廈門日報(bào)訊（記者 陳泥 通訊員 陳瓊英）目前，廈門市湖里區(qū)約80%的大型旅游購物場所均已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管及線下無理由退貨承諾。記者近日從湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，自今年6月全市旅游市場專項(xiàng)整治行動(dòng)開展以來，湖里區(qū)涉旅投訴舉報(bào)量呈逐月下降態(tài)勢。

湖里區(qū)擁有海上世界旅游體驗(yàn)項(xiàng)目、高崎機(jī)場、五通碼頭等一批旅游集散中心，轄區(qū)涉旅主體經(jīng)營類型，主要包括帆船游艇游覽、珠寶玉石銷售、鍋具銷售、乳膠制品銷售、涉旅茶葉經(jīng)營等。據(jù)介紹，自今年6月旅游市場專項(xiàng)整治開展以來，湖里市場監(jiān)管部門聚焦前期排查出的涉旅購物場所存在投訴主體信息不明確、監(jiān)控記錄不夠完整等問題，進(jìn)行檢查、約談，要求整改、完善。中秋節(jié)前市場檢查中，湖里區(qū)涉旅購物場所未發(fā)現(xiàn)未明碼標(biāo)價(jià)等顯性違法行為。

數(shù)據(jù)顯示，6月以來湖里區(qū)約80%的大型旅游購物場所實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管及線下無理由退貨承諾，無理由退貨等已前端化解糾紛103件，累計(jì)辦理退款39.2萬元，糾紛化解成功率100%，投訴舉報(bào)量較治理前環(huán)比下降約40%。