近日，省發改委收集推出

2025年第二批31項具有代表性的

優化營商環境工作典型經驗做法

湖里一典型經驗入選↓↓↓

以更高標準、更嚴要求、更實舉措推動更多領域、更大范圍實現“高效辦成一件事”，湖里正努力打通服務企業、群眾的“最后一米”，最大限度利企便民，服務經濟社會發展。

截至目前，我區共開展15場助企直播，觀看人數超9萬人，收獲點贊52.2萬余次；開展“領導幫代辦”專題活動320場；線下“小湖陪辦”和線上“小湖e辦”服務超2092次；開展政策宣講、企業出海經驗分享等線下惠企活動164場，服務企業3544家次；開展線上惠企直播活動34場，吸引觀看26萬人次，企業群眾倍感便利。

一起來看看，湖里是如何實現多維優化“高效辦成一件事”，以服務之“變”提升群眾之“便”↓↓↓

優設計重效能，更高標準落實“高效辦成一件事”

以“統”為核心，優化機制運行。堅持把“高效辦成一件事”擺上重要位置，以開展“五辦”改革為抓手（關聯事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦、政策服務免申辦、簡易事項就近辦），“兩化三單”專班推進。制定“一件事”常見問題速查手冊，組織31場業務培訓。

以“數”為支撐，壓減流程時限。通過數據交換共享和聯動協作，力爭達到“一件事”一網通辦目標。已完成2批25個重點事項線上線下聯動辦理部署。在辦事大廳增設“高效辦成一件事”相關設備，開設自助網辦專區，配置幫代辦人員，實現“一窗受理”和“幫代辦系統”辦件。25個重點事項上線運行后，實現減時65%、減跑動90.2%、減材料50%。

以“延”為抓手，提升服務質量。在各級政務服務大廳布置“高效辦成一件事”指南物料，通過各類媒介制發“一件事”短視頻，依托“小湖政務直播間”開展“政務+直播”活動，幫助企業和群眾迅速了解辦理流程；持續深化“小湖”系列幫代辦服務，開展“我陪群眾走流程”“領導幫代辦”活動，由領導干部全流程陪同企業、群眾親身體驗“一件事一次辦”。

敢創新樹品牌，更多場景拓展“高效辦成一件事”

創設全國首個臺胞登陸“近便利”服務專區。在五通碼頭創設全國首個臺胞登陸“近便利”服務專區，配置專職幫代辦人員集成辦理臺胞服務相關12個“一件事”，同時增加受理國務院第一批13個“高效辦成一件事”，實現臺胞臺企事項“登陸即辦”“高效集辦”。

推出“高效辦成商圈一類事”。在轄區“兩金”片區建立全市首個“高效辦成商圈一類事”政務服務站，設置幫代辦專員為片區6000多家經營主體提供5個42項“一類事”一站式就近幫代辦政務服務。

全市率先推出“高效辦成小區一件事”。梳理與居民生活聯系緊密的15個高頻政務服務“一件事”，通過掃碼辦、“小湖e辦”、網格員幫代辦、上門幫辦等方式實現轄區564個小區、728個網格、2700余棟辦公樓宇個人政務服務事項辦理全覆蓋。

開小口挖深井，以點帶面推動政務服務增值化改革

服務載體增值。建設“親清一家人”湖里一站式企業服務平臺，平臺注冊企業超5萬家，推出線上申報事項270項（含62項免申即享政策），為近2000家企業兌現免申即享政策資金超1.75億元；設置涉企“政務增值服務專區”，通過政務服務、企業服務中心以及相關單位實時聯動，提供32項政務服務事項和9類26項衍生事項“一站式”辦理。

服務內容增值。湖里區啟用新企業服務中心，構建“10大要素服務中心+3大特色服務專區”，共整合89項核心服務事項，構建涵蓋84家社會化、市場化服務機構的資源協同網絡。

更多鏈接：

“10+3”一站式服務平臺

新企業服務中心位于高崎海關，創新構建“10個要素中心+3個特色專區”服務體系，匯聚了政府、市場、社會等各類資源，為企業提供更加專業的一站式綜合性服務。

10個要素中心

窗外事中心

提供靠前、創新、兜底服務，事務涵蓋企業開辦、建設、經營、擴產、政策兌現等合理訴求。

出海中心

為企業提供審批協調、法律咨詢、市場信息對接、跨境金融支持及跨境電商等五大服務，助力企業順利出海，降低風險，拓展國際市場。

融資（首貸續貸）中心

為轄區企業提供融資政策咨詢、金融產品介紹及一對一融資服務。搭建產融對接平臺，開展政銀企活動，促進資金精準對接。為中小微企業提供政策性融資服務，實行優惠的擔保費率。

上市中心

提供政策解讀、資源對接、問題診斷、培訓輔導及跟蹤服務，幫助企業了解上市流程，協調專業機構，解決上市難題，提供精準支持。

訂單（場景）中心

聚焦場景應用與對接，通過場景發布與對接、場景信息匯集與推廣等方式，為企業提供精準的場景服務支持。

人才中心

整合集成市、區各部門人才服務政策資源，向企業人才提供政策服務、資源對接2大類共20個服務事項。

科創（成果轉化）中心

聚焦科技創新全鏈條，通過科技政策服務、科技專業服務、成果供需對接等方式，為企業提供精準高效的科技支持。

政策（宣傳）中心

整合線上線下資源，為企業提供政策咨詢、政策匹配、政策申報、政策活動、政策匯集、政策評估等一站式政策服務。

數字賦能中心

為企業提供數據資源查詢、供需對接及政策宣講服務，推動數據共享、算力配置及企業數字化轉型，助力企業高效發展。

項目要素中心

提供建筑企業轉型及項目建設兩大類服務，涵蓋政策宣傳、智能建造培訓、市政審批等13項服務，助力項目落地及區域經濟高質量發展。

3個特色專區

值得關注的是特別推出的3個特色專區——專精特新專區、臺企專區、“金磚+”專區，為企業提供精準化、快捷化的服務支持。

專精特新專區

聚焦企業全周期發展，提供企業培育、政策宣傳、要素保障三大服務，助力企業參評專精特新及“小巨人”，協同各中心提供一站式支持，推動企業高質量發展。

臺企專區

圍繞臺企發展全流程，通過政策咨詢、法律支持、證照辦理、人才對接、投資服務、投訴處理、活動組織、走訪調研等方式，推動轄區臺資企業發展壯大，縱深推進臺企服務工作。

“金磚+”專區

為“金磚+”國家有往來業務的企業建立單獨通道，提供出口信用保險保費補助等服務支持，為轄區企業“走出去”及海外企業“引進來”進行全方位賦能。

此外，企業服務中心還設有職工服務中心和法律服務專區，為企業提供職工醫療互助保障、平安返廈交通補助、困難幫扶、企業建會入會指導及法律咨詢、行政復議、執法監督、糾紛調解、訴訟評估輔導、公證服務、律師服務等服務，助力企業穩健發展。

未來

湖里將繼續積極探索創新舉措

努力提升營商環境的

“溫度”與“速度”

一同助力全省營商環境“再上臺階”