8方面主要任務 26項具體措施

推進質量強市建設行動指南來了

廈門發布實施意見，貫徹落實《質量強國建設綱要》

廈門日報訊（記者 陳泥 通訊員 吳霞 廖媛 陳雪松）為深入貫徹黨中央、國務院關于推進質量強國建設的決策部署，大力推進質量強市建設，廈門市人民政府近日發布關于貫徹落實《質量強國建設綱要》的實施意見（以下簡稱《實施意見》），明確質量強市建設的發展目標、重點任務和保障措施等，為今后一個時期推進質量強市建設提供行動指南。

質量興則經濟興，質量強則百業強。廈門市委、市政府歷來高度重視質量強市工作，早在2011年就在全國率先啟動實施質量強市戰略；2018年又以市委、市政府名義發布《關于開展質量提升行動推動質量強市建設的實施意見》。經過多年的探索與實踐，廈門多項質量工作成為全國、全省試點或典型。2013年，廈門獲批成為首批全國質量強市示范城市，2019年作為首批全國十個推進質量工作成效突出的地方之一獲國務院督查激勵。

此次出臺的《實施意見》涵蓋產品質量、工程質量、服務質量、經濟發展質量、區域質量、產業質量、質量基礎設施等，結合廈門實際，明確了八方面主要任務，包括五大質量提升行動和三大質量支撐體系，并提出26項具體措施，從建設更適配的質量供給體系，到建設高水平的質量基礎設施體系，再到建設現代化的質量治理體系，確立了新時代質量工作的全新方向和邁向質量強市的新路徑。

《實施意見》要點速覽

五大質量提升行動

?開展產品供給質量提升行動

提高農產品供給質量

提升食品藥品質量安全水平

優化消費品供給結構

推動工業品質量邁向中高端

?開展建設工程質量提升行動

提高建筑材料質量

強化工程質量管理

提升工程品質

?開展服務業質量提升行動

推動生產服務專業化發展

推動生活服務和公共服務提質增效

?開展重點領域質量提升行動

提升支柱產業質量水平

提升戰略性新興產業質量水平

提升未來產業質量水平

推動數字經濟質量升級

加快綠色經濟發展

?開展區域質量發展提升行動

增強質量創新驅動力

增強質量發展競爭力

強化質量品牌引領力

三大質量支撐體系

?打造質量基礎設施

集成服務體系

優化質量基礎設施管理

提升質量基礎設施能力

強化質量基礎設施運用

?打造質量治理現代化體系

推動企業落實質量主體責任

完善質量政策措施

提升質量監管效能

強化質量多元共治

?打造廈門特色質量文化體系

加強全面質量教育

加強質量文化宣傳

目標

《實施意見》提出，到2025年，全市質量整體水平全面提高，經濟發展質量效益明顯提升，人民群眾質量獲得感、滿意度明顯增強，質量強市建設取得顯著成效。食品安全評價性抽檢總體合格率和水產品產地監督抽查合格率均達到98.5％以上，新增國家優質工程獎5個，制造業質量競爭力指數達到92.4以上，國家高新技術企業總數突破4500家，每萬人口高價值發明專利擁有量達到21.47件，政府質量獎（含提名獎）累計40個次，全國質量標桿累計18個，廈門老字號累計122個，新增制定修訂國際、國家、行業、地方、團體標準達到1150項。到2035年，質量強市建設基礎更加牢固，質量文化蔚然成風，質量綜合實力達到更高水平。

三大特點突出廈門特色

《實施意見》總體框架與《質量強國建設綱要》《福建省質量強省綱要》基本一致，同時又突出廈門特色，主要有以下特點：

一是緊扣高質量發展主題，拓展質量強市工作領域。《實施意見》相應拓展了質量強市工作領域并進行細化部署。區域質量發展方面，從增強質量創新驅動力、增強質量發展競爭力、強化質量品牌引領力3個方面進行部署；質量基礎設施方面，從優化質量基礎設施管理、提升質量基礎設施能力、強化質量基礎設施運用等方面提出具體舉措。

二是圍繞城市發展戰略定位，突出廈門質量工作特色。在貫徹落實省《綱要》提出的提升數字、海洋、綠色和文旅四大經濟質量的基礎上，圍繞廈門“4+4+6”現代化產業質量發展，做了專段部署。總結提煉和鞏固廈門在質量文化建設方面的特色經驗做法，提出打造特色質量文化體系，并從加強全面質量教育和加強質量文化宣傳兩個方面進行細化部署。發揮金磚創新基地和臺胞臺企登陸第一家園“第一站”優勢，部署開展金磚相關項目建設、兩岸標準共通等金磚和對臺相關工作。

三是豐富質量工作抓手，強化質量技術支撐作用。提出創建質量品牌提升示范區、爭創國家級質量標準實驗室、打造“質量強國標桿城市”等一系列新工作、新舉措，進一步發掘質量工作新的發力點。提出爭創國家檢驗檢測認證公共服務平臺示范區，推進市食品藥品質量檢驗研究院擴建暨醫療器械檢測中心建設，建好用好嘉庚創新實驗室等公共服務平臺，旨在強化關鍵檢驗檢測能力，為廈門產業發展和企業創新提供更加優質的計量、標準、檢驗檢測、認證認可等服務。

同步

三個關于質量的公報 重磅發布

2022年度廈門市制造業質量競爭力指數公報：

制造業競爭力持續領跑全省

市市場監管局日前發布的《2022年度廈門市制造業質量競爭力指數公報》透露，2022年度，廈門首次實現了全市六區均進入較強質量競爭力階段，規模以上制造業質量競爭力指數為92.25，較上年提升0.2個標準分，較全國平均水平（85.08）高出7.17個標準分，較福建省平均水平（86.88）高出5.37個標準分，質量優勢明顯。

公報指出，2022年度，廈門發展能力指標得分為91.52，較上年提升1.27個標準分，顯現出較強的可持續發展能力。

在質量競爭力12個觀測變量指標中，全市有7項觀測變量得分較上年有所提升。其中，研究與試驗發展經費比重較上年提升4.19個標準分；人均產品銷售收入較上年提升2.15個標準分。

廈門5個主要產業中，生物與新醫藥行業、平板顯示行業和機械裝備行業的質量競爭力指數都在90以上，分別為93.15、92.47、91.82，處于“較強競爭力”發展階段；計算機與通訊設備行業質量競爭力指數為88.77，較上年提高1.45個標準分，處于中等質量競爭力階段。

2022年，全市重點工業企業制造業質量競爭力指數為93.73，較上年提高0.61個標準分；高新技術企業制造業質量競爭力指數為92.92，較上年提高1.25個標準分，為近三年來最高值。

2023年度市民質量滿意度調查測評報告：

去年市民質量滿意度再創新高

廈門的質量狀況您滿意嗎？近日，廈門市質量強市工作領導小組辦公室委托第三方機構開展2023年度市民質量滿意度調查測評，并征集市民關心的質量問題及意見建議。測評報告顯示，市民為廈門質量總體滿意度打出了85.99分，較上年度提升0.64個百分點，再創歷史新高。

本次測評涉及“五大”（產品、工程、服務、環境和公共管理領域）質量滿意度。采取攔截面訪、網絡調查兩種方式，共計采集有效樣本和收集意見2471份。測評報告顯示，“五大”質量中，公共管理質量得分最高為86.84分，服務質量的得分最低為84.55分。各區市民質量滿意得分也較上年度均出現不同程度的上升，湖里區增幅明顯，較上年度提高1.45分。

2023年度廈門市服務業顧客滿意度測評公報：

服務業質量總體令人滿意

市市場監管局日前發布的《2023年度廈門市服務業顧客滿意度測評公報》透露，2023年度廈門市服務業顧客滿意度測評總體得分82分（百分制），達“滿意”水平，得分較2022年上升0.51分。全市服務業滿意度得分呈階梯遞增趨勢，市民的獲得感和滿意度持續穩步提升，各行業均保持平穩較好發展。

本次測評包括銀行業、現代物流業、移動通信業、零售業（超市）、旅游業（導游、旅行社）、養老服務業（機構養老）及政府質量工作滿意度。調查對象是上述七個領域的服務消費者和體驗者，調查內容涉及顧客滿意、價格感知、顧客抱怨和顧客忠誠等方面，完成有效樣本17297份。

測評結果顯示，廈門多個行業的顧客滿意度得分達“滿意”區間（80分-100分），得分由高到低依次是：養老服務業、零售業、旅游業、現代物流業、銀行業、移動通信業。