東南網(wǎng)4月13日訊（本網(wǎng)記者 盧超穎）日前，思明e企通服務(wù)中心產(chǎn)業(yè)服務(wù)交流會在廈門觀音山商務(wù)營運中心舉行，備受矚目的思明e企通服務(wù)平臺2.0版正式上線并發(fā)布移動端，線下指揮中心——思明e企通服務(wù)中心也同步啟用。這一舉措標志著思明區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面邁出了堅實的一步。

思明e企通服務(wù)平臺由思明區(qū)工業(yè)園區(qū)管理委員會在思明區(qū)人民政府指導下牽頭統(tǒng)籌建設(shè)運行，旨在構(gòu)建高效能、一站式產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)平臺，為優(yōu)化營商環(huán)境“加碼”。此次平臺升級在原先“智慧思明?企業(yè)VIP服務(wù)平臺”基礎(chǔ)上，整合優(yōu)化形成“1＋2＋3＋4”的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。

“1”個中心即思明e企通服務(wù)中心，作為平臺核心，承擔綜合協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、監(jiān)督檢查等職能，通過整合資源、優(yōu)化流程，形成線上線下一體化、區(qū)級聯(lián)動的現(xiàn)代化服務(wù)體系，圍繞“定位高、機制新、服務(wù)有效果”的目標，創(chuàng)新服務(wù)方式、完善網(wǎng)絡(luò)、提升能力，構(gòu)建互聯(lián)互通、資源共享的信息化產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式。

“2”個核心要素包括數(shù)據(jù)底座和數(shù)智工具。數(shù)據(jù)底座整合企業(yè)庫、市區(qū)政策庫、市人才中心人才庫、企業(yè)信用數(shù)據(jù)等多維度數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)動態(tài)更新、全量覆蓋和多方共享，為政策匹配、服務(wù)優(yōu)化、企業(yè)畫像提供精準支撐；數(shù)智工具以智能化為核心，通過數(shù)據(jù)整合、流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)協(xié)同和合規(guī)預警等功能，為產(chǎn)業(yè)部門提供智能化服務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)服務(wù)效率。

“3”個服務(wù)團隊協(xié)同合作。產(chǎn)業(yè)主管部門負責政策發(fā)布、解讀和兌現(xiàn)，協(xié)調(diào)解決政策相關(guān)問題；要素保障部門負責土地、資金等資源配置和保障，支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展；行政執(zhí)法部門為企業(yè)發(fā)展保駕護航。街道服務(wù)團隊作為基層力量，直接面向企業(yè)解決日常事務(wù)，落實服務(wù)跟蹤機制，確保服務(wù)“最后一公里”觸達更精細、及時。市場化服務(wù)團隊則為平臺運營提供金融、法律等領(lǐng)域的專業(yè)專項服務(wù)支撐。

“4”個應用場景涵蓋政策服務(wù)、訴求服務(wù)、辦事服務(wù)和專項服務(wù)。政策服務(wù)整合各級政策，通過智能推薦和精準推送，實現(xiàn)政策線上申報“即申即享”和“免申即享”，提高政策落地效率。訴求服務(wù)是此次升級亮點，企業(yè)可通過電腦端或移動端在“訴求服務(wù)”模塊登記訴求、查詢辦理情況并評價結(jié)果，從“線下找人”變?yōu)椤熬€上智辦”。辦事服務(wù)鏈接企業(yè)辦事相關(guān)窗口，提升辦事效率。專項服務(wù)圍繞思明區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點和企業(yè)個性化需求，引入市場化專業(yè)服務(wù)力量，提供金融、法律、科技等專項服務(wù)，強化服務(wù)專業(yè)化與精準化。

產(chǎn)業(yè)服務(wù)交流會上，思明e企通平臺還舉行了專項服務(wù)簽約儀式，鏈接海絲法務(wù)通和市科技金融服務(wù)平臺，為企業(yè)精準提供法律和金融服務(wù)。同時，在中國移動、中國電信支持下，增設(shè)33個e企通線下服務(wù)站，進一步完善助企服務(wù)體系。

思明區(qū)工業(yè)園區(qū)管理委員會主任李樂樂表示，e企通服務(wù)平臺2．0版本實現(xiàn)了從PC端到移動端的拓展及線下實體化運營，引入專業(yè)第三方力量，線上線下互融，搭建智慧高效的一站式產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，助力思明區(qū)打造最優(yōu)最活的營商環(huán)境。鼓浪嶼街道辦事處副主任朱文也提到，平臺升級對街道工作幫助很大，工作人員能借此更好地了解政策，為企業(yè)排憂解難。

接下來，思明區(qū)將持續(xù)提升產(chǎn)業(yè)服務(wù)效能，為企業(yè)發(fā)展營造更良好的環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，譜寫思明區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展新篇章。企業(yè)可通過掃描二維碼、關(guān)注“智慧思明”微信公眾號或訪問思明e企通服務(wù)平臺官網(wǎng)、思明區(qū)政府門戶網(wǎng)站“辦事服務(wù)”板塊等方式登錄平臺，享受便捷服務(wù)。