文化聚“鄰”心 服務(wù)暖人心

湖里區(qū)創(chuàng)新舉措推動“文化惠民”走向“文化悅民”

廈門日報訊（記者 陸曉鳳 莊筱婧 通訊員 徐淑純）兒童畫、舞蹈、軟筆字、少兒閱讀與寫作……日前，湖里區(qū)“定制化”文化惠民活動正在火熱開展中。

一堂堂免費培訓(xùn)課，如同一道道文化大餐，讓老少市民和外來務(wù)工人員隨意選擇。迄今為止，已有20000多人次享受了免費培訓(xùn)。

一張張開心笑臉、一幅幅書畫作品、一曲曲動人旋律，既表達了社區(qū)居民對活動的支持與期待，更是湖里區(qū)從“文化惠民”走向“文化悅民”的寫照。

連日來，記者深入湖里轄區(qū)，找尋百姓笑臉背后的“幸福密碼”。

問需于民 

一份調(diào)查 學(xué)生滿意度99.68%

這個暑假，湖里居民在忙著“充電”。

“昨天剛和兒子來社區(qū)上完書法課，今天我們又來參加少兒閱讀與寫作了！”自從區(qū)里開設(shè)了免費“定制化”文化惠民活動，禾山社區(qū)居民陳女士明顯感覺到周邊的優(yōu)質(zhì)文化活動越來越多。這個暑假，她通過“湖里頭條”微信公眾號給自己和孩子報了兩門課程。

無獨有偶，家住湖里街道徐厝社區(qū)的梓桐同學(xué)也非常喜愛這項活動。“臨近開課，小朋友發(fā)燒了，他很難受，因為他很喜歡這門課，很喜歡伍美璇老師，不想錯過。”康暉社區(qū)干部李麗玲說道。

活動有多受歡迎？線上報名啟動不到10分鐘，就有1200多名群眾報名，部分熱門科目，報名人數(shù)甚至遠超錄取人數(shù)10倍之多。

“‘文化惠民’不只是一個口號，而是實實在在的舉措，感謝老師、志愿者和組織者們！”“老師很用心，把聲樂知識講解變得很生動，讓學(xué)習(xí)變成一件快樂的事！”……在回收的滿意度調(diào)查表里，一句句感謝代表著居民的心聲，更是該活動為民、惠民、悅民最有力的證明。

日前，1459名學(xué)員參與結(jié)業(yè)課程滿意度調(diào)查，滿意度高達99.68%，這背后折射出的是湖里區(qū)的為民情懷。

事實上，為了確保活動能夠真正惠及群眾，湖里區(qū)委宣傳部的相關(guān)負責人不僅在線上對各教學(xué)點每日開課情況進行督促和點評，還采用“不打招呼推門聽課”的方式隨機選擇課堂旁聽，主動聽取老師和學(xué)員的意見建議，現(xiàn)場辦公解決實際困難和問題，也與居民、社區(qū)、老師多方加強聯(lián)系、增進感情。

造福于民

一個擁抱 拉近老師和學(xué)生的距離

“老師，謝謝您，讓我們有了一個快樂學(xué)習(xí)的暑假！”課程結(jié)束后，孩子們將區(qū)美術(shù)家協(xié)會林金釵老師團團圍住，給了林老師一個大大的擁抱，班級里頓時被孩子們甜甜的聲音淹沒了。這是在金山街道后坑社區(qū)兒童畫課后出現(xiàn)的溫馨畫面。

“林老師為了防止孩子感冒，特意將空調(diào)溫度調(diào)高，自己卻是一身汗。很用心，很暖心。”湖里區(qū)委宣傳部部務(wù)會成員、二級調(diào)研員李志傳在課程暗訪體驗反饋中稱贊道。

除了擁抱，還有不少學(xué)生在課程結(jié)束后，給老師準備了精美的畫作和感謝信。“學(xué)生用心為我們準備的禮物是無價的。”湖里區(qū)誦讀協(xié)會范永欽老師笑著說，當接過怡景社區(qū)小主持人班的孩子送來的畫作時，心里非常感動，不僅寫了回信感謝，還送了科普雜志作為回禮。

一個簡單的擁抱，一張溫暖的畫作，是心與心的距離，更是學(xué)生與老師的雙向奔赴。

想聽什么課，老百姓說了算。早在課程設(shè)計之初，區(qū)委宣傳部設(shè)置了調(diào)查環(huán)節(jié)，回收近萬份有效問卷，4000多條群眾建議和留言。在綜合群眾的建議和聚焦群眾的共性文化需求基礎(chǔ)上，分門別類、有針對性地對各社區(qū)課程安排進行設(shè)置。轄區(qū)作家協(xié)會、音樂家協(xié)會、舞蹈家協(xié)會等9大藝術(shù)協(xié)會更是積極響應(yīng)，派出了近百名優(yōu)秀藝術(shù)家，以文藝志愿服務(wù)的方式走入社區(qū)、服務(wù)群眾，傳授藝術(shù)知識和技能。

由于課程頗受歡迎，不少老師還主動加課。趙建軍、魏克豐兩位攝影老師為了讓更多的學(xué)員學(xué)到知識，連續(xù)五周每天都排滿了課，穿梭在各個社區(qū)之間——每次課程結(jié)束后，兩位老師都被學(xué)生團團圍住，請他們答疑，課程一個多小時，課后答疑近一個小時；合唱基礎(chǔ)班的龍祥老師將上課內(nèi)容及相關(guān)樂理知識錄成了一個個視頻，發(fā)在群里為學(xué)員們“開小灶”；硬筆書法班黃源老師、小主持人培訓(xùn)班李晉粵老師、陶笛班孫建剛老師等還布置了課后作業(yè)，回到家還在班級群里和學(xué)員互動、批改作業(yè)、點評指導(dǎo)。

在園山社區(qū)的國畫基礎(chǔ)班上，原本的一堂課變成了兩個班，這是因為學(xué)員年齡跨度大，所以傅永明老師將其分成了少兒班和成年班，滿足不同年齡的學(xué)習(xí)需求。

依托此次惠民活動，社區(qū)工作人員也當了回學(xué)生。金安社區(qū)主動“點單”，邀請老師給網(wǎng)格員培訓(xùn)攝影技能，還成立了時裝模特隊和舞蹈隊，月底將進行首秀表演。

不僅如此，文化進萬家課堂也成了藝術(shù)協(xié)會挖掘人才的“富礦”。在聲樂課上，湖里區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)協(xié)會會長張雅坤驚喜地發(fā)現(xiàn)，高手在民間，課堂上涌現(xiàn)出很多熱愛音樂、充滿天賦的民間歌手，“我們協(xié)會來自社區(qū)，課堂讓我們回到群眾中去，在教書育人的同時發(fā)現(xiàn)很多寶藏人才，壯大了藝術(shù)團體的人才隊伍。”張雅坤這番話，也是區(qū)書法家協(xié)會、區(qū)美術(shù)家協(xié)會等團體的共同心聲。據(jù)悉，區(qū)書法家協(xié)會已經(jīng)著手準備將學(xué)生的課堂成果納入暑期書法作品展覽。

聚力于民

一份熱愛 社區(qū)和群眾關(guān)系更緊密

“教室里真涼快！”剛剛從家里走來上課的興隆社區(qū)居民王阿姨享受著教室里空調(diào)帶來的愜意，忍不住感嘆，“我以為教室里會又悶又熱，沒想到這么舒服。”原來，為了提升學(xué)員的上課體驗，不少社區(qū)的工作人員都會提早10分鐘到教室，打開空調(diào)，用“清涼”服務(wù)學(xué)員舒適上課。在興隆、后坑等社區(qū)，工作人員還暖心地為老師和學(xué)員們準備了礦泉水、紙巾、削筆刀等。

課堂的順利開展，離不開各社區(qū)的服務(wù)保障。問卷調(diào)查、課程報名、建立班級群、配備志愿者全程服務(wù)保障……其中，金安、高殿等社區(qū)為了方便群眾第一時間找到教室，甚至制作許多引導(dǎo)牌和路線指引短視頻，得到了居民們一致好評。

如今，走進湖里轄區(qū)，可以看到一幕幕溫馨感人的畫面——暑假里，在園山社區(qū)新時代文明實踐站多了不少居民志愿者，其中一位是報名國畫基礎(chǔ)課程的16歲高中生何成梅，現(xiàn)在幾乎每天都來社區(qū)幫忙整理圖書、協(xié)助開展活動和管理場所等；不久前，受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，街道上樹木倒伏、道路積水，金安、園山等社區(qū)工作人員在班級群里征集志愿者，居民們一呼百應(yīng)，紛紛拿起掃帚、鐵鍬趕來幫忙，有的還動員家人，全家一起上陣，還有居民送來礦泉水給大家解渴降溫。“文化惠民活動讓社區(qū)和群眾的關(guān)系更緊了、更近了。”禾山社區(qū)黨委書記、居委會主任賈麗告訴記者，文化活動有力地促進了轄區(qū)居民之間、居民與社區(qū)之間的溝通交流，增強了社區(qū)的凝聚力、號召力和群眾對社區(qū)的歸屬感、認同感。

“這是一次三方相互成就的活動。”湖里區(qū)委宣傳部二級主任科員徐淑純說道。將文化惠民與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，湖里區(qū)此次首創(chuàng)“文化+服務(wù)+治理”融合發(fā)展新模式，以文化聚“鄰”心，以服務(wù)暖人心，再通過“文化小切口”推動社區(qū)治理“新引擎”。