創新數字賦能，讓民意一鍵通達

思明區廈港街道人大工委“數智人大”平臺全新上線

海西晨報訊（記者 林愛玲 通訊員 黃涵 陳建鐘 實習生 馮詩佳 陳晶晶）手指輕點屏幕，馬上“連線”人大代表，咨詢、求助、建言、感謝……民意一鍵通達。近日，廈港街道“智慧人大”平臺正式升級更名為“數智人大”平臺。有了這個全天候、不打烊的智慧平臺，群眾找代表、訴心聲從相約有時到隨時隨地。通過這個智慧平臺，群眾反映的問題、建議將會分門別類地送達有關部門和人大代表們的手中，切實拉近了人大代表和選民的距離。

探索創新

全國首創街道級人大智慧平臺

記者了解到，為響應思明區委智慧思明建設，以數字賦能進一步提高代表履職能力，密切聯系群眾，2022年7月6日，廈港街道人大工委創新利用互聯網技術打造“智慧人大”平臺，暢通代表密切聯系群眾的線上渠道，讓代表與群眾溝通“零距離”。據悉，這是全國第一個上線的街道級人大智慧平臺。

“這個平臺確實好，我們群眾在上面反映訴求和建議，在人大代表依法履職的推動下，真正做到了件件有落實、件件有回復。我們居民群眾很滿意。”提起“智慧人大”平臺，廈港街道南華社區居民陳守國忍不住豎起大拇指。

廈港街道巡司頂社區黨委副書記張玲也為該平臺點贊。她告訴記者，平臺中的“心語心愿”最受群眾歡迎。“這個版塊的功能與線下的‘社區居民意見箱’形成了互補，方便轄區群眾與社區街道、人大代表們進行互動交流，并能在‘處理流程’中查看個人反饋問題的處理進程。”張玲說，自從這個版塊上線以來，切實推動解決了一批“急難愁盼”，受到了居民群眾和人大代表的雙重點贊。

今年1月10日，巡司頂社區居民在“智慧人大”平臺上向代表反映巡司頂6號污水外溢，影響出行，同時也污染環境，希望代表幫忙呼吁推動。收到信息反饋后，1月11日，區人大常委會主任呂永輝帶隊前往現場調研，協調相關部門進行勘察，第一時間安排應急處理，并給出具體的管道改造方案。在2月到6月期間，呂永輝帶隊多次前往巡司頂3號、6號查看，監督該事項解決的進度，助力該管道改造項目最終于6月底完成。

小平臺，大作用。廈港街道“智慧人大”工作平臺上線以來，促進代表發揮作用為民履職，為群眾辦實事、解難題，提升城市社會的“微治理”。截至今年7月中旬，通過“線上+線下”“網上+掌上”等形式，廈港街道人大工委共收到居民建議和反饋信息355條，其中求助類占62.5%，建言類占20.37%，感謝類占6.48%，其他類占10.65%。內容涵蓋雨污水管網改造、市政道路設施提升、教育基礎設施提升、鄰里關系、環衛保潔、便民設施設置、消防安全等多個類別。其中，有10條建議被代表在區十八屆人大二次會議上提出，切實為代表收集民意、積極履職提供強大的平臺支撐。

持續升級 2.0版人大智慧平臺上線

為人大裝上智慧大腦，讓數字更好賦能全過程人民民主，思明區人大開拓創新，步履不停。在指導廈港街道首創全國街道級人大智慧平臺后，思明區人大大力推動廈港街道“智慧人大”平臺再升級，2.0版本“數智人大”正式上線。據悉，廈港街道“數智人大”工作平臺是一個可視、可議、可互動的平臺，為人大代表密切聯系群眾、履職互動交流等提供更加便捷、高效的信息渠道。目前開設了代表風采、人文風貌、心語互動、惠民政策、活動剪影五大欄目。其中，“心語互動”欄目一改過去居民只能到線下找代表的傳統方式，為人大代表密切聯系群眾提供更便捷、高效的線上渠道。

該平臺還新增數據分析和統計等功能，可以自動統計提出建議的居民性別、年齡組成、建議類別、關鍵詞等關鍵信息，形成數據分析報告，為代表的履職提供充足的“智慧支持”。

平臺使用方法也很簡單，居民群眾只需關注微信公眾號“廈港好鄰居”，進入“數智人大”服務選項，就可以查看使用對應的欄目功能，反映意見建議，還能實時查閱事項完成進度。

數字賦能 打造思明智慧人大建設的新名片

加快建設完善“數智人大”平臺功能，充分運用網絡信息技術，通過數字賦能提升代表履職實效，代表和群眾都表示出極高的期待。在7月12日的平臺座談會上，廈港街道社區干部、代表們紛紛表示，廈港街道“數智人大”平臺是創新人大履職方式和充分發揮人大職能作用的客觀需要，創新了基層人大服務管理模式，同時提升了工作效率和服務能力，代表們對接下來該如何進一步完善、升級平臺功能給出了建議。

區人大代表、廈港街道黨工委書記鄭勇建議，要不斷優化平臺功能，盡可能讓群眾反映的問題、訴求、事項實現閉環解決管理；在內容的呈現上還需進一步豐富，在原有的歷史遺跡、風貌建筑等版塊的基礎上，再拓展或新增一些群眾想看、愛看的文化百科內容。

區人大代表、沙坡尾社區黨委書記許長忠建議，“惠民政策”這個版塊應緊跟思明區政府網站公布的最新政策解讀，實時更新。“可以在該欄目中增加鏈接插件的功能，讓群眾在點擊瀏覽該條政策時，直接跳轉到政府平臺中對應的政策信息解讀篇幅。”他還建議，嘗試探索增加一些有趣味性的互動功能，讓更多的群眾關注該平臺。

“廈港街道‘數智人大’的上線運行，實現了人大數據信息的融合創新應用，構建起了人大代表履職服務新體系。平臺雖小，卻作用頗大！”區人大常委會主任呂永輝說，“數智人大”通過對群眾所提問題進行大數據分析并總結歸納，為代表形成建議議案提供更準確的依據，有針對性地推動解決居民群眾的急難愁盼問題；實現了代表履職由“云下”向“云上”，跟蹤監督由“定時”向“實時”，代表知情由“想知”向“盡知”的轉變。呂永輝強調，下一步，思明區人大要繼續立足人大職能，強化數字賦能，完善提升建議辦理跟蹤、代表履職工作梳理、信息互通知情等功能模塊，讓該平臺的線上工作與街道社區的線下工作緊密結合，讓代表履職更及時、更高效，讓民生實事“落地有聲”，努力將“數智人大”平臺打造成思明智慧人大建設的新名片。