全省首個臺胞“醫稅服務站”在集成立

解決臺胞在廈參保、繳費、就醫的痛點問題，深化兩岸融合發展

4月29日，全省首個聚焦臺胞醫稅需求的專業化服務站——“鷺臺醫稅e家”臺胞醫稅服務站在廈門醫學院附屬第二醫院成立。

該臺胞醫稅服務站由集美區稅務局、市醫療保障中心、廈門醫學院附屬第二醫院聯合成立，通過集成多方資源，為在廈臺胞提供醫保參保繳費、健保核退等“一站式”服務，提升醫療保障服務便利性，深化兩岸融合發展。

據了解，“鷺臺醫稅e家”臺胞醫稅服務站秉持“高效協同、精準服務”理念，具備參保繳費協同辦理、醫保專員定點服務、醫保政策精準普及等三大核心功能。在參保繳費協同辦理方面，服務站內綜合自助一體機支持臺胞證登錄，臺胞“刷證即辦、全程無紙化”，可一站式完成醫保參保登記、申報繳費、查詢參保狀態等業務。同時，開通醫保參保繳費咨詢專線，實現“自助辦理＋人工兜底”雙軌服務；在醫保專員服務機制上，服務站設立專員，以“一對一”模式為臺胞提供全流程醫保指引，協助辦理醫保參保繳費、異地就醫備案、健保核退等事項，解決臺胞在醫保參保、待遇等環節的疑難問題。在醫保政策知識普及方面，服務站還通過線下制作發放醫保政策宣傳手冊、海報，在城鄉醫保集中參保繳費期開展定向宣傳，推動醫保政策精準觸達臺胞，提升其政策知曉率與參保意愿。

“我們的初衷是落實‘兩岸一家親’理念，通過跨部門協作，解決臺胞在廈門參保、繳費、就醫中的痛點問題。比如，稅務部門重點負責將臺胞醫保參保、繳費、證明打印等高頻業務整合到服務站中，通過提供專業的政策咨詢輔導，確保臺胞能夠進一扇門、辦多件事，推動醫稅協同模式不斷深化。”集美區稅務局社會保險費和非稅收入科科長葉迅速介紹。

“‘鷺臺醫稅e家’臺胞醫稅服務站的成立，為我們這種初到廈門打拼的臺胞提供了不少便利。”該服務站成立后首位享受醫稅便利服務的臺胞游承澧分享了他的辦理體驗，“醫院在了解到我的需求后，主動為我介紹‘鷺臺醫稅e家’服務，并引導我在服務站自助機順利辦理參保繳費，全程辦理完只需要幾分鐘，比原先到柜臺辦理方便很多，貼心又便捷。”

據悉，合作單位后續將繼續拓展“鷺臺醫稅e家”臺胞醫稅服務站功能，通過集成更多醫保業務，為臺胞帶來更智能化、人性化的便捷服務體驗。（記者 吳覓亮 通訊員 彭藝沖 劉凌昂 來源：集美報）