全區人民調解員集中“充電”

人民調解工作是社會治理的重要環節。3月19日，2025年集美區人民調解員“心防工程”心理賦能專題培訓班在區人才培訓中心舉行，轄區170余名人民調解員集中“充電”，學習應用非暴力溝通、情緒管理等知識，提升服務能力。

市心理危機干預熱線副主任、心理治療師陳冰冰以“危機溝通：借語言溝通技巧，化解矛盾實例解讀”為題開講。她從日常生活場景切入，結合調解工作實際，通過案例分析，講解了矛盾糾紛的處理方法和技巧，提升調解員的自我照料能力。市心理健康中心心理治療師楊裕萍借助圖文、音視頻，采用分析講解、互動問答、體驗練習等方式，為在場人民調解員闡述了“共情的力量”。

應用心理學博士、國家二級心理咨詢師朱銀燕以“調解有方，心安有術”為題，講解了調解員的壓力調適管理，幫助調解員認識壓力、應對壓力源，她還結合高頻問題展開情緒調適實戰技巧分析，為調解員提供了一攬子壓力調試“干貨”。

“希望通過這次的心理賦能專題培訓班，幫助大家掌握科學有效的心理調適方法，增強調解工作的藝術性和實效性，為更好地服務群眾打下堅實基礎?！眳^衛健局有關負責人說。

（記者 許曉霞 通訊員 林景祥 來源：集美報）