“搭子”社交興起!這片新藍(lán)海消費(fèi)監(jiān)管存空白
2023-09-20 09:00? 作者:錢玲玲 孫春燕 崔曉旭 ?來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:段馬水 我來說兩句 |
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陪拍陪診陪擼貓 “搭子”社交興起!這片新藍(lán)海消費(fèi)監(jiān)管存空白 東南網(wǎng)9月19日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 錢玲玲 孫春燕 崔曉旭)00后的年輕人,正創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)讓人意想不到的職業(yè)。并且,在廈門都挺火的。 一種“搭子”式社交在年輕群體中流行開來。找“搭子”,其實(shí)就是找陪伴,這些“搭子”收取一定的費(fèi)用,出租自己的閑暇時(shí)間、技能和經(jīng)驗(yàn)。比如,外出旅游擔(dān)心拍不出滿意的照片,找個(gè)“拍照搭子”,對方提供“陪拍”服務(wù),主打“陪伴+拍照”。 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“搭子”式社交帶火了“陪伴經(jīng)濟(jì)”,陪伴的形式五花八門,陪拍、陪診、陪游,甚至寵物都有人陪,叫伴寵。業(yè)內(nèi)人士指出,這些都是陪伴經(jīng)濟(jì)的新風(fēng)口,但作為新興事物,目前尚未有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),缺乏正規(guī)性,需要提高警惕,謹(jǐn)慎選擇。 陪拍師 大學(xué)生兼職陪拍,三個(gè)月賺五六千元 19歲的朱穎,是一名大二學(xué)生,大家都稱呼她“番茄”。剛剛過去的這個(gè)暑假,她可忙壞了。 早上,不到9點(diǎn),她就背起裝備出發(fā)了。和客戶約好了10點(diǎn)拍照,她總是提前半小時(shí)就先去踩點(diǎn),選位置、看光線、找角度、試拍幾張…… 沒錯(cuò),她在做陪拍師。從6月到8月,她接了50多單生意,經(jīng)常是從早拍到晚。“廈門是旅游熱門地,外地游客找陪拍的很多,80后、90后、00后都有,基本都是女生。” 剛開始,朱穎沒什么經(jīng)驗(yàn),只用手機(jī)拍攝,價(jià)格不敢定太高,30-40元/小時(shí)。練習(xí)了一段時(shí)間以后,她購買了專業(yè)相機(jī),還用上了反光板等設(shè)備,價(jià)格也漲到了40元以上,2小時(shí)起約,還能幫客戶化妝。 不過,事實(shí)上,朱穎每單的服務(wù)時(shí)間長達(dá)4-5小時(shí),不僅需要提前準(zhǔn)備,還要負(fù)責(zé)后期修圖。“2個(gè)小時(shí)拍攝時(shí)間,我最少會拍700張照片,多的時(shí)候有2000多張,全返給客戶。精修9-18張,客戶有需要也可以加錢多修。”她說。 為了節(jié)省時(shí)間,朱穎常常是坐在公交車、地鐵上用手機(jī)修圖。她的效率很高,下一單開工前,上一單已經(jīng)修好圖了。 三個(gè)月的時(shí)間,朱穎賺到了“第一桶金”——五六千元收入。對于陪拍,她樂此不疲,就如同她在小紅書上的賬號名字“宇宙第一開心”。她說:“拍攝很重要,但是對于客戶來說,陪伴也很重要。我是個(gè)外向的人,跟客戶都很玩得來,能給他們的旅程提供很多情緒上的附加值,客戶和我合作也都覺得很開心。” 賺到的錢,朱穎想攢起來繼續(xù)更新設(shè)備、提升技能。“我很喜歡給別人拍照,做這件事我很有成就感和幸福感,我還會繼續(xù)做下去。未來,我想當(dāng)一名專業(yè)的約拍師。”她說。 上班族也來加入,周末兼職接單 巨大的市場需求,也吸引了一些上班族的目光。 20歲的徐夢婷,是一名剪輯師,剛參加工作不久。平時(shí)要上班,她就利用周末閑暇時(shí)間,兼職接單陪拍。“這兩年陪拍在年輕人群體中非常火,我在網(wǎng)上刷到了,就想著這個(gè)錢我也可以賺呀!平時(shí)和朋友在一起玩的時(shí)候我就很喜歡給她們拍照,那不如試試看能不能用這個(gè)技能變現(xiàn)。”徐夢婷說。 說干就干。她很興奮,買了專業(yè)相機(jī),在小紅書上以“廢墟女士”為名開設(shè)了賬號,就開工了。剛開始,她心里也沒底,把價(jià)格定在了每小時(shí)35元,不限時(shí)間。但很快,她就發(fā)現(xiàn),這個(gè)錢真是不好賺,不僅要陪著到處跑,還得和客戶聊天,調(diào)動(dòng)她們拍照的激情。尤其是夏天最熱的時(shí)候,她常常感覺“出門就是極大的挑戰(zhàn)”。 “現(xiàn)在我漲了一點(diǎn)價(jià)格,每小時(shí)50元,2個(gè)小時(shí)起拍,這樣出去一趟至少能有100元收入。”為了給客戶拍出好照片,徐夢婷也常常要“充電”,她為此還去學(xué)習(xí)了專業(yè)的攝影知識。 徐夢婷發(fā)現(xiàn),由于客戶多是女生,“把人拍好看”是客戶普遍的喜好點(diǎn),修圖也是陪拍師必備的技能,照片最大的需求是用來發(fā)朋友圈。“我遇到的客戶都比較佛系,大部分會讓我自由發(fā)揮。” 在APP社交平臺上輸入關(guān)鍵詞“陪拍”,有不少像朱穎和徐夢婷一樣的陪拍師。與專業(yè)攝影師不同,陪拍師的設(shè)備大多是手機(jī)或普通相機(jī),價(jià)格以小時(shí)計(jì),20元到百元不等,照片一般全送。陪拍有專職和兼職之分,主要是大學(xué)生和攝影愛好者兩大群體,以女大學(xué)生居多,“陪伴+拍照”是她們的主打業(yè)務(wù),附帶還可以修圖、提供妝造等。 記者還注意到,在陪拍師的推廣貼下方,已經(jīng)有網(wǎng)友興致勃勃地咨詢業(yè)務(wù):“國慶假期可約嗎?”“國慶廈門求陪拍。” 陪診師 陪診四小時(shí)費(fèi)用兩三百元 陳彩梅是一位陪診師,小到排隊(duì)、取送病歷,大到跨城市代問診、全程陪診,幾乎可以包攬一切與看病有關(guān)的工作。在她看來,陪診師其實(shí)是在扮演“病人家屬”的角色,解決就醫(yī)過程中耗費(fèi)體力的工作,還為病人提供行為、情感等各方面的關(guān)懷。 其實(shí),陳彩梅最早是陪診師的需求者。那是2021年底,陳彩梅的父親在泉州老家需要做無痛胃腸鏡,醫(yī)院要求家屬陪同,但當(dāng)時(shí)她在廈門工作繁忙,還要照顧兩個(gè)年幼的孩子,這時(shí)候有人推薦陪診師解決了她的難題。“我覺得這個(gè)工作非常有意義,隨著社會老齡化的推進(jìn),陪診師需求還會繼續(xù)增加。”陳彩梅說,在廈門陪診的需求很大,空巢老人、行動(dòng)不便人士、異地就醫(yī)患者、孕媽、寶媽以及一些社恐年輕人都是服務(wù)對象。 當(dāng)然,想做好陪診師,也不是簡單的事。陳彩梅的經(jīng)驗(yàn)是,陪診師要熟悉醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)院周邊的交通環(huán)境、每個(gè)科室所在的位置、不同醫(yī)院的就醫(yī)流程,甚至需要熟知洗手間、飲水機(jī)的位置,電梯運(yùn)行的規(guī)律等,還要有良好的溝通能力,對客戶、病患有耐心和責(zé)任心,尤其是對待一些老年病人。“我們陪診師不是醫(yī)生,但我們長期都與醫(yī)生和患者打交道,我們無法像醫(yī)生一樣幫患者直接治病,但我們卻能像醫(yī)生一樣溫暖、篤定,給病患及家屬提供專業(yè)服務(wù),讓他們在面對疾病時(shí)勇敢、豁達(dá)。”陳彩梅創(chuàng)立了“微米陪診”,目前有固定陪診師10多名、兼職陪診師30多名,還有100多名預(yù)備陪診師。 據(jù)了解,目前,廈門不少家政公司布局陪診業(yè)務(wù),比如好慷在家有陪診車6輛、陪診師3位,孔雀河的陪診師人數(shù)也在不斷增加,同時(shí)還有一些個(gè)人,通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供陪診服務(wù)。而陪診的價(jià)格一般以四小時(shí)為單位,費(fèi)用兩三百元。 伴寵師 擼貓遛狗“賺個(gè)奶茶錢” 按照事先和寵物主人約好的時(shí)間,穿上一次性手套、鞋套、塑料袋等,來到客戶家中,從門縫里快速閃身進(jìn)去、關(guān)門,防止貓狗竄出門外;打開貓狗的籠子,一邊安撫一邊檢查寵物的身心狀態(tài)是否正常。這是伴寵師小夏的上門服務(wù)。 伴寵師又稱“寵托師”,是隨著寵物經(jīng)濟(jì)興盛而出現(xiàn)的一個(gè)新興職業(yè)。小夏在一家公司做行政,喜歡貓狗的她,業(yè)余時(shí)間就做伴寵師。“換水添糧喂零食,梳毛擦眼清貓砂。”小夏說,每次上門服務(wù)之前,她都會提前和寵物主人反復(fù)溝通,確認(rèn)寵物的身體狀態(tài)、生活習(xí)性等,然后登門伴寵,每次收費(fèi)四五十元,賺個(gè)奶茶錢還能和小動(dòng)物玩,很開心。 記者發(fā)現(xiàn),廈門大多數(shù)伴寵師都通過網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù),在閑魚、小紅書、淘寶等平臺搜索“上門喂貓”“伴寵”等關(guān)鍵詞均可看到多條信息,收費(fèi)在35元/次到100元/次不等,提供的服務(wù)則大致為進(jìn)門穿戴鞋套、應(yīng)家長要求喂食、清潔碗盆、出門遛玩等。 廈門UPET寵物上門服務(wù)是小紅書上一個(gè)提供伴寵服務(wù)的機(jī)構(gòu),相關(guān)人員告訴記者,遛狗服務(wù)需要提前一天預(yù)約,大型犬50元、小型犬40元,如果是那種“拆家”或者亂拉亂尿的狗子需要額外加錢。 廈門一家寵物店店主表示,伴寵師的工作時(shí)間很不穩(wěn)定,空閑的時(shí)間比較多,有時(shí)候一周都沒有單,但到了國慶、過年,又忙得一天要工作十幾個(gè)小時(shí)。因?yàn)闀r(shí)間不穩(wěn)定,伴寵師的薪水也不太穩(wěn)定,所以大多伴寵師都是兼職,他們多是愛寵人士,兼職增收的同時(shí)也收獲了陪伴。 一份寵物藍(lán)皮書調(diào)查結(jié)果顯示,寵物服務(wù)先于其他賽道出現(xiàn)融資高峰,“寵物寄養(yǎng)”在市場需求的服務(wù)類型中占比顯著增加,這兩年不斷出現(xiàn)的木星派、愛沃派、小布在家等各式各樣的寵物寄養(yǎng)服務(wù)平臺,都讓伴寵師這個(gè)職業(yè)備受關(guān)注。 新問題 服務(wù)水平參差不齊 容易引發(fā)糾紛 多為個(gè)人口頭協(xié)商 逃單現(xiàn)象頻發(fā) 除了陪拍師、伴寵師、陪診師,還有陪練、陪購、陪聊、陪逛、陪考等等,這些職業(yè)的內(nèi)核圍繞兩個(gè)字——陪伴。 過去,陪伴服務(wù)更多局限在某些區(qū)域、群體中,通過熟人介紹,選擇面不大、信息不透明、匹配度不高,互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)方便了需求方和供給方的匹配,為陪伴經(jīng)濟(jì)注入了活力。現(xiàn)今,新領(lǐng)域的出現(xiàn)拓寬了市場,帶來了紅利,但隨之而來的是一系列難以預(yù)料的新問題。 據(jù)了解,大多數(shù)陪伴服務(wù)均屬于個(gè)體經(jīng)營,通過小紅書、抖音、閑魚等第三方平臺經(jīng)營,交易雙方在履行服務(wù)之前并不會形成書面合同。因此,關(guān)于陪伴服務(wù)而引發(fā)的糾紛也越來越多。 以“陪拍”為例。于消費(fèi)者而言,通過社交平臺聯(lián)系到的攝影師,服務(wù)水平參差不齊,有些陪拍服務(wù)存在夸大宣傳的問題,一些客戶因成品質(zhì)量沒有達(dá)到預(yù)期,容易產(chǎn)生不愉快甚至糾紛;而對于陪拍師來說,逃單現(xiàn)象也并不少見。因“陪拍”多是口頭協(xié)商,逃單時(shí)有發(fā)生,有的攝影師付出了勞動(dòng),錢款卻難以追回。雖然很多陪拍師現(xiàn)在會用交定金的方式篩選客戶,但仍會遇到不付尾款的人。 伴寵、陪診、陪購亦會遭遇貨不對板、服務(wù)不滿意及安全等糾紛。“陪伴服務(wù)尚處于發(fā)展初期,市場需求增多后問題開始逐漸暴露,由于多是個(gè)人間交易,消費(fèi)行為難界定,相關(guān)部門監(jiān)管起來比較困難。”一位從事陪游的業(yè)者直言,迫切需要規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和到位的監(jiān)管引導(dǎo)。 陪伴經(jīng)濟(jì)的市場有多大?一份報(bào)告預(yù)測,2025年左右,陪伴經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)模有可能達(dá)到400億-500億元規(guī)模。 有專家學(xué)者認(rèn)為,陪伴服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài),能滿足不同人群的個(gè)性需求。在一定程度上,陪伴經(jīng)濟(jì)算是分享經(jīng)濟(jì)的初級階段,未來這個(gè)市場會越來越大,因?yàn)楝F(xiàn)代人很多都是孤獨(dú)的,需要這種陪伴。陪伴經(jīng)濟(jì)是一片新藍(lán)海,應(yīng)該讓服務(wù)更加專業(yè)細(xì)致,讓監(jiān)管更加到位嚴(yán)格,才能推動(dòng)行業(yè)真正惠及消費(fèi)者和從業(yè)者。與此同時(shí),陪伴經(jīng)濟(jì)不能成為法律法規(guī)監(jiān)管的漏洞和盲區(qū),對新業(yè)態(tài)相關(guān)部門和平臺應(yīng)制定相應(yīng)規(guī)則。 律師說法 謹(jǐn)慎選擇多留證據(jù) 面對可能的風(fēng)險(xiǎn),“陪伴經(jīng)濟(jì)”的供需雙方該如何保障自己的利益呢? 對此,福建典格律師事務(wù)所林毅彬律師表示,陪拍、陪診、伴寵等作為新興事物,目前還沒有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),存在行業(yè)規(guī)范不足、履約瑕疵等問題,而且大多交易通過社交平臺或更為私密的聊天軟件確認(rèn),缺乏規(guī)范性,雙方在進(jìn)行選擇時(shí)都需要提高警惕。 林律師分析,從本質(zhì)上看,“陪拍”等服務(wù),交易雙方是雇傭關(guān)系,無論線下還是線上,應(yīng)盡可能簽訂書面協(xié)議,并對個(gè)人信息進(jìn)行確認(rèn),對服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容做出具體約定;提供服務(wù)時(shí),盡可能多提取視頻、照片等相關(guān)證據(jù),并將相關(guān)證據(jù)保存留底,以便發(fā)生糾紛時(shí)作為維權(quán)依據(jù)。“特別是針對女性陪拍者,自身人身、財(cái)產(chǎn)安全要予以足夠重視。”林律師提醒,一切行為都要以安全為前提,要對過于隱蔽的拍攝場地或過于敏感的約拍時(shí)間有一定的警惕心。 此外,林律師建議,網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)依據(jù)《電子商務(wù)法》等法律規(guī)定對發(fā)布的信息進(jìn)行審核,對明顯存疑或存在較大風(fēng)險(xiǎn)的商戶和服務(wù)內(nèi)容等發(fā)出預(yù)警,督促行業(yè)更規(guī)范、服務(wù)更高效。 |
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