鼓浪嶼有了“近鄰”辦稅繳費(fèi)點(diǎn)

鼓浪嶼上的“近鄰智慧辦稅點(diǎn)”。思明區(qū)稅務(wù)局供圖

居民在工作人員的幫助下，操作智慧辦稅機(jī)。思明區(qū)稅務(wù)局供圖

近日，廈門鼓浪嶼居民張大爺在街道服務(wù)中心工作人員輔導(dǎo)下，通過智慧辦稅機(jī)聯(lián)系稅務(wù)干部，掃描上傳資料，成功辦理了城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保登記。當(dāng)天是“近鄰智慧辦稅點(diǎn)”進(jìn)駐鼓浪嶼的第一天，70歲的張大爺成了第一批體驗(yàn)者。

張大爺體驗(yàn)的“近鄰智慧辦稅點(diǎn)”位于廈門市思明區(qū)鼓浪嶼街道便民服務(wù)中心，由國(guó)家稅務(wù)總局廈門市思明區(qū)稅務(wù)局設(shè)立。在這個(gè)智慧辦稅點(diǎn)，島上居民、企業(yè)可以使用智慧辦稅設(shè)備自助辦理所有可網(wǎng)辦的稅費(fèi)事項(xiàng)。辦稅繳費(fèi)過程中如果遇到問題或辦理非網(wǎng)辦業(yè)務(wù)時(shí)，他們可以通過電子稅務(wù)局征納互動(dòng)平臺(tái)，與思明區(qū)稅務(wù)局“辦稅云廳”稅務(wù)干部連線，由稅務(wù)干部輔導(dǎo)辦理，或通過智慧辦稅設(shè)備自帶的掃描儀上傳材料，由稅務(wù)干部直接辦理。

“智能辦+遠(yuǎn)程辦”的方式實(shí)現(xiàn)辦稅廳可辦事項(xiàng)全程“云辦”，緩解了鼓浪嶼島上辦稅繳費(fèi)時(shí)間成本高、服務(wù)資源少等問題。值得一提的是，鼓浪嶼智慧辦稅點(diǎn)將提供節(jié)假日無(wú)休、24小時(shí)全天候開放式的自助式政務(wù)服務(wù)。

“島上有了‘近鄰智慧辦稅點(diǎn)’，辦理社保補(bǔ)繳又快又智能，不用來(lái)回跑，真是方便！”在智慧辦稅點(diǎn)辦理城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記后，張大爺說。

“換作以前，居民在街道辦好證明后，還要步行10多分鐘到小島另一端的鼓浪嶼辦稅服務(wù)廳辦理參保登記，挺費(fèi)時(shí)間的。有了智慧辦稅點(diǎn)，納稅人繳費(fèi)人可以‘進(jìn)一家門，辦多家事’，少跑快辦便利很多。”鼓浪嶼街道服務(wù)中心工作人員看著眼前的智慧辦稅點(diǎn)也由衷感到高興。

據(jù)了解，思明區(qū)稅務(wù)局聚焦辦稅繳費(fèi)便利化，打造“云咨詢、云輔導(dǎo)、云辦理”一體化辦稅云廳，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人通過近鄰智慧辦稅點(diǎn)、征納互動(dòng)等平臺(tái)，在線辦理業(yè)務(wù)或提供人工兜底的遠(yuǎn)程幫辦，促進(jìn)“高效辦成一件事”。此前，該局已在鎮(zhèn)海大廈、深田國(guó)際大廈、觀音山國(guó)際商務(wù)營(yíng)運(yùn)中心、加捷聯(lián)創(chuàng)AI共享空間、波特曼財(cái)富中心黨群服務(wù)中心等稅費(fèi)服務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域設(shè)立“近鄰智慧辦稅點(diǎn)”5個(gè)。

“這次在鼓浪嶼街道的政務(wù)智能辦專區(qū)設(shè)點(diǎn)，主要是為了滿足島上人群辦稅繳費(fèi)需求，將政務(wù)事項(xiàng)與稅務(wù)事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)辦理，切實(shí)打通稅費(fèi)服務(wù)‘最后一公里’。”思明區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

思明區(qū)稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，該局會(huì)持續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人各類訴求，強(qiáng)化與街道的合作交流，進(jìn)一步促進(jìn)稅務(wù)事項(xiàng)與政務(wù)事項(xiàng)相融合，擴(kuò)大“云廳”辦稅圈，提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度、獲得感。