稿前暫未得到商場(chǎng)管理方回復(fù)

22日上午11時(shí)許，記者見(jiàn)到了趙先生和黃先生的愛(ài)車(chē)，兩輛車(chē)的門(mén)縫、車(chē)踏板等處滲出的油漬仍清晰可見(jiàn)，打開(kāi)車(chē)門(mén)，能聞到一股撲鼻而來(lái)的油污臭味。隨后，記者來(lái)到事發(fā)停車(chē)場(chǎng)，看到上方管道錯(cuò)綜復(fù)雜，記者無(wú)法判斷這些管道究竟是屬于商戶的，還是商場(chǎng)的。

當(dāng)天下午，趙先生還提供了商場(chǎng)相關(guān)工作人員之前提到的“管道受損商戶”的店名，記者撥打了該商戶的對(duì)外電話，對(duì)方對(duì)此事沒(méi)做出回復(fù)。

記者來(lái)到車(chē)主之前與商場(chǎng)管理方溝通的地點(diǎn)，亮明記者身份后，表示想了解停車(chē)場(chǎng)管道損壞的事情，相關(guān)工作人員將記者拒在玻璃門(mén)外，記者在門(mén)口又等了近10分鐘，有工作人員開(kāi)門(mén)，記者才進(jìn)入辦公室。一位女性工作人員說(shuō)道:“我們不接受任何采訪！”隨后，該工作人員還要求記者出示證件，當(dāng)記者要提供證件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員卻紛紛離開(kāi)辦公室。截至昨晚發(fā)稿，記者還未收到商場(chǎng)管理方對(duì)此事的回應(yīng)。

這損壞的管道到底是誰(shuí)的？為什么會(huì)損壞？記者目前沒(méi)有得到明確答復(fù)。關(guān)于該事件以及車(chē)主們的維權(quán)問(wèn)題，本報(bào)記者將進(jìn)一步追蹤。

【律師說(shuō)法】

停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方負(fù)有保管車(chē)輛義務(wù)

北京德恒（廈門(mén)）律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師陳政印告訴記者，車(chē)輛所有權(quán)人有權(quán)要求侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。依照《民法典》有關(guān)規(guī)定，未盡到安全保障義務(wù)的商場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)方、管理方，以及不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的商場(chǎng)業(yè)主方等管道的所有權(quán)人，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方、商戶等使用人，商場(chǎng)管理方、停車(chē)場(chǎng)管理方等管理人，為侵權(quán)方。

陳政印說(shuō)，車(chē)輛使用人在停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛，與停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方形成車(chē)輛保管合同，車(chē)輛使用人向停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方支付停車(chē)費(fèi)，停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方負(fù)有審慎保管車(chē)輛的合同義務(wù)，車(chē)輛使用人有權(quán)要求停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方承擔(dān)未審慎保管車(chē)輛的違約責(zé)任。當(dāng)然，相關(guān)責(zé)任方應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任，尚需相關(guān)證據(jù)支持。建議車(chē)主及時(shí)固定相關(guān)證據(jù)，積極與相關(guān)責(zé)任方溝通、談判，必要時(shí)及時(shí)提起訴訟維權(quán)。