湖里區10家養老機構 有了“護老聯絡員”

接到老年人投訴舉報后將立即報告并協助調查處理

廈門日報訊（記者 陳泥 通訊員 林凌 陳瓊英）“免費送雞蛋”背后暗藏賣“抗癌”食品騙局、普通食品竟被包裝成“神藥”……針對花樣翻新的涉老消費陷阱，湖里區市場監管局近日在全市創新推出養老機構“護老聯絡員”機制，將監管觸角前移，提高對涉老違法行為的預警和處置能力。

據了解，此次湖里區10家養老機構的10名管理人員正式受聘為“護老信息聯絡員”，任期一年。這些聯絡員將承擔“監管前哨”職責，協助湖里區市場監管部門及時發現涉老欺詐行為。在日前舉辦的護老防騙行政指導會上，湖里區市場監管局為護老信息聯絡員頒發聘書，并系統講解藥品、保健品虛假宣傳的常見套路，包括虛構“專家認證”、夸大食品功效等典型套路。

“聯絡員一旦發現可疑線索或接到老年人投訴舉報，將立即通過我們建立的涉老投訴舉報快速通道，向所屬市場監管所聯系人報告，并協助調查處理。”湖里區市場監管局相關負責人表示。目前，湖里區各市場監管所已指定專門聯系人，負責接收并快速處理涉及養老機構的各類舉報線索。

湖里區10家養老機構管理人員還簽署了《規范經營承諾書》，公開承諾不在任何渠道夸大服務內容、虛構設施條件或偽造資質榮譽；不強迫老年人購買藥品、保健品等與養老服務無關的商品。

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送雞蛋兜售“防癌”食品

一店家被行政處罰

前不久，湖里區某食品店通過贈送雞蛋，招攬到店消費的老年人加入微信群，并通過在微信群內發布直播鏈接及會議營銷的方式，宣傳其銷售的普通食品可通過補充硒元素達到“防癌”“抗癌”的功效。湖里區市場監管局執法人員接到群眾舉報后，在該店尚未將產品售出時及時介入，并依據相關規定，對涉事經營者作出行政處罰。

市場監管人員提醒，選購保健品請認準“藍帽子”標識；應警惕“專家義診”“免費旅游”等陷阱，保留好消費憑證；遇到虛假宣傳，立即撥打12315維權。