電力賦能 驅動廈門產業躍升

國網廈門供電公司煥新“EASIER用電”品牌，持續助力激發特區營商環境新優勢

廈門日報訊（記者 劉艷 通訊員 林艷婷 郭芷祎）金秋九月，鷺島廈門，高質量發展的新動能、新活力、新氣象處處涌現。

有一組數字特別亮眼：截至2025年上半年，廈門實有各類經營主體96.77萬戶，同比增長5.04%，每千人擁有經營主體數量位居全國前列。

“廈門造”加速聚集、澎湃前行，增量與增速的背后，緣于這座城市國際一流的營商環境。而這當中，連續多年位居全省第一、全國前列的“獲得電力”指標，無疑是加分項 。

廈門電力營商環境緣何交出“高分”答卷？探究發展密鑰，我們會發現，有著7年發展歷程的“EASIER用電”品牌是重要助推器。走進國網廈門供電公司，了解“EASIER用電”品牌發展之路，以及背后那些鮮為人知的創新與突破，我們可以深刻感受到，這一具有辨識度、美譽度與影響力的用電服務品牌，既是特區改革發展、敢為人先的精彩縮影，也是國網銳意進取、挺膺擔當的生動體現。

今年7月1日起，國家發展改革委、國家能源局出臺的《關于深化提升“獲得電力”服務水平 全面打造現代化用電營商環境的意見》正式實施。快速響應，高效落實，國網廈門供電公司近日印發《全面打造現代化用電營商環境實施方案》。以此為新的起點，“EASIER用電”品牌又將開啟新一輪的煥新之旅。

探路

從“自轉”到“公轉”

“EASIER用電”品牌， 可謂7年磨一劍。

品牌，是質量與品質的象征。提及品牌，很多人腦海里冒出的，是企業品牌。 打造一個電力營商環境服務品牌——7年前，國網廈門供電公司提出并實踐這一想法時，一些人不解：供電行業并非市場性競爭領域，為何要花大力氣、下大功夫塑造一個用電服務品牌？

這種品牌塑造意識，一方面緣于國家電網系統浸潤的央企責任，一方面是發展之需。國網廈門供電公司自貿區供電分部營商環境管理中級師林艷婷說，作為國家電網系統唯一服務特區的大型供電企業，國網廈門供電公司于2015年率先開始世行營商環境“獲得電力”指標體系研究，打造用電服務品牌，推動供電服務從“自轉”邁向更大范圍的“公轉”，將更好地優化提升電力營商環境，服務特區高質量發展、提升人民生活品質。

2018年，國網廈門供電公司將供電服務舉措整合成“e（易）用電”服務體系，成為國內率先打造電力營商環境服務品牌的供電公司之一。2022年，國網廈門供電公司在“e（易）用電”體系基礎上升級打磨，鍛造出“EASIER辦電”品牌；2024年聚焦客戶全生命周期服務，將“EASIER辦電”品牌迭代升級為“EASIER用電”品牌。

品牌名稱，在品牌塑造中至關重要，既要有內涵特點，又要簡潔易記，獨具辨識度。“我們進行了多輪的頭腦風暴，GREAT 卓越、Able能夠、‘鷺明’Lumen”……在眾多備選項中，最后確定“EASIER用電”品牌。林艷婷進一步解釋，“EASIER用電”品牌意味著更易用電，其蘊含六個維度，即從1.0版的“e（易）用電”品牌，到2.0版的“EASIER辦電”品牌，再到3.0版的“EASIER用電”品牌。可以說，用電品牌的發展之路，詮釋了廈門電力人奮勇爭先、積極向上的精神追求，彰顯了“讓人民群眾滿意、讓黨和政府滿意”的服務宗旨。

迭代

從“辦電”到“用電”

電力關乎國家的經濟命脈和民眾的福祉。“電，是企業和居民需要的生產資料和生活資料，其重要性不言而喻。”廈門大學管理學院教授、博士生導師許志端長期研究廈門電力營商環境，在她看來，“EASIER用電”品牌的打造很有意義，“用電服務品牌推出后，廈門優化電力營商環境駛向了快車道，探索和實踐出一個個全國首創和國內率先”。

2020年，第一個改革“大招” 驚艷亮相。

國網廈門供電公司在全國率先推行用電容量1250千伏安及以下的中小企業電力外線延伸投資政策，實現中小企業接電“零投資”。解決中小企業傳統辦電模式中投入資金大、建設周期長等問題。這一創新舉措力度之大，令眾多企業驚喜。這一年，這項創新舉措為客戶節省投資約1800萬元。

2022年，又一項政企聯建的創新舉措——新型電力系統技術創新基金閃亮登場。

臺資企業祥達光學（廈門）有限公司“首嘗螃蟹”。作為福建省最大光伏建筑一體化項目，祥達光學廠區分布式光伏項目獲得6500萬元新電雙碳基金融資。

今年6月，廈門火炬高新區綠電綠證服務站成立，這是福建省首個入駐國家級產業園區的綠電綠證服務站。綠電綠證“一站購”，將促進廈門綠電與產業協同發展，打造經濟發展新動能，助力“廈門造”走向全球。

推行高壓延伸投資政策，企業辦電“零成本”；低壓辦電“一鍵下單、現場辦結”；深化“高效辦成一件事”服務……幾年來，電力創新舉措接連不斷。許志端說：“國網廈門供電公司對標國內國際先進做法，全力打造國際一流的電力營商環境，不斷為特區發展加速賦能。”

許志端同時觀察到，電力改革舉措的方向、側重點之變，從另一個層面體現用電品牌的內涵之變：“廈門優化電力營商環境，早期比較關注用電接入的時效性、便利性，后來發展到提升用電的服務質量、可靠性和穩定性，現在進一步升級到智慧化、綠色化、可持續性。從‘辦電’到‘用電’全生命周期服務，廈門正全力打造服務鏈條全暢通、需求響應更迅速的服務新模式。”

無形的服務具象化，轉化為有形的品牌，“EASIER用電”品牌日漸深入人心。

效應

從“營商”到“贏商”

更為重要的是，在“EASIER用電”品牌的打造過程中，“你用電，我用心”的責任意識成為廈門電力人整體的思想自覺和行為自覺。

品牌讓責任“立起來”，責任讓品牌“亮起來”。

經營主體的切身感受，是衡量電力營商環境的金標準，也是評價用電品牌的重要標尺。

廈門虹鷺鎢鉬工業有限公司是世界最大鎢絲制造商。2021年以來，該公司先后投資建設了“200億米光伏用鎢絲擴產項目”“600億米光伏用鎢絲擴產項目”“1000億米光伏用鎢絲擴產項目”。虹鷺公司生產維護部經理駱劍煌曾在受訪時說：“國網廈門供電公司在我們擴產項目的配套電力增容上給予了很大的幫助，提前進駐企業，解決用電擴容方面的每一個細節問題，為我們公司2023年實現33億元產值提供強勁的電力保障。”

穩定的電力供應是企業生產的重要基礎，對于一些高科技企業來說，哪怕0.1秒的停電，也將帶來不可估量的損失。廈門寶太生物科技股份有限公司以創新技術推動體外診斷行業發展，為全球客戶提供專業的健康檢測解決方案。該公司副總經理黃建國深有感觸地說：“國網廈門供電公司通過智能電網監控與快速故障處理機制，保障了生產線的連續性，尤其在訂單高峰期，為產能穩定提供了關鍵支撐。”

對經營主體來說，“EASIER用電”品牌等同于“高品質服務”的認知和持久信任。

“獲得電力”指標的表現，則從另一個角度，佐證上述觀點。

在2024年度福建省“獲得電力”指標監測督導體系中，廈門在高壓客戶用電報裝工單時限達標率、低壓客戶用電報裝工單時限達標率、政府出資業擴接入工程按期完成率、本地區城市口徑系統平均供電可靠率等10個評價項中，均處于最好水平。

再把視野拓展到全國。在國家電網系統2024年優化電力營商評價中，廈門在52個城市中位居前列。廈門全域供電可靠率連續五年居全國50個主要城市第一梯隊。“EASIER用電”品牌獲評中電聯品牌創新成果一等獎。

電潤春霖，催生營商生態“繁茂景”。2025年1至5月，廈門市全口徑新增接電容量181.61萬千伏安，同比增長7.16%。充足電力賦能下，廈門向新出發，向強邁進，向優而行，從“營商”到“贏商”，挺立于努力率先實現社會主義現代化的潮頭。

行者方志遠，奮斗路正長。國網廈門供電公司將積極貫徹《關于深化提升“獲得電力”服務水平 全面打造現代化用電營商環境的意見》，以“EASIER用電”品牌為引領，持續深化打造辦電便捷化、服務數智化、供電高質化、用電綠色化、服務普惠化、信息透明化的現代化用電營商環境，為廈門高素質高顏值現代化國際化城市建設打造“國網典范”，持續激發廈門特區營商環境新優勢，再創營商環境新高地。

點擊

“EASIER用電”品牌

E：經濟

（Economical） 成本共擔 用電經濟

A：開放

（Accessible） 資源可視 信息透明

S：可持續

（Sustainable） 用能低碳 綠色發展

I：協同

（Interoperable） 政企協同 聯合服務

E：高效

（Efficient） 辦電便捷 接電超前

R：可靠

（Reliable） 運維智能 供電可靠