志愿者在假期上街宣導(dǎo)文明旅游。

行政服務(wù)中心的志愿者服務(wù)市民。

義務(wù)交警在放學(xué)后引導(dǎo)學(xué)生過馬路。

民進(jìn)廈門市委組織義診團(tuán)隊(duì)走進(jìn)金柄村。

金融志愿者進(jìn)行反詐宣傳。

廈門日?qǐng)?bào)訊（文/記者 黃琬鈞 圖/記者 林銘鴻）走在廈門的大街小巷，總有志愿者熱情的微笑和你不期而遇，讓你心頭一暖。一年來，全市108萬(wàn)名注冊(cè)志愿者、7000多個(gè)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在助老扶幼、生態(tài)環(huán)保、文明勸導(dǎo)等多個(gè)領(lǐng)域常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動(dòng)，用一個(gè)個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的行動(dòng)傳遞愛的力量，為建設(shè)更高水平文明城市注入強(qiáng)大動(dòng)能。

今天是第38個(gè)國(guó)際志愿者日。這一天，讓我們贊美廣大志愿者的崇高精神，感謝他們服務(wù)社會(huì)、溫暖他人的善舉。

育志愿服務(wù)新風(fēng)

人人參與凝聚共識(shí)

群眾的需求在哪兒，志愿者的服務(wù)就在哪兒。伴隨著志愿服務(wù)的常態(tài)化，廈門全市志愿服務(wù)隊(duì)伍日益壯大，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，服務(wù)內(nèi)容更加豐富。

11月4日，第36屆中國(guó)電影金雞獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮暨2023年中國(guó)金雞百花電影節(jié)閉幕式在廈門順利舉行，600余名金雞青年志愿者也圓滿完成他們的使命。活動(dòng)期間，他們積極投入禮儀、聯(lián)絡(luò)、酒店住宿保障等崗位，在電影節(jié)活動(dòng)保障一線展現(xiàn)了廈門的文明風(fēng)采。志愿服務(wù)已深度融入廈門城市發(fā)展和城市文化，成為一張亮麗名片。

每逢周末節(jié)假日，風(fēng)光旖旎的廈門廣受全國(guó)游客青睞，中山路步行街上常見游人如織。為游客指路、供應(yīng)開水、提供手機(jī)應(yīng)急充電服務(wù)……中山路志愿服務(wù)驛站在今年年初啟用，志愿者的熱情服務(wù)，讓來廈游客如沐春風(fēng)。思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳偉說，驛站將流動(dòng)性的志愿服務(wù)以駐點(diǎn)形式固定下來，調(diào)動(dòng)各方力量，常態(tài)化開展文明實(shí)踐志愿服務(wù)。

11月29日，廈門市中心血站頒發(fā)了全市首張“獻(xiàn)血榮休證書”，獲頒者是60歲的退役軍人、鷺島老兵學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員黃長(zhǎng)平。像黃長(zhǎng)平這樣的退役軍人志愿者還有很多，一直以來，從社區(qū)服務(wù)、文明宣導(dǎo)、無償獻(xiàn)血到應(yīng)急救援，老兵的身影遍布在廈門志愿服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。

天下有沒有免費(fèi)的午餐？有！在湖里區(qū)枋湖路，有一家雨花和樂免費(fèi)互助素食餐廳，由社會(huì)人員自發(fā)創(chuàng)辦，廚師和服務(wù)員都是志愿者，不少人每天花一兩個(gè)小時(shí)往返餐廳。 “我們開業(yè)已經(jīng)4年了，面向社會(huì)孤寡老人、低收入低保群體、殘疾人等困難群眾，每天提供午餐。”餐廳負(fù)責(zé)人李竺溪介紹，餐品以素食為主，最少四菜一湯，食材都由義工及社會(huì)愛心人士捐贈(zèng)。

包括雨花和樂免費(fèi)互助素食餐廳在內(nèi)，全市65家“愛心餐飲店”成為體現(xiàn)城市文明風(fēng)尚的風(fēng)景線。除此之外，在廈門，“愛心觀演”項(xiàng)目為環(huán)衛(wèi)工人、孤寡老人、殘疾人等1500多人提供免費(fèi)觀影、觀演；“看見幸福”項(xiàng)目組織廈門眼科中心等醫(yī)院開展“愛心巡回義診”公益活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)眼科醫(yī)療資源送到基層群眾家門口……廈門把志愿服務(wù)融入“愛心廈門”建設(shè)，不斷拓展學(xué)雷鋒活動(dòng)服務(wù)對(duì)象，把資源和力量投向最急需的人群，最迫切的領(lǐng)域。

連成志愿紅地圖

文明實(shí)踐開拓新局面

志愿服務(wù)是文明實(shí)踐的主要形式。目前，廈門共建成6個(gè)區(qū)級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、45個(gè)鎮(zhèn)街實(shí)踐所、542個(gè)村居實(shí)踐站，全市文明實(shí)踐陣地連成一張“志愿紅”地圖。文明實(shí)踐助推志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階，一批批內(nèi)容新、形式活、接地氣的志愿服務(wù)項(xiàng)目蓬勃開展。

學(xué)國(guó)畫、學(xué)書法、學(xué)聲樂……湖里區(qū)濠頭社區(qū)居民——73歲的李捍東每周都到社區(qū)的新時(shí)代文明實(shí)踐站老年大學(xué)教學(xué)點(diǎn)打卡報(bào)到。“以前我們讀老年大學(xué)，要么去市校，要么到區(qū)校，距離比較遠(yuǎn)。現(xiàn)在學(xué)校就在社區(qū)里，真是太方便了。”李捍東的話，也道出許多廈門市老年人的心聲。

2022年3月以來，廈門推動(dòng)文明實(shí)踐與老年教育融合發(fā)展，立體化織密廈門市基層老年教育網(wǎng)，持續(xù)豐富文明實(shí)踐文化內(nèi)涵。目前，全市共建設(shè)老年大學(xué)教學(xué)點(diǎn)579個(gè)，吸引了近24萬(wàn)人次老年學(xué)員參與。

日常生活中，市民們可能會(huì)遇到各種各樣的法律問題，不知道去哪里咨詢律師，也不知該如何處理。如今，廈門市民在家門口就能獲得優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)——207名愛心公益法律顧問走進(jìn)全市542個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站，常態(tài)化提供公益普法宣傳、法律咨詢、法律幫扶和公證調(diào)解等服務(wù)。

日前，原本關(guān)系融洽的阿加和阿明兩兄弟，卻因拆遷房產(chǎn)分配問題產(chǎn)生矛盾，他們年邁的父母對(duì)此一籌莫展。云尚公證處的公益法律顧問開展調(diào)解，幫兄弟倆擬訂了一份包含贈(zèng)予、遺囑、聲明的綜合公證法律服務(wù)方案，兄弟倆最終達(dá)成一致意見，他們的父母也放下心來。

用心用情定分止?fàn)帲瑫惩ɑ鶎由鐣?huì)治理的“神經(jīng)末梢”。自2022年7月服務(wù)啟動(dòng)以來，公益法律顧問已開展普法活動(dòng)115場(chǎng)次，提供法律咨詢超3500人次，辦理免費(fèi)公證遺囑300多件。

群眾家門口的新時(shí)代文明實(shí)踐站，搭建起便于群眾參與的志愿服務(wù)新陣地，讓志愿服務(wù)觸角延伸至服務(wù)群眾、凝聚群眾、引導(dǎo)群眾的“最后一米”。聚焦群眾所需所盼，志愿者們廣泛開展理論宣講、潔凈家園、科普宣傳、愛心幫扶等志愿服務(wù)。今年來，廈門593家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等與全市文明實(shí)踐中心（所、站）結(jié)對(duì)共建，進(jìn)一步推動(dòng)各條線資源力量有效融入廈門文明實(shí)踐體系，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、融通共進(jìn)。

樹志愿服務(wù)品牌

志愿服務(wù)煥發(fā)新動(dòng)能

做志愿服務(wù)與從事各項(xiàng)事業(yè)一樣，都離不開“領(lǐng)頭羊”的引領(lǐng)和示范。廈門重視加強(qiáng)志愿服務(wù)品牌化建設(shè)，重點(diǎn)扶持培育志愿服務(wù)先進(jìn)人物、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、特色項(xiàng)目，發(fā)揮凝聚群眾、發(fā)動(dòng)群眾作用，持續(xù)壯大志愿服務(wù)力量。

10個(gè)翁厝人，就有3個(gè)是志愿者。日前，2022年度全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型名單公布，海滄區(qū)新陽(yáng)街道翁厝社區(qū)榜上有名，獲得最佳志愿服務(wù)社區(qū)。在這個(gè)成立僅兩年半的年輕社區(qū)，有近30%的居民注冊(cè)成為志愿者，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)超過3.4萬(wàn)小時(shí)。依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，社區(qū)打造“愛心幫幫團(tuán)”平臺(tái)，組建了愛心媽媽團(tuán)、生態(tài)環(huán)保隊(duì)、醫(yī)療急救隊(duì)等13支志愿服務(wù)隊(duì)伍，搭建起“愛心送考”“鄰里樓長(zhǎng)”等志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，涉及居民生活的方方面面。

今年，廈門共有15個(gè)集體或個(gè)人獲評(píng)全國(guó)和省級(jí)志愿服務(wù)先進(jìn)典型，10個(gè)項(xiàng)目在省新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)大賽獲獎(jiǎng)， 5名志愿者獲評(píng)省級(jí)五星級(jí)志愿者，300名志愿者獲評(píng)市級(jí)三四星級(jí)志愿者。廈門通過各類媒體、主題活動(dòng)等形式大力宣傳志愿服務(wù)先進(jìn)典型事跡，“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的文明理念深入人心。

同時(shí)，廈門依托項(xiàng)目大賽、展示交流、專家培訓(xùn)等機(jī)制，推動(dòng)打造一批品牌項(xiàng)目。今年3月至6月，一場(chǎng)廈門市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽火熱開展。經(jīng)過層層比拼，3個(gè)項(xiàng)目被評(píng)為金獎(jiǎng)，另有銀獎(jiǎng)5個(gè)，銅獎(jiǎng)10個(gè)，優(yōu)秀獎(jiǎng)12個(gè)。這些項(xiàng)目涵蓋紅色主題宣講、理論政策宣講、助老助殘、社區(qū)服務(wù)、生命救護(hù)救援、交通安全、文化文藝服務(wù)、健康科普、扶弱幫困等，在不同的領(lǐng)域里樹標(biāo)桿、做示范，用榜樣力量引領(lǐng)愛心傳遞，帶動(dòng)越來越多的市民做志愿者，為文明廈門注入新活力。

一支支品牌隊(duì)伍茁壯成長(zhǎng)，一個(gè)個(gè)品牌項(xiàng)目遍地開花，在廈門，志愿服務(wù)從“星星之火”變?yōu)辄c(diǎn)亮全城的“文明之光”。

向志愿者致敬

社會(huì)尊崇禮遇氛圍濃

當(dāng)廣大志愿者默默為社會(huì)奉獻(xiàn)光與熱之時(shí)，廈門也在以尊重、理解、褒揚(yáng)回饋志愿者的無私付出，讓愛與溫暖循環(huán)往復(fù)。

每一個(gè)與志愿者有關(guān)的節(jié)日，廈門都會(huì)舉辦一系列豐富多彩的慶祝活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿者精神。在今年的“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，市委文明辦、市志愿者聯(lián)合會(huì)、象嶼集團(tuán)聯(lián)合舉辦“向雷鋒學(xué)習(xí) 致敬志愿者”禮遇志愿者公益觀影活動(dòng)，邀請(qǐng)來自廈門市各品牌志愿者服務(wù)隊(duì)的200名志愿者代表參加。

“公益觀影也是用愛傳遞愛的過程，我們將帶著這份力量更好地投入到今后的志愿服務(wù)中，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，點(diǎn)亮自己也照亮他人。”廈門市美麗心靈志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)徐友群如是說。

志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展需要法治的保駕護(hù)航，《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)志愿服務(wù)條例》《廈門市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)的工作意見》等機(jī)制接連出臺(tái)，推動(dòng)志愿服務(wù)法治化規(guī)范化發(fā)展。

為志愿者購(gòu)買保險(xiǎn)，是廈門禮遇志愿者的一項(xiàng)重要舉措。2017年起，已連續(xù)7年為注冊(cè)志愿者統(tǒng)一購(gòu)買保險(xiǎn)，保障項(xiàng)目不斷升級(jí)完善，包含意外身故、意外傷殘、意外傷害醫(yī)療、第三者責(zé)任等，并在各區(qū)巡回開展志愿服務(wù)保險(xiǎn)培訓(xùn)，幫助志愿者用好用實(shí)保險(xiǎn)保障機(jī)制。

廈門將廈門推薦獲評(píng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)志愿者列入道德典范禮遇對(duì)象，向他們贈(zèng)送“禮遇卡”，提供在本市各級(jí)公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)優(yōu)先享受醫(yī)療服務(wù)；免費(fèi)乘坐本市公交、地鐵等公共交通工具；免費(fèi)參觀游覽本市內(nèi)國(guó)家3A級(jí)以上景區(qū)（點(diǎn)）等持卡優(yōu)待……尊崇志愿者的文明新風(fēng)在廈門徐徐吹拂。

同時(shí)，廈門充分挖掘社會(huì)各方資源，建立志愿服務(wù)培訓(xùn)師資庫(kù)、新時(shí)代文明實(shí)踐師資庫(kù)278人，常年組織開展知識(shí)傳授、技能學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)拓展等不同形式的志愿服務(wù)培訓(xùn)，讓志愿者更專業(yè)，讓愛心更有力量。

城市的核心是人，城市予人以溫度，更多的人也將以善意回饋城市。追逐文明之光，廈門的腳步從未停歇。一個(gè)個(gè)志愿者的凡人善舉匯江成海，為廈門帶來了無數(shù)的善意和暖意，共同構(gòu)筑起一個(gè)充滿愛的文明之城。