提增效益 “實”字為要

今年4月，家住集美區誠毅中路附近的居民劉女士通過網上反映，經常在誠毅中路一帶看到電動自行車闖紅燈、逆行，安全隱患大，希望相關部門管一管。

集美區開展電動自行車綜合治理行動，為轄區群眾系好“安全帶”（資料圖）。集美區社治委供圖

接到反映后，區級指揮中樞——集美區社會治理指揮中心負責平臺業務統一指揮調度，把任務轉交給交通領域專項組。交通領域專項組則部署交警大隊、城市管理局、市場監督管理局、消防救援大隊等單位立即行動。

像這樣“百姓點單、中心派單、部門接單”的自動化治理模式大大提增了集美區社會治理效益。

“集美區社治委的成立和運行也促進了‘集成化’社會治理。”集美區社治委辦公室相關負責人介紹，今年2月25日，《集美區社會治理工作方案》出臺，明確分階段構建“一統攬”“一平臺”“一中心”“一網格”“一攬子方案”“一套機制”“一支隊伍”和“N+應用”的社會治理格局，形成“百姓點單、中心派單、部門接單”的自動化治理模式。

其中，“多平臺合一”，即全面整合集美區公共安全管理指揮中心、公安分局情報指揮中心、公安分局反詐中心、110聯動指揮中心、網格化指揮中心、12345平臺指揮中心和數字城管指揮中心、訴非聯動中心、12309檢察服務中心等平臺，形成區級指揮中樞——集美區社會治理指揮中心，負責平臺業務統一指揮調度。

“N+應用”則是在集美區數據匯聚、分析的基礎上，豐富完善黨建、綜治文明、城管等專業應用，進一步打破信息壁壘、打通信息渠道，形成有機結合整體聯動的工作格局。

為提升轄區群眾法律意識，集美區司法局開展普法宣傳活動（資料圖）。集美區社治委供圖

如今，以信息化數字化驅動社會治理現代化，集美區實現全區社會治理“一平臺受理、一平臺運轉、一平臺處置、一平臺服務、一平臺反饋、一平臺考核”，讓社會治理效益顯而易見。

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