春運收官

廈航運送旅客創新高超558萬人次

廈門日報訊 （記者 謝嘉迪）春運期間，廈航集團（含河北航、江西航）保障航班超3.1萬班次，安全運送旅客超558萬人次，創歷史新高，圓滿完成2025年春運各項保障任務。

針對連續客流高峰，廈航運用大數據模型，提前分析客流趨勢、動態優化航線網絡，新增廈門-新加坡/吉隆坡、杭州-新加坡夜航航班，加密廈門-東京/金邊等航班；同時，針對東北、海南、西南等熱點市場，新開或加密了廈門-長春、沈陽-海口、長春-三亞、大興-牡丹江/北海，杭州-長春/南充/昆明/瀘州/南寧、重慶-深圳/拉薩、銀川-深圳/虹橋、哈爾濱-浦東/杭州等航線，讓旅客出行更加便捷、高效。

今年春運廈航航班放行準確率99.93%，航班平均正常率達93.42%。其中，受機械故障、飛機調度等航司原因造成的航班延誤占比0.62%，如此服務的保障能力在國內八大航中屬名列前茅。

此外，面向不同的春運客群，廈航精心設計服務舉措，包括老年旅客、兒童旅客、首乘旅客以及殘障旅客等特殊旅客的關心關愛服務，優化航延服務保障，全新推出“鷺程安心”首乘地面服務、中轉酒店預訂服務、“無陪兒童”可視化服務。春運期間，累計保障無人陪旅客2135人次、輪椅旅客1298人次。