湖里大型涉旅購物場所 八成可無理由退貨

廈門晚報(bào)訊（記者 高金環(huán) 通訊員 陳瓊英）中秋假期臨近，旅游市場情況備受關(guān)注。記者昨日從湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，自全市旅游市場專項(xiàng)整治行動開展以來，湖里區(qū)涉旅投訴舉報(bào)量呈逐月下降的態(tài)勢。

湖里市場監(jiān)管人員介紹，自今年6月旅游市場專項(xiàng)整治開展以來，轄區(qū)涉旅購物場所由無序經(jīng)營變有序管理、監(jiān)控設(shè)備由多方平臺運(yùn)行變一體化運(yùn)行管理、主體信息由模糊難追溯變明晰可定位，專項(xiàng)整治行動持續(xù)深入。

截至目前，湖里區(qū)涉旅購物場所未發(fā)現(xiàn)未明碼標(biāo)價(jià)等顯性違法行為；選樹一批信用和服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)示范商家，以點(diǎn)帶面推動涉旅購物場所誠信經(jīng)營。

數(shù)據(jù)顯示，今年6月以來，湖里區(qū)約80%的大型旅游購物場所實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管及線下無理由退貨承諾，無理由退貨等已前端化解糾紛103件，累計(jì)辦理退款39.2萬元，糾紛化解成功率100%，投訴舉報(bào)量較治理前環(huán)比下降約40%。