平臺生活化

智慧建設(shè)促服務(wù)

康樂社區(qū)黨委緊扣居民需求，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù),為居民打造更加安全、舒適、便捷的智慧服務(wù)。康樂社區(qū)與珠海太川電子企業(yè)公司、中國電信廈門分公司合作，共同打造智慧城市標桿小區(qū)。社區(qū)居民可以通過114語音熱線、實體體驗站、手機客戶端等渠道預(yù)約相關(guān)服務(wù)。社區(qū)“智慧小區(qū)服務(wù)站”能為居民提供免費體檢、果蔬配送、家政預(yù)約、家電維修等多種服務(wù)。此外，社區(qū)建立線上預(yù)約受理平臺，動態(tài)收集居民需求信息和服務(wù)資源信息，幫助實現(xiàn)在線對接。居民依托手機卡實現(xiàn)包含打卡簽到、刷卡消費、搭乘公車等內(nèi)容的“翼支通”服務(wù)。

智慧小區(qū)服務(wù)站簽約現(xiàn)場

據(jù)了解，康樂社區(qū)建立樓道自動呼叫平臺開展平安聯(lián)防，同一樓道居民電話組成一個群組。當(dāng)居民遇到緊急情況時，在電話上撥打“#9”，即自動呼叫組內(nèi)其它號碼傳遞警訊。此外，康樂社區(qū)還在小區(qū)重要節(jié)點安裝24小時監(jiān)控“全球眼”，居民、民警、協(xié)警、保安、物業(yè)管理員可以通過聯(lián)網(wǎng)查閱治安信息。安裝在社區(qū)“四點鐘學(xué)?！钡摹叭蜓邸保梢苑奖銓W(xué)生家長用手機實時掌握孩子動態(tài)。

治理多元化

共同參與促服務(wù)

康樂社區(qū)廣泛發(fā)動社區(qū)大黨委成員單位、社會力量、居民等多元主體共同參與社區(qū)治理。據(jù)了解，康樂社區(qū)建立以社區(qū)兩委、物業(yè)公司、業(yè)委會為主要力量，駐區(qū)企事業(yè)單位參加的聯(lián)席會制度，定期研究社區(qū)相關(guān)事宜。

在小區(qū)“康樂湖”改造項目中，物業(yè)公司負責(zé)定制規(guī)劃和制作預(yù)算，業(yè)委會代表現(xiàn)場監(jiān)督施工，康樂一小、康毅幼兒園等轄區(qū)單位積極參與共建、共享資源。湖里區(qū)計生局為社區(qū)改造出了10個點子，并出資邀請油畫工人對水表箱、電表箱及其它箱體進行表面美化、彩化。

社區(qū)電表箱表面得到美化和彩化。

據(jù)悉，康樂社區(qū)成立了由廈門大學(xué)社會工作專業(yè)研究生、霞輝老年社會服務(wù)中心片區(qū)負責(zé)人、物業(yè)負責(zé)人、業(yè)委會主任、掛點干部等組成的社區(qū)主官助理團，每周二、周四定期開會，研究社區(qū)日常服務(wù)工作。即負責(zé)社區(qū)主要片區(qū)物業(yè)管理的物業(yè)主任鄭章火擔(dān)任主任助理，實現(xiàn)社區(qū)與物業(yè)的良好互動；小區(qū)業(yè)委會主任蘇榮暉擔(dān)任書記助理，以業(yè)委會為橋梁實現(xiàn)與居民的良好溝通。

康樂社區(qū)在老舊小區(qū)改造過程中，先后召開5次社區(qū)事務(wù)聽評會、發(fā)放2800份“愛心廈門”心愿卡，開展“居民最關(guān)心的十件事”征求意見活動。通過聽評會和意見征集，多次修改社區(qū)改造方案并公示，居民滿意度達98%以上。

在開展“愛心廈門”活動時，社區(qū)廣泛動員居民捐資、捐力、認捐、認養(yǎng)。最終，小區(qū)10個項目被認捐，25個項目被認養(yǎng)，居民出資達萬元，掀起了居民參與共建、“扮靚”老社區(qū)的熱潮。

此外，社區(qū)還召開老舊小區(qū)加裝電梯改造聽評會，推動老舊小區(qū)電梯安裝進程。目前，小區(qū)已加裝39梯并投入使用，4梯正在施工，12梯正在辦理加裝相關(guān)手續(xù)，安裝率超過小區(qū)總梯位的60%。

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