近年來，廈門市湖里區堅持以人民為中心的發展理念，把群眾參與作為改革和城市治理的重要抓手，以實際行動推動民生改善、精神文明建設和基層治理創新。通過制度引導、平臺搭建和群眾動員，湖里區讓改革更接地氣、更有溫度，也讓城市發展呈現出前所未有的活力。

惠民生：群眾參與推動民生實事落實

湖里區把民生實事與群眾參與緊密結合，讓改革成果直接惠及百姓生活。城中村改造是最直觀的例子：從后浦、塘邊到馬垅，湖里區全面推進19個城中村基礎設施提升，完成環村步道、車行道、斷頭路疏通及強弱電改造等“十四項工程”，鋪設168條主要道路瀝青路面。通過公共視頻監控和物業管理，居民養成了文明停車和規范出行的習慣，城市秩序得到有效改善。

與此同時，湖里區搭建數字管理平臺，建立“街道中腦+社區微腦”的治理架構，整合企業、人口、房屋、防汛、安全等百萬條數據，實現城中村實景建模和智能預警。群眾在反饋意見、參與監督、配合改造中，成為城中村現代化治理2.0的重要推動力量。

不僅是硬件改善，民生實事還體現在教育、衛生、社會保障等方面。湖里區開工建設義務教育學校、開辦公辦幼兒園、增設體育場地開放學校；實施HPV疫苗免費接種、公共場所AED配置、應急救護培訓；開展就業服務、大學生租房補貼、養老服務設施提升等項目。通過征集群眾意見和人大代表建議，許多項目精準回應群眾“急難愁盼”，確保改革舉措落到實處、見到成效。

暖民心：群眾建言助推治理創新

湖里區將群眾參與作為城市治理創新的重要抓手。自2022年起，湖里區開展“百姓金點子 幸‘湖’金鑰匙”活動，向社會廣泛征集治理意見和建議。居民張女士說：“每一條被采納的建議，都會帶來滿滿的獲得感。”活動累計收集有效建議1432條，投稿字數近60萬字，涵蓋公共空間管理、交通安全、電動自行車充電設施、老舊小區改造等方面。

群眾意見不僅提供了民生改進的方向，也推動了制度創新和協同治理。湖里區通過“大數據篩選主題-全轄區智慧征集-跨部門限時督辦”的模式，形成政府與群眾互動、跨部門協作的閉環管理體系。自活動開展以來，居民積極參與，意見建議被快速反饋和落實，城市管理更精準、服務更高效。

此外，湖里區建立“一圖、四表、四隊伍”督查檢查及問題整改機制，組建專職巡查隊伍、兜底處置隊伍，累計下發督查通報2579份，發現問題36.48萬件，協調解決重點難點問題3.84萬件。群眾參與不僅讓問題得到及時解決，也讓治理更加透明、公正，增強了居民對改革的認同感和信任度。

順民意：群眾參與點亮文明建設新高度

在精神文明建設方面，湖里區形成了群眾參與驅動的良性循環。新時代文明實踐所（站）和老年學堂成為群眾參與文明建設的重要陣地。孩子們學習書法、國畫，老人學習智能手機和攝影，參與學員累計達6萬余人次。區、街道、社區三級聯合辦學模式，使優質教育資源下沉社區，豐富了群眾精神文化生活。

湖里區還廣泛發動居民參與“潔凈家園”活動，對無物業小區、弱物業小區、城中村等重點難點區域進行分階段整治。截至2025年5月，全區累計開展18310場次，評出“紅榜”社區550個次、“黃榜”社區5422個次。群眾在參與中養成文明習慣，城市環境得到持續改善，形成了全民參與、共建共享的文明格局。

群眾參與不僅體現在文化和環境層面，也深入安全、教育、社會保障等多領域。道路交通安全設施提升、消防技改、社區養老服務、困境兒童關愛等項目，都充分吸納群眾意見，確保改革舉措精準落地。通過群眾的智慧和力量，湖里區實現了城市管理與民生改善的良性互動。

通過持續的群眾動員與參與，湖里區形成了從政策制定到執行、從環境改善到精神文明建設的全鏈條協同機制。改革不再是少數人的工程，而成為全體居民共同參與、共同建設、共享成果的過程。每一次民生改善，每一項文明實踐，都凝聚著群眾的智慧和力量，也讓湖里區的城市治理和發展展現出更加穩健、長遠的生機。