家園重生記——海韻華庭小區從“老破舊”到“和諧美”的蝶變

圖：小區環境煥然一新。（受訪者 供圖）

清晨的海韻華庭小區，孩童在草坪上追逐嬉戲，老人們坐在石凳上閑話家常——這個曾陷入治理困局的小區，如今處處透著生機與和諧。這一切的改變，始于小區業委會的成立，始于一群退休黨員的挺身而出。

破局：讓“熱心人”出來“挑大梁”

建于2005年的海韻華庭小區，此前有8年沒有業委會，物業與業主之間矛盾頻發，小區管理也陷入困境：樓道墻皮一摸就掉，中庭雜草垃圾一堆，散發出陣陣臭味……

“小區要變好，關鍵要有敢擔當、能干事的人。”寧寶社區黨委書記、片區長與網格員逐戶走訪小區居民，歷時三個月摸清小區的“能人”與“熱心人”，邀請他們加入小區治理的行列中來。

2023年7月，退休教師傅智勇被社區黨委書記“三顧茅廬”的誠意打動，帶著4位退休老人組建了新的業委會，結束了小區“8年無業委會”的困局。退休工程師陳炳虎精通工程管理，主動擔任小區改造的“總設計師”、熟悉財務的黃勇士負責經費測算、退休高級法官鐘金慶負責法律保障……這個平均年齡62.5歲的團隊，帶領著海韻華庭小區走上了自治之路。

自治：從“袖手看”到“動手干”

正當業委會成立一個月，正忙于整理和交接檔案的時候，物業公司“丟”來難題：要求物業費漲價，不然入不敷出，到期就要撤出。業委會經過市場比價和論證，提出了兩個方案：一、大家多交錢，繼續聘請物業公司；二、采用物業顧問制，事情自己來干。88.9%的業主投票選擇了“自治”的方案。對此，部分業主還是心存疑慮，等著看業委會下一步動作。

轉機出現在樓梯墻面改造工程。在廣泛征求居民對小區治理的意見后，業委會把業主呼聲最大的樓梯墻面脫落問題定為“1號工程”，為了節約成本，懂裝修的陳炳虎帶著業委會委員、熱心居民自己買材料、動手干。兩個多月后，他們只花了不到市場價一半的費用，就完成了墻面改造，煥然一新的樓道讓居民們眼前一亮。

中庭積垢已久、一筐筐的垃圾被清理出來；藏污納垢的灌木叢用紅磚改造成健身步道；小區引入了“鳥巢”快遞柜；消防通道暢通了……居民在一件件實事中，看到了業委會的實干與付出。原本持質疑態度的業主，拍下短視頻點贊業委會。

此外，業委會還邀請部分業主參與物業費測算、工程質量的監督等工作中。小區里曾經的“硬茬”牽頭制定了《業主群管理辦法》；業委會委員鐘金慶在兒童游樂區用廢棄的鐵管改裝了一座秋千，加裝了安全防護設施；業主把自家種的花捐出來裝點花壇……更多的業主帶著孩子，自發地加入到家園改造中來。

成效：“小投入”撬動“大變化”

“小區衛生環境要改造，專業公司報價115萬元，賬上只有20多萬元，差距這么大，怎么辦？”業委會成立之初，小區改造工程測算單讓大家犯了難。

“小區是咱自己的家，還是得精打細算。”業委會帶著黨員、熱心業主擼起袖子埋頭干：雜亂無章的大樹請專業隊修剪，但搬運、清理樹枝自己來；鋪設地磚找師傅指導，業主們齊動手跟著干；自己網購草坪種子，比市場價節省2000元；熱心業主帶著孩子鋪設鵝卵石小道……半年下來，業委會完成了18項改造，實現了“花小錢辦大事”。小區居民還自籌2.3萬元改造活動室，捐贈空調、跑步機，每周末由乒乓球愛好者在這里為小朋友免費培訓。

除此之外，業委會利用廣告位置換資源，免費完成門禁智能化改造、利用閑置地塊增設26個停車位、公共區域引入“鳥巢”設備等方式為小區增加了穩定收入。2024年，小區實現公共收益12萬元，全部用于化糞池清理、路燈更換等環境、硬件設施的提升。

溫度：由“陌鄰”變“親人”

為了更好地“節流”，海韻華庭小區創新推行“自治+物業顧問”模式，通過成本核算和精細化管理，讓物業費用用在關鍵處，即小區物業費存入業委會賬戶，由業委會精心核算物業管理成本，以業委會的名義聘任原物業主任、樓棟管理人員、工程人員、維序員、保潔員，按月撥付工資，剩余的錢全部存入小區賬戶，把錢花在“刀刃”上。通過提升物業工作人員薪資、為工作人員繳納保險、逢年過節進行慰問等一系列的舉措激發了物業員工的工作積極性，物業真正成了為小區服務的“管家”，與業主形成了互信、互助、共贏的關系。

在單元樓門上，貼著一張特殊的“微公約”。業委會通過收集200多條業主建議，篩選出12條反映集中的問題，形成《海韻華庭小區文明公約》，用約定來規范行為、守護和諧。同時，在業主群開設“文明曝光臺”，對違反公約的行為進行圖文曝光，事務監督小組介入勸導，對屢教不改的，由業委會適時召開小區評理會，用群眾的力量規范群眾日常行為。讓公約從“紙上條文”變為“自覺行動”，文明程度得到顯著提升。

小區越來越像一個大家庭。春節，支部帶著黨員逐戶走訪高齡老人；物業員工生病，委員們自掏腰包買慰問品；改造施工中，有業主買來礦泉水、飲料、糕點犒勞大家……小區不僅環境變美了，人心也更暖了。（記者 郭妮妮 來源：集美報）