廈企逐浪智慧養(yǎng)老“新藍海”

已有3家企業(yè)上榜國家級智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范企業(yè)單位，打通居家養(yǎng)老“最后一公里” 廈門建成養(yǎng)老大數(shù)據(jù)庫，鏈接各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、近鄰服務(wù)點、社區(qū)助老員

廈門日報訊（記者 林露虹）從健康監(jiān)測、緊急求助到遠程醫(yī)療、智能陪伴……數(shù)字化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)逐步走進尋常百姓家。今年年初國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，明確提出“打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài)”。

目前，廈門已建成全市統(tǒng)一的智慧養(yǎng)老信息平臺和養(yǎng)老信息化指揮調(diào)度機制，建立了包含全市40多萬老年人、660多個社區(qū)服務(wù)站點、2300多位服務(wù)人員的養(yǎng)老大數(shù)據(jù)庫，依托網(wǎng)絡(luò)和養(yǎng)老服務(wù)熱線，鏈接各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、近鄰服務(wù)點、社區(qū)助老員。

伴隨利好政策的出臺，以及持續(xù)涌現(xiàn)的需求，越來越多廈企逐浪智慧健康養(yǎng)老“新藍海”。截至目前，廈門已有智宇孝老集團、易聯(lián)眾、橙照護3家企業(yè)被工信部、民政部、國家衛(wèi)健委列入智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范企業(yè)單位。

線上+線下 硬科技加軟實力解決居家養(yǎng)老“痛點”

“沒想到還能把專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)搬回家。”家住杏林街道紡織社區(qū)的失能老人吳大爺，平日生活由同樣年過八旬的老伴照料。自從申請“家庭養(yǎng)老床位”，老人家中就多了位“看不見”的監(jiān)護人：床頭設(shè)備實時監(jiān)測老人生命體征；床邊的一鍵報警按鈕，與街道的養(yǎng)老平臺相連，如遇緊急情況可按下呼救；廚房的煙霧探測器、燃氣報警器，好比“眼耳口鼻”，全天候守護環(huán)境……

“不單是安裝各種設(shè)備，助老員還會定期上門助浴，幫忙打掃衛(wèi)生、理發(fā)，我們平時需要買什么東西也可以請他們幫忙，感覺特別貼心！”“一張床”延展出了多方位服務(wù)，吳大爺和老伴對此贊不絕口。

吳大爺家的家庭養(yǎng)老床位改造，由廈門軟件園企業(yè)智宇孝老集團承接。作為智慧養(yǎng)老行業(yè)較早的入局者，智宇孝老集團已構(gòu)建完善的“線上遠程監(jiān)護+線下到家服務(wù)”體系，服務(wù)落地廈門、武漢、三亞等全國40多座城市。

智宇孝老集團董事長劉方曉說，目前我國九成老人選擇居家養(yǎng)老，但居家養(yǎng)老本身存在需求“碎片化”的痛點問題，比如，吃飯的問題怎么解決，如何確保老人在身體出現(xiàn)異樣時能第一時間得到有效救治等。而通過數(shù)字化技術(shù)，將線上、線下“兩張網(wǎng)”聯(lián)系起來，恰恰能實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)集約供給、精準(zhǔn)觸達，使痛點問題迎刃而解。

“智慧健康養(yǎng)老，從根本上來看，是以科技創(chuàng)新的方式重構(gòu)生產(chǎn)力。”張偉杰在信息化領(lǐng)域深耕多年，2019年他創(chuàng)辦廈門橙照護養(yǎng)老科技有限公司，以自主研發(fā)的智慧康養(yǎng)云平臺切入養(yǎng)老賽道，短短幾年間，公司已成為專業(yè)的智慧養(yǎng)老服務(wù)運營商。

張偉杰說，智慧養(yǎng)老不能“唯技術(shù)論”，除了線上平臺，還要有專業(yè)的線下團隊做支撐，形成完整的服務(wù)閉環(huán)。為此，橙照護不僅自主招募、培訓(xùn)助老員，還建設(shè)了日間照料中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站和社區(qū)居家養(yǎng)老護理站。

可以看到，智慧健康養(yǎng)老模式打通了居家養(yǎng)老“最后一公里”。而除了“硬科技”，企業(yè)也融入“軟實力”，通過科技和服務(wù)的有效銜接，讓“智慧”照進“夕陽紅”。

無感化+智能化 幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”

雖然面向老年人的智能產(chǎn)品層出不窮，但其使用門檻也讓一些老人望而卻步，成為擺在老人面前的“數(shù)字鴻溝”。如何破題？有廈企從技術(shù)入手，研發(fā)“無感化”智能終端。

曠時科技是國內(nèi)少數(shù)擁有芯片、算法、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺的毫米波雷達整體方案提供商之一。近年來，該公司積極開拓智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景，應(yīng)用毫米波雷達技術(shù)實現(xiàn)人員的空間感應(yīng)、跌倒報警、睡眠監(jiān)護、呼吸心跳監(jiān)護等“數(shù)字看護”功能。

“毫米波雷達技術(shù)可實現(xiàn)‘無感’監(jiān)測，且相比攝像頭等監(jiān)測設(shè)備不會侵犯用戶隱私。”曠時科技總經(jīng)理張遠燚說，傳統(tǒng)的監(jiān)測技術(shù)主要分為兩種，一種是通過手環(huán)、睡眠帶等監(jiān)測老人身體情況，另一種是通過家用攝像頭來實現(xiàn)監(jiān)測。但部分老人對佩戴設(shè)備有抵觸情緒，而家用攝像頭又無法監(jiān)測衛(wèi)生間這類場景。相比之下，毫米波雷達這類“無感”“非接觸”方式更受老人歡迎。

以曠時科技研發(fā)的睡眠監(jiān)測產(chǎn)品為例，無需佩戴任何設(shè)備，只需在老人的床頭安裝一個手掌大小的盒子，就可以通過發(fā)射電磁波并處理回收信號，獲取近距離內(nèi)人員心率、呼吸、在床等信息，進而跟蹤老人睡眠質(zhì)量、體征。目前產(chǎn)品已應(yīng)用在市民政局打造的“鄰安康”長者守護平臺。

張遠燚說，他們打算結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，對老人生活起居、健康等情況做分析，實時生成健康報告，使服務(wù)由被動向主動轉(zhuǎn)變。“科技不是冷冰冰的，而是通過智能化的方式，給予人精細的關(guān)懷。”

聲音

“智慧養(yǎng)老+多業(yè)態(tài)”

將成養(yǎng)老服務(wù)新方向

多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，智慧健康養(yǎng)老服務(wù)還應(yīng)重視老年人的精神需求，尤其是以“60后”為主的“新老年群體”對養(yǎng)老的多元化、個性化需求，“智慧養(yǎng)老+多業(yè)態(tài)”將成為未來養(yǎng)老服務(wù)的方向之一。

橙照護董事長張偉杰說，公司專門成立了活動策劃小組，今年來已組織鄰里茶話會、健康講座、太極瑜伽、琴棋書畫等豐富多彩的活動，通過活動更好地鏈接老年群體。智宇孝老集團正積極開拓“智慧養(yǎng)老+文化”“智慧養(yǎng)老+教育”等業(yè)務(wù)，通過整合后端供應(yīng)鏈資源，開發(fā)、定制適老課程以及娛樂、旅游、康養(yǎng)等增值服務(wù)。今年來，公司董事長劉方曉還“下場”做起“銀發(fā)主播”，與老年用戶嘮家常、話養(yǎng)生。

“銀發(fā)經(jīng)濟與新業(yè)態(tài)的融合擁有廣闊發(fā)展空間，關(guān)鍵在于圍繞老人需求做深做透。養(yǎng)老這一行，慢就是快，重在把每件事做扎實。”劉方曉說。