湖里區(qū)打通文化惠民服務(wù)“最后一米”——

2700多節(jié)課 居民“點單”免費上

廈門日報訊（記者 陸曉鳳 莊筱婧）“這堂課我們學(xué)習(xí)了‘達(dá)爾文丸’‘魯迅沖劑’‘蒲松齡口服液’‘李賀膠囊’，用這四種寫作秘方，大家一定能寫出精彩的‘百字作文’！”近日，“廈門日報新聞大篷車”采訪組走進(jìn)湖里區(qū)湖里街道康泰社區(qū)時，徐揚眉老師正在以一種趣味方式，引領(lǐng)孩子們走入寫作的奇妙世界。在湖里區(qū)文化惠民活動的課堂上，記者能感受到深化文化體制機(jī)制改革給人民群眾帶來的獲得感。

在湖里區(qū)，文化惠民并不是簡單的單向送文化，而是供需對接的“多向奔赴”。在推進(jìn)文化惠民的過程中，湖里區(qū)創(chuàng)新采取“訂單式”服務(wù)模式，由市民群眾填報文化服務(wù)需求，設(shè)置“群眾點單、社區(qū)選單、藝術(shù)家接單、受眾評單、政府買單”等環(huán)節(jié)，真正把服務(wù)送到基層群眾需要處、心坎上。

今年文化惠民活動已走進(jìn)全區(qū)52個社區(qū)、10個藝術(shù)協(xié)會、3個公益圖書館、一個工業(yè)園區(qū)，面向5周歲至75周歲的市民群眾，提供涉及15大門類的2700多節(jié)公益文化培訓(xùn)課程。

深入基層調(diào)研 了解群眾需求

“昨天剛和兒子來社區(qū)上完書法課，今天我們又來參加少兒閱讀與寫作了！”自從區(qū)里開設(shè)了免費“定制化”文化惠民活動，湖里街道居民方女士明顯感覺到周邊優(yōu)質(zhì)的文化活動越來越多。這個暑假，她通過“湖里頭條”微信公眾號給自己和孩子報了兩門課程。

無獨有偶，家住園山社區(qū)的學(xué)生王柏睿也非常喜愛兒童畫這門課程。“袁清秀老師的教學(xué)激發(fā)了孩子的想象力、創(chuàng)作力，這個暑假孩子收獲很多?！睂W(xué)生家長黃巧妮說。

活動有多火熱？線上報名剛開啟，一瞬間，服務(wù)器后臺涌進(jìn)數(shù)萬名積極“搶課”的居民，把服務(wù)器都擠崩了，主辦方緊急升級擴(kuò)容服務(wù)器，重新上線。

“這些課程都是我們選的，老師也是我們選的，還都是免費的，我們當(dāng)然要搶課咯。”江村社區(qū)居民陳曉燕說。

這一文化惠民的方式在設(shè)計之初并不容易。

如何打通文化惠民服務(wù)“最后一米”？如何充分發(fā)揮新時代文明實踐所（站）的作用？活動設(shè)計之初，湖里區(qū)委宣傳部調(diào)研組深入基層，到城中村、新時代文明實踐所（站）、藝術(shù)協(xié)會，通過現(xiàn)場考察、集體座談、個別交流等多種方式，了解群眾需求。

調(diào)研組了解到，居民渴望擁有“定制化”的文化課，同時，湖里區(qū)各專業(yè)藝術(shù)協(xié)會和團(tuán)體渴望擁有展示學(xué)習(xí)和交流的平臺。讓藝術(shù)家在新時代文明實踐陣地為群眾授課，豈不是能夠更好地發(fā)揮、充實新時代文明實踐所（站）的作用和內(nèi)容，同時更好地為群眾送服務(wù)？群眾訴求立馬就辦，該活動應(yīng)運而生。

創(chuàng)新“點單”模式 定制惠民活動

方法有了，但眾口難調(diào)，如何讓百姓滿意，區(qū)委宣傳部的工作人員費盡心思。為此，在課程設(shè)計之初，區(qū)委宣傳部開展問卷調(diào)查，回收近萬份有效問卷、4000多條群眾建議和留言。

“我們希望有專業(yè)的音樂老師在社區(qū)指導(dǎo)我們唱歌?！薄拔蚁Ｍ_設(shè)形體課?！薄澳懿荒芙涛覀児膶懽鳎俊薄罕娫V求五花八門，服務(wù)工作千頭萬緒。

“扣除各社區(qū)原有的1012節(jié)線下報名課程，今年區(qū)委宣傳部牽頭區(qū)文旅局、區(qū)科協(xié)等部門開設(shè)15大門類1760節(jié)公益文化課，不僅需要選課、排課，協(xié)調(diào)社區(qū)安排場地、與各藝術(shù)協(xié)會（愛心企業(yè)）安排授課教師，還要開發(fā)線上搶課報名小程序……我們馬不停蹄、加班加點也花了近半個月時間。”湖里區(qū)融媒體中心一級主任科員徐淑純說，他們一直盡最大可能滿足群眾需求，讓群眾受益，讓群眾滿意。

在綜合群眾建議和聚焦群眾共性文化需求基礎(chǔ)上，他們分門別類、有針對性地對各社區(qū)課程安排進(jìn)行設(shè)置。湖里區(qū)作家協(xié)會、音樂家協(xié)會、舞蹈家協(xié)會等10家協(xié)會積極響應(yīng)，派出了近百名優(yōu)秀藝術(shù)家，以文藝志愿服務(wù)的方式走入社區(qū)、服務(wù)群眾，傳授藝術(shù)知識和技能，更有新華書店、諾斯蒂文體發(fā)展有限公司、永不止步健康管理有限公司、海西MCN兩岸青年三創(chuàng)基地等多家文化企業(yè)和社會團(tuán)體加入。

作為首次參與文化惠民活動的企業(yè)，海西MCN兩岸青年三創(chuàng)基地有了意想不到的收獲?？偨?jīng)理蔡卓峰說，通過舉辦抖音直播培訓(xùn)班，基地物色到不少草根主播苗子，目前已和主播開展電商直播孵化，為草根主播持續(xù)提供伴教陪跑，共同開展電商直播項目，“這樣既能為群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件、提供幫助，也為企業(yè)擴(kuò)充了人才庫。”

“這是一次三方相互成就的活動?！毙焓缂儽硎?，將文化惠民與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，湖里區(qū)此次創(chuàng)新“文化+服務(wù)+治理”融合發(fā)展新模式，以文化聚“鄰”心，以服務(wù)暖人心，通過“文化小切口”撬動社區(qū)治理“新引擎”。