“近鄰墻”彰顯小區(qū)團結(jié)之心

2021年9月，疫情突然襲擊了綠苑海景小區(qū)，海投物業(yè)管理服務(wù)處的一位同事是密接者，按相關(guān)規(guī)定管理處所有人都需要居家隔離。

物業(yè)都去隔離了，小區(qū)怎么辦？小區(qū)業(yè)委會迅速行動，第一時間在業(yè)主群內(nèi)動員熱心志愿者。“我有時間，疫苗都打完了，如果哪里需要我，隨時通知我！我隨時可以到位！”“我是十幾年的老義工，絕對服從命令，去年年初也參加過疫情防控，如果有需要，請優(yōu)先考慮安排我！”短短1分鐘內(nèi)，30余名業(yè)主接龍報名，并紛紛在群內(nèi)表明決心。14天內(nèi)，從早上7點到晚上9點，每2小時一班，每班2名志愿者分別在車庫入口和崗?fù)らT口測溫、驗碼，有條不紊地開展防疫工作直至管理處人員重返崗位，共計有400余名志愿者參與了此次守護家園行動。

經(jīng)此一“戰(zhàn)”，海投物業(yè)的工作人員開玩笑說，業(yè)主們可以“炒”了物業(yè)，自己干了。綠苑海景小區(qū)的業(yè)主們卻說，這14天真切體驗到了物業(yè)服務(wù)的不易，作為鄰里一定要互幫互助，相互體諒。因此，在小區(qū)內(nèi)有兩面“近鄰墻”，篆刻著“綠苑海景大家庭，黨建引領(lǐng)物業(yè)勤”。這既是小區(qū)的近鄰公約，也是業(yè)主與物業(yè)工作人員朝夕相處間達成的共識。

“紅房子”共建小區(qū)鄰里之情

“王大爺，張叔叔，別吵了，我們?nèi)ゼt房子里坐下來，喝口水，有話咱們好好說。”“紅房子”是綠苑海景小區(qū)黨支部、綠苑海景小區(qū)業(yè)委會的共享空間，因有著紅色屋頂，業(yè)主也親切的稱其為“紅房子”。

為快速化解鄰里之間矛盾，讓大事化小，小事化了，海投物業(yè)充分發(fā)揮小區(qū)黨支部“領(lǐng)頭雁”作用，著力構(gòu)建“小區(qū)黨支部＋業(yè)委會＋物業(yè)＋紅色專業(yè)人才業(yè)主”等多方聯(lián)動的矛盾糾紛調(diào)解體系，堅持抓早、抓小，重視源頭上的治理，利用“紅房子”設(shè)立“紅色議事廳”，解決居民的矛盾難題。

“紅房子”內(nèi)還設(shè)有“黨員先鋒崗”“紅色談心室”“愛心圖書角”等區(qū)域，努力實現(xiàn)黨群服務(wù)中心、便民服務(wù)中心和街道社區(qū)政務(wù)服務(wù)職能下沉的一站式服務(wù)，結(jié)合業(yè)主需求，以“守初心、聚民心、興文化、強服務(wù)”為主線，大力開展愛心幫扶活動，牽頭在小區(qū)內(nèi)建立各種興趣小組，在周末開展讀書會、書法會、紅歌會等活動，滿足業(yè)主的精神需求，結(jié)合端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大傳統(tǒng)節(jié)日，開展社區(qū)文化活動，深植紅色文化根源，提高業(yè)主對小區(qū)治理的參與感和認同感。

小小的空間容納著業(yè)主對美好便利生活的向往與追求，在前幾年的中秋節(jié)，海投物業(yè)還舉辦過“百家宴”，業(yè)主們大顯身手，端出自家拿手好菜，煎炒炸蒸，色香味俱全，大家圍坐一起在大快朵頤中暢談鄰里之情，一個個溫馨的小家逐漸融成和睦的大家庭。

黨建品牌示范點打造，不僅是優(yōu)化了小區(qū)環(huán)境，提升了整體氛圍，更是助力小區(qū)很多“軟實力”的提升。綠苑海景小區(qū)黨建基礎(chǔ)較扎實，有21個黨員在社區(qū)報到，在小區(qū)黨員的帶頭加入下，“大榕樹志愿服務(wù)隊”成立，聚集了很多熱心的業(yè)主，共同為小區(qū)建設(shè)添磚加瓦，截至目前約有100多名業(yè)主參與其中。

接下來，海投物業(yè)將持續(xù)致力于打造“鄰聚力·共享家”黨建品牌，以開展物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升行動為抓手，積極探索小區(qū)黨建“家”品牌，通過共筑美好“家”的環(huán)境、共獻溫馨“家”的服務(wù)、民主共參和諧“家”的管理、人人共培幸福“家”的文化等四項措施，將黨建“共享家”與傳統(tǒng)“家文化”深度融合，進一步加強物業(yè)管理服務(wù)與社會治理的深度融合、雙向提升，增強小區(qū)的宜居感和業(yè)主的幸福感。

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