在新時代改革征程上，廈門湖里區以群眾需求為導向，創新性推出“百姓金點子 幸‘湖’金鑰匙”我為群眾辦實事活動。自2022年以來，活動通過數字平臺廣泛征集群眾意見建議，形成從問題收集、研究論證、方案制定到落地實施的高效閉環，將零散的民聲匯聚成破解城市治理難題的“金鑰匙”，成為推動高質量發展的生動實踐。群眾參與不僅讓政策更精準，更讓改革觸角延伸到城市治理的每一個角落。

數字賦能，讓群眾參與更廣泛更精準

湖里區充分運用數字化手段，將群眾建議轉化為系統化數據管理，打造“金鑰匙”大數據平臺。通過“一鍵上報”“智能篩選”“關鍵詞標記”等功能，群眾的每條意見都能快速流向相關部門，實現數據共享和自動化處理。平臺還依托數字湖里指揮中心聯動多部門，形成及時響應機制，使群眾“點題”到問題解決的鏈條更加高效順暢。

活動中，每期主題前都廣泛征集群眾關切的問題，如城中村治理、老舊小區改造、交通安全、城市空間美化等熱點民生事項。問卷調查、網絡投票、意見征集、回訪評估等環節緊密結合，使群眾既是信息提供者，也是方案評議者。數字賦能不僅提高了參與廣度，也讓決策更科學，讓改革觸角深入到城市治理的每一環節。

閉環落實，讓“金點子”變為實事項目

從收集到落地，湖里區構建了從征集到實施的高效閉環機制。每一條建議，都有專門團隊進行研討，快速制定方案并分級督辦，確保措施落實到位。通過“兩辦牽頭+多部門聯動”的模式，實現快速調研、集中判斷、限時處置、意見反饋、驗收提升，形成以結果為導向的管理閉環。

這種機制的成果顯而易見：累計轉化為200余個為民辦實事項目，推動16條“斷頭路”打通，改造老舊小區173個、惠及4.2萬戶居民，建設15個口袋公園、提升7座公園，投用11個停車場和停車樓。群眾的建議不僅改善了居住環境，也直接提升了城市公共服務水平，讓改革成果看得見、摸得著、用得上。

群眾參與，讓改革動力持續迸發

“百姓金點子 幸‘湖’金鑰匙”活動深刻體現了以人民為中心的發展理念。每一次意見征集、每一條建議采納，都是群眾參與改革的生動體現。居民對小區環境改造的微觀建議、企業對政策優化的建設性意見、公眾對安全隱患的前瞻性提醒，都在不斷激發城市治理的新動能。

群眾參與不僅是改革的助推器，更成為城市發展的“加速度器”。從安全隱患整改到城市空間美化，從小區設施優化到企業服務升級，群眾智慧與制度創新相結合，推動湖里區治理能力現代化不斷躍升。改革的觸角延伸至社會治理的方方面面，城市發展動能因此持續增強，民生福祉持續提升。

通過數字賦能、閉環落實與廣泛參與，廈門湖里區正將一個個“金點子”鍛造成破解城市治理難題的“金鑰匙”。群眾意見變成實事項目，政策措施變為民生改善，改革成效真正融入百姓日常生活。在這里，群眾參與不是形式，而是推動改革高質量發展的核心動力；不是附屬，而是持續注入城市發展活力的源泉。隨著更多智慧匯聚，湖里區的改革實踐正不斷拓展治理新高度，為城市高質量發展提供堅實支撐。