很貼心

貼心做好安撫解釋 車上備有牛奶面包

轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)的大概工作流程是:由聯(lián)絡(luò)員與各處交通樞紐保持聯(lián)系，如果有抵廈乘客的最終目的地是翔安，轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)就要即時(shí)出動(dòng)；將乘客帶到定點(diǎn)酒店后，根據(jù)其情況，由單位或鎮(zhèn)街帶回，如果不符合相關(guān)條件，還需要在定點(diǎn)酒店入住隔離。聽起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作的過程中，充滿了各種細(xì)節(jié)，如果不夠細(xì)致貼心，可能很難完成。

“轉(zhuǎn)運(yùn)過程的第一步，就需要和這些乘客進(jìn)行近距離接觸，面對(duì)面交談，核對(duì)確認(rèn)信息后，把他們請(qǐng)上車。”何匡華說。上車這個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)遇到乘客不想上車的情況，“有的人很著急，拒絕上車。”他說，轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)的成員們都能理解他們的心情，苦口婆心地勸說，“我們會(huì)說清楚目前的政策要求，也會(huì)跟他們心平氣和地說清楚這樣做，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)，配合才能更好地開展后續(xù)工作。”

還有一種情況，就是抵達(dá)酒店后有的乘客不想下車，堅(jiān)持要回租住處。“這種情況往往是因?yàn)槌丝蛯?duì)在酒店實(shí)施隔離存在顧慮。”何匡華說，這時(shí)候成員們都會(huì)積極幫忙協(xié)調(diào)，幫助乘客入住——因?yàn)檗D(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)的工作不只是運(yùn)送，而是要讓每個(gè)乘客都得到妥善安置。

還有一個(gè)小細(xì)節(jié)彰顯了這些軍轉(zhuǎn)干部的貼心:轉(zhuǎn)運(yùn)車上還會(huì)特地備著牛奶、礦泉水、方便面和小面包，半夜抵廈的乘客可以隨時(shí)取用。

夠細(xì)心

做好自我防護(hù) 對(duì)工作負(fù)責(zé)對(duì)家人負(fù)責(zé)

從一開始的5人團(tuán)隊(duì)，到后來(lái)又增添成8人，轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)面對(duì)越來(lái)越繁重的任務(wù)，也沒有忘記時(shí)刻做好自我防護(hù)。

何匡華說，一開始的時(shí)候防疫物資緊缺，他們戴上口罩和護(hù)目鏡，也想辦法找來(lái)了雨衣作為臨時(shí)的防護(hù)服。后來(lái)局里及時(shí)配齊了防疫物資，還專門找來(lái)了專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，教這些軍轉(zhuǎn)干部如何做好自我防護(hù)的各種小細(xì)節(jié)。何匡華在單位里還專門備了一套服裝，每次轉(zhuǎn)運(yùn)結(jié)束后，他都要換掉身上的衣服，穿好備用服回家。

“他們都有家庭有孩子，但他們更知道自己肩上戰(zhàn)疫責(zé)任的重要性。”陳鴻興說，軍轉(zhuǎn)干部們都很認(rèn)真地做好自我防護(hù)，希望可以在戰(zhàn)疫中持續(xù)出力。

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