當(dāng)前，廈門疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期。如何把疫情防控的各項(xiàng)舉措在基層、一線落實(shí)、落細(xì)、落到位，容不得半點(diǎn)疏忽、僥幸。

點(diǎn)贊好的做法，直面存在的問題。即日起，湖里區(qū)融媒體中心推出“湖里防疫紅黑榜”融媒體特別策劃，通過實(shí)地走訪、調(diào)查的方式，聚焦湖里區(qū)從嚴(yán)從緊落實(shí)各項(xiàng)防控措施的努力和成效，客觀剖析存在的短板與不足，助力打好疫情防控組合拳，堅(jiān)決阻斷疫情傳播。

紅榜

宏偉大廈

一條電話線熱心為居民解憂

志愿者接電話記錄群眾訴求。（湖里區(qū)融媒體中心供圖）

“孩子年紀(jì)小免疫力差，可以麻煩醫(yī)生上門核酸嗎？”

“原定手術(shù)因?yàn)榉饪赝七t，我該怎么辦？”

“突然封控，很擔(dān)心家里的老人。”

……

在一線封控指揮部的辦公室內(nèi)，2部愛心專線電話的鈴聲不停響起，志愿者耐心地將電話那頭的求助信息一一記下，再分配給不同的職能部門快速處理。

從白天到黑夜，這兩部24小時(shí)在線的電話，成為宏偉大廈內(nèi)被封控群眾排憂解難、緩解焦慮的愛心通道。老人、孕婦、孩子、病人……在電話的背后，是封控指揮部和禾山街道、禾盛社區(qū)無微不至的關(guān)懷。

志愿者記錄群眾訴求。（湖里區(qū)融媒體中心供圖）

“我眼底出血，能幫幫我嗎？”封控第二天，志愿者吳菲菲接到了這樣一通來電，電話那頭的聲音顯得慌張無措。經(jīng)過耐心的溝通，吳菲菲得知電話那頭的是一位糖尿病患者，他原本預(yù)約當(dāng)天前往第一醫(yī)院做手術(shù)，卻被突如其來的封控打亂了計(jì)劃。

“您放心，我來幫您聯(lián)系醫(yī)生！”吳菲菲掛斷電話后，馬上協(xié)調(diào)社區(qū)聯(lián)系上了弘愛醫(yī)院的醫(yī)生為患者答疑解惑。醫(yī)生認(rèn)為，從患者目前的身體狀況判斷，可推遲手術(shù)計(jì)劃。但這名患者并不完全信任來自陌生醫(yī)生的答復(fù)。吳菲菲察覺到他的焦慮不安后，又經(jīng)過多方周轉(zhuǎn)，聯(lián)系上了患者之前就診的主治醫(yī)師與其進(jìn)行溝通，患者最終欣然接受了隔離結(jié)束后再進(jìn)行手術(shù)的方案。

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