一位市民反映問題 多個部門聯動改進

湖里區為群眾辦實事，推進城區道路環境改善提升

廈門晚報訊（記者 沈淑婷）日前，湖里區華昌路、鴻賓路、華光路及凱興路、嘉園路等都完成了路段提升，在路段部分進行降坡處理之余，盲道設置也更加安全、規范，適宜不同群體便捷通行。改造緣起一件市民反映件，相關單位部門密切跟進并高效聯動配合。

前不久，湖里區12345平臺接到一則反映件，殘障人士王先生駕駛電動輪椅經過華昌路某路段時，因非機動車道與人行道存在一定落差，導致輪椅翻倒，人也摔倒了。王先生表示，希望有關部門協調處理，在該路段設置無障礙通道，方便殘疾人通行。

接到反映件后，湖里區12345平臺第一時間將事件派發給湖里區市政園林局。經現場走訪，湖里區市政園林局發現該處路口的人行道與瀝青路面的確存在約2厘米的高低差。然而，時值中考、高考重要時段，道路無法馬上施工，因此區市政園林局先行鋪設瀝青水泥，進行簡易處理，用過渡方式消除隱患。

與此同時，相關部門還通過區12345平臺第一時間將處理流程及方法告知王先生，并請訴求人耐心等候。對此，王先生表示，辦事人員總體是認真負責的，希望高考、中考后提升到位。

隨著高考、中考結束，此事也在穩步推進中。在區12345平臺密切關注跟進下，區市政園林局組織施工班組進場，修復人行道及路面坡度高差，同步將路段的人行道及盲道進行系統化提升。“本次施工將盲道直行磚末端改為止步磚，人行道與路面也將做一個順坡，去掉群眾憂心的高低差。整體施工已于7月7日完成。”區市政園林局相關工作人員表示。

日前，記者再次來到華昌路段，只見這里盲道止步磚已經平整鋪就，提升后的坡度較緩，不管是老人還是需要坐輪椅出行的殘障人士，抑或推著嬰兒車的母親，走過這一路段時都能較為舒心、安心。群眾關心的民生事落到了實處。

不僅如此，湖里區市政園林局系統還梳理轄內道路，將具有相似問題且具備改造條件的鴻賓路、華光路及凱興路、嘉園路都進行了提升，經過降坡處理及盲道止步磚設計，道路的便民性大大提升，惠及轄內更多路段，便利更大范圍的市民出行。

湖里區12345平臺相關負責人表示，在平臺密切跟進及部門高效聯動配合下，由一小段訴求路擴展開來，更多的路段都得到了提升，切切實實惠及更多市民。“希望提升后的路面能滿足廣大市民的出行需求，讓大家都能安心、順暢地享受美好的城區道路環境，無需再為高低差而憂心。”