東南網(wǎng)6月6日報道（記者 夏菁 通訊員 林潤鈺）關(guān)愛困境兒童，讓愛守護成長，近年來，廈門市湖里區(qū)金山街道積極動員轄區(qū)力量，通過建立1個服務(wù)據(jù)點、打造2個關(guān)愛陣地、建立3項運營標準、開展4項服務(wù)計劃，持續(xù)推進關(guān)心關(guān)愛困境兒童相關(guān)工作，用心守護困境兒童健康成長。

自2021年6月開展困境兒童關(guān)愛服務(wù)以來，金山街道已進行線下探訪900余人次，線上動態(tài)跟進2200余人次。通過分類服務(wù)，金山街道共開展了咨詢類以及輔導(dǎo)類個案服務(wù)66例，受益210余人次；開展了68場社區(qū)實踐活動，累計受益1700余人次，并引導(dǎo)困境兒童用行動回饋社會，共有580余人次參加志愿服務(wù)活動。

建立1個服務(wù)據(jù)點 以政府社區(qū)為核心   

以金山街道作為服務(wù)據(jù)點，充分發(fā)揮牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，構(gòu)建街道兒童督導(dǎo)員+社區(qū)兒童主任+專業(yè)社會工作者的組織架構(gòu)，協(xié)調(diào)婦聯(lián)、司法、關(guān)工委等多部門開展困境兒童幫扶工作。

金山街道縱向形成“街道-社區(qū)-網(wǎng)格”上下銜接，橫向連接各部門保護合力，形成特色關(guān)愛模式，引入多元化服務(wù)資源，建設(shè)困境兒童關(guān)愛服務(wù)資源庫，建立困境兒童臺賬，動態(tài)更新，定期探訪，建立需求清單，為有需求的兒童家庭進行資源鏈接。

打造2個關(guān)愛陣地 資源覆蓋更全面   

金山街道引入專業(yè)社會組織，發(fā)揮社工的專業(yè)優(yōu)勢，打造金山、金安社區(qū)兩個困境兒童關(guān)愛示范點，將兩個示范點作為項目的關(guān)愛陣地和資源中心，并以此為支點，利用示范點的輻射帶動作用，把困境兒童服務(wù)擴大到周邊社區(qū)，覆蓋全轄區(qū)范圍內(nèi)的困境兒童，以點帶面，形成“專業(yè)社工+社區(qū)工作者+專業(yè)機構(gòu)”聯(lián)動和服務(wù)路徑。

金山街道構(gòu)建以兒童督導(dǎo)員、兒童主任作為項目統(tǒng)籌規(guī)劃把舵人，以社區(qū)工作者、社會工作者作為項目實施主體，以社區(qū)志愿者、大學(xué)生志愿者、愛心企業(yè)等作為資源拓展的項目人員架構(gòu)。

通過在示范點開展各類困境兒童關(guān)懷服務(wù)，讓困境兒童及其家庭真正把兒童關(guān)愛示范點當作可信任的“第二個家園”，增強兒童參與感和歸屬感。

建立3項運營標準 服務(wù)機制更完善   

金山街道以社區(qū)為責任網(wǎng)格，構(gòu)建“社區(qū)兒童主任+社區(qū)工作人員+專業(yè)社會工作者”網(wǎng)格體系，按照“一級緊急介入、二級緊密跟進、三級常態(tài)跟進”的分級探訪機制，動態(tài)跟進轄區(qū)內(nèi)困境兒童情況，建立困境兒童一人一檔的個人臺賬，建檔率達到100%，提供精準化服務(wù)。

金山街道按照兒童所面臨的困境將服務(wù)群體進行分類，形成了三大類、九小類，在服務(wù)過程中結(jié)合不同類型的困境兒童及家庭的需求匯總輸出對應(yīng)的服務(wù)，如針對家庭困境兒童類提供家庭教育輔導(dǎo)、親子關(guān)系溝通、親情陪伴、外部資源鏈接服務(wù)，建立朋輩支持，提升困境兒童及家庭解決問題的能力。

當困境兒童遭遇危機事件時，責任社區(qū)網(wǎng)格兒童主任、社工第一時間進行緊急介入，有效與多部門聯(lián)動為困境兒童提供全方位保護機制。在突發(fā)事件應(yīng)對流程的程序指導(dǎo)下，多部門聯(lián)動有效處理多例危機個案，服務(wù)內(nèi)容涉及親子矛盾、家暴沖突、提供安全庇護、心理危機干預(yù)、監(jiān)護缺失等。

開展4項服務(wù)計劃 幫扶措施更精準   

“金繭·助力”關(guān)愛支持計劃通過專業(yè)服務(wù)提供和資源引入，挖掘兒童內(nèi)在優(yōu)勢、調(diào)動其潛能，以幫助個別兒童緩解和改善生活困境，提升其自我保護意識和問題應(yīng)對能力，降低生活風險。

“金翼·成長”互助提升計劃是針對具備社會參與能力兒童，增進正向情感連接，提升其家庭教養(yǎng)能力，激發(fā)兒童自主奮發(fā)動力。針對缺失社會參與能力兒童，項目開展困境兒童家庭同樂日、互助支持小組等活動，為困境兒童家庭拓寬了交流互動渠道，拓展了兒童的朋輩互動能力，也實現(xiàn)了家長間的互助。

“金心·成才”平臺搭建計劃通過資源整合和社會連接，以及支部共建、雙報到等形式，鏈接各方資源，進行聯(lián)合共建，建立服務(wù)困境兒童資源服務(wù)清單，開展社區(qū)實踐活動，提升表達能力，鏈接大學(xué)生志愿者進行一對一輔導(dǎo)，給予困境兒童溫暖與關(guān)注，促進兒童抗逆力提升。

此外，“金夢·理想”增能反哺計劃積極挖掘困境兒童自身優(yōu)勢，培育兒童志愿者，組建了“金光閃閃青少年志愿服務(wù)隊”，帶動困境兒童參與反哺社會志愿服務(wù)，參與文明創(chuàng)城志愿服務(wù)、關(guān)愛孤寡、獨居老人等志愿服務(wù)，引導(dǎo)困境兒童用行動回饋社會。