【辦案更高效】

從“厚厚一本”到“無紙化”

各部門實時互動，線上傳送資料

不同人群可在“援務(wù)通”平臺上選擇相應(yīng)入口。

“援助律師可在線解答法律咨詢，還可接收指派材料，案件辦理也更便利，可以說是最大限度提高了工作效率。”上海段和段律師事務(wù)所廈門分所律師丁宏使用“援務(wù)通”后，不由稱贊道。丁宏舉例，受理案件時，援助律師就得先到援助中心拿指派函，如今只需通過“援務(wù)通”即可接收。

不僅律師工作更高效，“援務(wù)通”平臺打通了法律援助咨詢、審查、審批、指派、監(jiān)督、結(jié)案等各個環(huán)節(jié)，重塑、優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程與工作模式，讓法援工作人員的服務(wù)更為高效優(yōu)質(zhì)。

在“援務(wù)通”平臺上，司法部門工作人員、律師、公檢法辦案人員還可實時互動，互相傳送圖文信息、公函、文書。同時，相關(guān)工作人員也可以通過平臺對案件進行審批，以及對相關(guān)工作的情況進行了解和監(jiān)管。 可以說，“援務(wù)通”平臺讓多部門的辦案互動更加順暢、高效。

線上辦理模式也讓法律援助工作實現(xiàn)了全面無紙化的新模式。也就是說，如果其他部門不要求提供材料，法律援助案件從申請、審查、指派到承辦、審查結(jié)案環(huán)節(jié)不再出現(xiàn)紙質(zhì)材料。

【監(jiān)督更及時】

從“注重結(jié)果管理”到“全流程監(jiān)督”

實時跟蹤案件辦理的每一個環(huán)節(jié)

掃描二維碼即可使用“廈門法律援助援務(wù)通”微信小程序。

承辦律師有無在規(guī)定日期內(nèi)會見當事人、是否按規(guī)定時間出席庭審……在“援務(wù)通”平臺上，案件辦理過程的每個階段都會實時呈現(xiàn)，接受辦案機關(guān)和法援中心的監(jiān)督。

“比如，開庭當天律師是否準時出席，我們會在后端查詢律師是否到達目的地并打卡，如果沒有顯示打卡數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會自動提醒，我們就會及時聯(lián)系律師。”思明區(qū)法律援助中心主任馬思遠舉例說，以前律師在承辦案件過程中，各承辦環(huán)節(jié)反饋的情況不多。有了“援務(wù)通”，律師可即時反饋，他們也便于監(jiān)督。

更重要的是，相比以往結(jié)案后一次性收齊材料再審查，現(xiàn)在可借助“援務(wù)通”即時跟蹤監(jiān)督，讓法律援助案件監(jiān)督評價從注重結(jié)果管理變成全流程監(jiān)督。

馬思遠介紹，全程監(jiān)督律師辦案讓辦案過程更透明、更公開，同時也可通過加強與思明區(qū)公安機關(guān)、檢察院、法院等部門的通力合作,著力推進法律援助智能化水平。

作為平臺建設(shè)的技術(shù)支撐，杭州星洲軟件科技有限公司相關(guān)人員介紹，接下來還將不斷完善平臺功能，增加法律咨詢AI智能問答，在微信小程序中內(nèi)嵌視頻咨詢、由專業(yè)律師團隊通過面對面形式解決疑難問題，加入社會公眾等更多參與人員的多維度案件監(jiān)管和評價等。在思明區(qū)司法局看來，通過運用信息化手段實現(xiàn)案件辦理情況多方評估和庭審旁聽監(jiān)督全面覆蓋，可以切實提升案件辦理效果，增進民生福祉。

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