以舊換新，激活消費“一池春水”

東南網(wǎng)9月26日訊（福建日報記者 林聞）

傳統(tǒng)的“金九銀十”消費旺季火熱進行中。

近日，廈門出臺《廈門市加力支持消費品以舊換新實施方案》（以下簡稱《實施方案》），其中汽車報廢更新補貼標(biāo)準(zhǔn)提高且范圍擴大，購買新能源車可補貼2萬元，并將個人消費者乘用車置換更新納入補貼范圍。此外，《實施方案》還增加支持家電家居產(chǎn)品以舊換新補貼，例如，冰箱、洗衣機、電視、空調(diào)等家電產(chǎn)品以舊換新，舊房裝修、廚衛(wèi)等局部改造、居家適老化改造所用物品和材料購置，智能家居消費等。一項項條款的落地，為助力消費又加了一把“火”。

消費品以舊換新，一頭連著擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略基點，一頭涉及百姓生活的“民生精微”，“一舊一新”之間，撬動的是存量和增量兩個市場?！耙耘f換新”政策對于消費者提升生活品質(zhì)有哪些助力？消費者實際感受如何？怎樣暢通產(chǎn)品更新消費循環(huán)？近日，記者走進廈門多家商場進行深入了解。

補貼加碼激發(fā)消費活力

相比此前發(fā)布的以舊換新細(xì)則，新一輪加碼政策中最引人關(guān)注的當(dāng)數(shù)“補貼標(biāo)準(zhǔn)大幅提高”。

以汽車為例，《實施方案》對符合條件的汽車報廢更新，將補貼標(biāo)準(zhǔn)由此前的購買新能源乘用車補貼1萬元、購買燃油乘用車補貼7000元，分別提高到2萬元和1.5萬元。對老舊運營貨車報廢更新、農(nóng)業(yè)機械報廢更新、新能源公交車及動力電池更新等方面的補貼標(biāo)準(zhǔn)，較此前均有大幅度提升。

這無疑帶動汽車市場展現(xiàn)出高漲的消費活力。

在廈門寶龍一城一新能源汽車體驗店，記者遇到了專程來買車的黃先生。“想買新能源車，原價24萬多元，現(xiàn)在各種補貼疊加一起，能便宜好幾萬元。”黃先生之前一直在猶豫，這兩天新發(fā)布的以舊換新政策，實打?qū)嵉膬?yōu)惠讓他覺得買車壓力變小，可以“輕松”些。“幾乎是在知道政策發(fā)布的第一時間，我就來到門店，趕一次政策的‘早集’。”他說。

前來這家汽車體驗店詢問、購買的顧客并不在少數(shù)?！白罱哟念櫩椭杏衅甙顺啥际窍胪ㄟ^以舊換新政策購置車輛。”該門店店長楊森介紹，9月30日前下定指定車型，消費者除了比照政策享受政府補貼外，還能疊加享受超長5年0息政策，全部算下來一輛車可以省3萬多元。“像我們這種全國統(tǒng)一‘一口價’的品牌，想要價格能有更大的優(yōu)惠，基本取決于當(dāng)?shù)氐难a貼政策力度。廈門市以舊換新政策推出以來，通過政策購車的消費者同比增長了近60%?！睏钌硎?。

“我們這段時間接到的線索量、詢問車輛信息的電話增多。從政策發(fā)布以來到現(xiàn)在，一周多的時間，我們手上已接到五六十臺二手車置換訂單?！标悤誀N是廈門不少汽車品牌合作的二手車商，他告訴記者，近來廈門市汽車置換補貼已加碼到2萬元，他明顯感覺到群眾的購車熱情在上漲。

據(jù)了解，今年廈門市計劃安排消費品以舊換新補貼資金超10億元，其中中央超長期特別國債資金與廈門市財政資金分擔(dān)比例為85∶15。廈門市各有關(guān)部門將加大技術(shù)力量投入和風(fēng)險管控力度，推動補貼發(fā)放工作高效、順暢、安全，確保真金白銀盡快直達消費者。

綠色智能成為置換新趨勢

“家里的空調(diào)用了很多年，現(xiàn)在以舊換新有補貼，正是更換的好時候?！苯?，在廈門財富港灣一電器總店，一系列家電以舊換新活動吸引了不少市民參與。在了解各款空調(diào)性能與價格后，市民陳晟一家準(zhǔn)備換一款節(jié)能環(huán)保的空調(diào)。

據(jù)悉，本次家電以舊換新補貼采取領(lǐng)取資格券的形式，對于國家政策明確的八類家電產(chǎn)品，個人消費者在活動平臺領(lǐng)取補貼資格后，到參與商家購買符合條件的新家電，支付即可享受立減補貼。家裝廚衛(wèi)煥新涉及的品類更多，采取立減的方式，個人消費者參與商家購買符合條件的補貼商品，在活動平臺完成支付，即可享受補貼。

“我們在國家補貼15%～20%的基礎(chǔ)上，還增加了自己本身的優(yōu)惠活動進行疊加，通過國補+店鋪活動補貼，可以實現(xiàn)單品最高40%的價格優(yōu)惠力度。”該電器銷售公司總經(jīng)理劉少杰告訴記者，受近期高溫天氣和開學(xué)季等因素影響，空調(diào)、冰箱等大家電和電腦等辦公學(xué)習(xí)電器都是近期以舊換新的主要增長點，其中中秋節(jié)三天，空調(diào)對比去年同期銷售額增長30倍。

為吸引消費者以舊換新，很多商家主推了綠色智能家電產(chǎn)品，比如可以根據(jù)存儲的食材數(shù)據(jù)，自動調(diào)整溫度和濕度，在對食物進行保鮮的同時降低能耗的智能冰箱；兼具多種功能的蒸烤一體機，可以在有限空間里實現(xiàn)多種烹飪功能；不僅可以根據(jù)室內(nèi)溫度自動調(diào)節(jié)，還能通過手機遠(yuǎn)程控制，達到節(jié)能效果的智能空調(diào)等。

記者在采訪中了解到，像這樣更加綠色節(jié)能環(huán)保、科技含量更高、用戶體驗更好的產(chǎn)品特別受消費者的青睞，吸引更多消費者以舊換新。據(jù)統(tǒng)計，廈門以舊換新活動開展以來，在該電器商家參與以舊換新的消費者明顯增加，截至9月20日，公司全品類銷售額同比增長13倍。

“隨著經(jīng)濟社會持續(xù)向綠色低碳轉(zhuǎn)型，綠色智能消費理念逐漸受到消費者認(rèn)可?！眲⑸俳鼙硎?，本次以舊換新補貼政策不僅有助于短期提振消費，還能夠在中長期推動家電行業(yè)向更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。

暢通以舊換新全鏈條

近年來，隨著市場的不斷發(fā)展，各大消費品行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈。以舊換新政策的推出不僅掀起了消費的熱潮，也讓消費服務(wù)業(yè)迎來煥新提質(zhì)的新機遇。

記者注意到，新版以舊換新流程及規(guī)則簡單明晰，大大提升了以舊換新的便利性，也激發(fā)了消費者的換新意愿。而針對消費者關(guān)心的上門回收服務(wù)問題，許多參與以舊換新活動的門店推出了“無憂換新”服務(wù)，免費上門、免費拆卸、免費搬運等多項措施并舉，更加注重提升服務(wù)品質(zhì)，解除消費者的后顧之憂。

“我們升級推出‘五免四不限’服務(wù)，確保收舊送新的便捷與效率。舊機不限渠道、不限品牌、不限年限、不限好壞均可享受一口價回收。并支持免費上門、免費測量、免費拆卸、免費搬運、免費設(shè)計，為消費者提供更加省心便捷的換新體驗?！眲⑸俳鼙硎荆ㄟ^現(xiàn)場接待情況和后臺數(shù)據(jù)可以看出，消費者淘汰較多的舊家電品類是冰箱、洗衣機等。受高溫天氣影響，空調(diào)以舊換新占比逐步提高，很多用戶住高層，室外機的拆卸必須由專業(yè)人員才能完成，他們配備了專業(yè)工程師，最長不超過兩天就能完成從送貨到安裝的全過程。

在各方推動下，廢舊產(chǎn)品回收鏈條進一步暢通。但記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，消費品以舊換新仍存在一些堵點和難點。

市民張先生打算賣掉現(xiàn)車訂購新車，在店內(nèi)咨詢選購時未被告知相關(guān)補貼政策；除了低價將二手車賣給銷售門店合作二手車商外，他對二手車其他回收渠道不了解。

收舊是換新的重要前提，很多消費者都在意手里的舊車能賣多少錢。“部分消費者不知道報廢網(wǎng)點的具體位置，同時報廢流程較為煩瑣，費時費力。”張先生希望各地構(gòu)建車輛報廢與購買新車的一體化流程，加大政策宣講力度，做好相關(guān)服務(wù)。

此外，二手車市場也存在回收費用不透明的情況。一名二手車回收人員透露，個別品牌二手車掉價過快，一定程度上打擊了消費者去舊的積極性。“我們也不敢貿(mào)然收車，因為很可能砸手里?！彼f。

而在家電方面，因其技術(shù)更新快，品類繁雜、型號眾多，收舊時涉及許多專業(yè)復(fù)雜的操作，都需要做到科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化。但現(xiàn)實中，部分渠道商在實施家電回收、補貼措施時，仍存在操作不規(guī)范等現(xiàn)象，影響了用戶的體驗。

“我們希望未來可以配合政府做好做大以舊換新政策的宣傳工作，并持續(xù)加大綠色智能產(chǎn)品投放力度，加碼以舊換新補貼及服務(wù)體驗升級，讓用戶去舊更容易、換新更滿意?！眲⑸俳鼙硎?。