臺胞體驗“鷺臺醫稅e家”臺胞醫稅服務站業務（東南網記者 李霖 攝）

東南網4月30日訊（本網記者 李霖 通訊員 彭藝沖 劉凌昂）“服務站為我們這種初到廈門打拼的臺胞提供了不少便利。”4月29日上午，廈門醫學院附屬第二醫院門診大廳的“鷺臺醫稅e家”臺胞醫稅服務站前，臺胞游承澧如是說道。

當天，廈門市集美區稅務局、廈門市醫療保障中心、廈門醫學院附屬第二醫院聯合成立“鷺臺醫稅e家”臺胞醫稅服務站。該服務站通過集成多方資源，為臺胞提供醫保參保繳費、健保核退等“一站式”服務，系全省首個聚焦臺胞醫稅需求的專業化服務站。

作為服務站成立后首位享受醫稅便利服務的臺胞，游承澧和記者分享了他的辦理體驗：“之前我就了解到廈門的醫保政策很有吸引力，讓我萌生了參保的想法，院方在了解到我的需求后主動為我介紹了‘鷺臺醫稅e家’的服務，并引導我在服務站自助機順利辦理了參保繳費，全程只需要幾分鐘，比原先到柜臺辦理的模式方便很多。”

據了解，為深化兩岸融合發展，提升在廈臺胞醫療保障服務便利性，“鷺臺醫稅e家”臺胞醫稅服務站秉持“高效協同、精準服務”理念，具備三大核心功能。

在參保繳費協同辦理方面，服務站內綜合自助一體機支持臺胞證登錄，臺胞“刷證即辦、全程無紙化”，可一站式完成醫保參保登記、申報繳費、查詢參保狀態等業務。

同時，開通醫保參保繳費咨詢專線，實現“自助辦理＋人工兜底”雙軌服務。在醫保專員服務機制上，服務站設立專員，以“一對一”模式為臺胞提供全流程醫保指引，協助辦理醫保參保繳費、異地就醫備案、臺灣健保核退等事項，解決臺胞在醫保參保、待遇等環節的疑難問題。

在醫保政策知識普及方面，服務站還通過線下制作發放醫保政策宣傳手冊、海報，在城鄉醫保集中參保繳費期開展定向宣傳，推動醫保政策精準觸達臺胞，提升其政策知曉率與參保意愿。

“我們的初衷是落實‘兩岸一家親’理念，通過跨部門協作解決臺胞在廈門參保、繳費、就醫中的痛點。比如稅務部門重點負責將臺胞醫保參保、繳費、證明打印等高頻業務整合到服務站中，并通過提供專業的政策咨詢輔導，確保臺胞能夠進一扇門，辦多件事，推動醫稅協同模式不斷深化。”廈門市集美區稅務局社會保險費和非稅收入科科長葉迅速介紹道。

據悉，三方后續將繼續拓展“鷺臺醫稅e家”臺胞醫稅服務站功能，通過集成更多醫保業務，為臺胞帶來更智能化、人性化的便捷服務體驗。

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