親人“身后事”，手機(jī)全流程顯示

廈門將建殯葬指揮調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)全市遺體統(tǒng)一接運(yùn)

東南網(wǎng)4月3日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 錢玲玲）接運(yùn)、冷凍、告別、火化、安葬……只要在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)，親屬的“身后事”辦理到哪一步了，都可以全流程顯示。

清明節(jié)將至，“人生最后一程”的話題備受關(guān)注。記者從廈門市民政局獲悉，預(yù)計(jì)今年6月，廈門將實(shí)現(xiàn)全市遺體統(tǒng)一接運(yùn)，并在此基礎(chǔ)上建立殯葬指揮調(diào)度中心，打造“身后事”一站式辦理并可全流程實(shí)時(shí)動態(tài)跟蹤進(jìn)度，不斷提高群眾滿意度。

長期以來，廈門市6個(gè)區(qū)的遺體接運(yùn)“各自為政”。市福澤園殯儀館負(fù)責(zé)思明區(qū)、湖里區(qū)遺體接運(yùn)，集美、海滄、同安、翔安4個(gè)區(qū)的遺體接運(yùn)由各區(qū)殯儀服務(wù)站（中心）負(fù)責(zé)。

為提升城市文明形象、推動全市遺體接運(yùn)規(guī)范化、集約化、信息化管理，2024年3月，廈門市民政局召開工作調(diào)度會，要求合力推進(jìn)島外四區(qū)遺體接運(yùn)的統(tǒng)一和規(guī)范工作。

2024年12月1日，島外集美區(qū)遺體接運(yùn)業(yè)務(wù)率先并入市福澤園殯儀館接管。目前，同安區(qū)、翔安區(qū)、海滄區(qū)的遺體統(tǒng)一接運(yùn)工作也在加快推進(jìn)當(dāng)中。“預(yù)計(jì)今年6月，廈門將構(gòu)建起全市統(tǒng)一的遺體接運(yùn)隊(duì)伍，落實(shí)統(tǒng)一標(biāo)識的遺體接運(yùn)殯儀專用車輛，完善全市統(tǒng)一的遺體接運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將遺體接運(yùn)全流程納入統(tǒng)一監(jiān)管，促進(jìn)全市殯葬服務(wù)能力和專業(yè)水平全面提升。”市福澤園殯儀館相關(guān)負(fù)責(zé)人說。“全市統(tǒng)一接運(yùn)遺體以后，我們還將建立殯葬指揮調(diào)度中心，屆時(shí)，逝者家屬可以通過手機(jī)，實(shí)時(shí)查看遺體運(yùn)送的進(jìn)度。遺體接運(yùn)至福澤園殯儀館以后，‘身后事’辦理的一應(yīng)流程，也都可以通過手機(jī)查看和下單。比如，家屬可以在手機(jī)上自助下單，預(yù)訂靈堂、布置告別會，購買花圈、挽聯(lián)等喪葬用品，通過信息化管理，讓家屬少跑路、不跑路。”該負(fù)責(zé)人說。

目前，殯葬指揮調(diào)度中心也已啟動建設(shè)，預(yù)計(jì)將于6月同步投用。今后，全市6個(gè)區(qū)市民群眾的“身后事”辦理，都將由調(diào)度中心“一站式”完成。借助智慧殯葬系統(tǒng)，提升受理效率，實(shí)現(xiàn)一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)，通過流程實(shí)時(shí)動態(tài)跟蹤進(jìn)度，強(qiáng)化調(diào)度能力及服務(wù)能力。