創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)體系 釋放市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)能

湖里區(qū)金山街道舉辦“‘520愛企日’暨‘企業(yè)公館4.0’”發(fā)布會(huì)活動(dòng)

廈門日?qǐng)?bào)訊（記者 莊筱婧 通訊員 曾彥）企業(yè)公館全新升級(jí)，“金管家”企業(yè)服務(wù)IP、樓宇網(wǎng)格系統(tǒng)正式上線，商會(huì)聯(lián)盟握手簽約，“金管家”企業(yè)服務(wù)團(tuán)集體亮相，臺(tái)下企業(yè)家忙著加微信、交朋友……“520”是湖里區(qū)金山街道的“愛企日”，5月19日下午，金山街道舉辦“‘520愛企日’暨‘企業(yè)公館4.0’”發(fā)布會(huì)活動(dòng)。

益企相伴，筑夢(mèng)金山。湖里區(qū)金山街道深入實(shí)施“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”行動(dòng)，積極落實(shí)湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)工作要求，持續(xù)深化企業(yè)服務(wù)體系，完善陣地、團(tuán)隊(duì)、品牌、服務(wù)四大板塊，依托商會(huì)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，深耕八大行業(yè)聯(lián)盟，打出服務(wù)企業(yè)組合拳，不斷優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境，讓金山成為廈門的創(chuàng)新源地、產(chǎn)業(yè)高地、民生福地、宜居勝地。

拓展“金”陣地

金山，是鷺島“東大門”，也是名副其實(shí)的“城市新客廳”。走進(jìn)全新升級(jí)4.0版本的企業(yè)公館，完善的企業(yè)服務(wù)體系上墻，科技感十足的觸控屏幕很吸睛，網(wǎng)易廈門的記者站入駐了升級(jí)版的政企直播間；與兩年前相比，“群英榜”上又多了好幾家上市公司……

在金山，企業(yè)服務(wù)陣地不止步于企業(yè)公館，而是延伸到了企業(yè)、商圈“家門口”。今年，金山街道在原有企業(yè)公館主館基礎(chǔ)上，先后在企業(yè)、商鋪集中的航空古地石廣場(chǎng)、海峽新岸、兩岸金融中心3個(gè)片區(qū)增設(shè)企服網(wǎng)格工作站，形成“一館三站”服務(wù)陣地，滿足政策宣講、企業(yè)路演、人才招聘、投融洽談等各類企業(yè)需求。

在航空古地石廣場(chǎng)，這里的企服網(wǎng)格工作站直接設(shè)進(jìn)了基金小鎮(zhèn)里，環(huán)境布置得溫馨別致，書架上放著最新的相關(guān)政策和企業(yè)服務(wù)機(jī)制手冊(cè)可供取閱?！斑@里不僅有網(wǎng)格員駐點(diǎn)服務(wù)，企業(yè)能隨時(shí)面對(duì)面咨詢，大家還能在這里泡茶接待、洽談業(yè)務(wù)，開放的環(huán)境滿足自由交流的需求?！焙娇盏禺a(chǎn)副總經(jīng)理吳崴告訴記者。

升級(jí)“金”團(tuán)隊(duì)

“問題反映沒多久，咱店門口的路燈就亮了，生意好了不少！”不久前，在企業(yè)服務(wù)專員邱釗蓉的積極協(xié)調(diào)下，廈門國際游艇匯一家海鮮餐廳門口的路燈重新亮了，夜景美了，人氣、煙火氣也旺了。

如果說服務(wù)專員關(guān)注重點(diǎn)企業(yè)訴求，街道金牌服務(wù)隊(duì)更像是中小微企業(yè)的“金管家”——他們頻頻走訪企業(yè)、宣講政策、直播帶策，鏈接融資、財(cái)務(wù)、法務(wù)等專業(yè)資源，幫助小微企業(yè)發(fā)展壯大。

在湖里區(qū)企業(yè)、項(xiàng)目駐點(diǎn)服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，金山街道整合成立“1+3+N金管家企業(yè)服務(wù)團(tuán)”?！?”即街道金牌服務(wù)隊(duì)，“3”即街道企服專員、社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格員、樓宇商管服務(wù)隊(duì)，“N”即市監(jiān)服務(wù)隊(duì)、稅務(wù)服務(wù)隊(duì)、金融服務(wù)隊(duì)、法務(wù)服務(wù)隊(duì)、財(cái)會(huì)服務(wù)隊(duì)等，企業(yè)服務(wù)團(tuán)多方位開展企業(yè)和項(xiàng)目走訪服務(wù)。

不僅如此，金山企業(yè)公館以湖里區(qū)“親清一家人”服務(wù)平臺(tái)為依托，對(duì)轄內(nèi)“四上”企業(yè)、重點(diǎn)稅源、商會(huì)成員分類指導(dǎo)，精準(zhǔn)推送政策，成立了酒店、餐飲、文旅、商服、建筑、醫(yī)養(yǎng)、科技、金融等八大聯(lián)盟，為企業(yè)鏈接資源，推動(dòng)行業(yè)互惠，凝聚政企合力。

以金融聯(lián)盟為例，成員大部分為銀行，為企業(yè)提供金融支持?！拔覀冎袑ｉT成立金山街道商會(huì)專項(xiàng)服務(wù)小組，為轄區(qū)中小企業(yè)提供授信及融資、資金結(jié)算、個(gè)人金融等顧問式金融服務(wù)，推動(dòng)政銀企互動(dòng)合作。”廈門銀行金山支行行長(zhǎng)孫桂松表示。

打造“金”招牌

“大家好！我是企業(yè)公館推薦官‘金管家’！”漂亮的卷發(fā)、專業(yè)的手勢(shì)、親切的笑容，金山街道創(chuàng)新打造“金管家”企業(yè)服務(wù)IP形象人物，結(jié)合元宇宙AR特效技術(shù)，為“企業(yè)公館4.0”版本注入元宇宙元素，用科技助推企業(yè)發(fā)展。

益企相伴，筑夢(mèng)金山。金山街道全力構(gòu)建“招商引資24小時(shí)不打烊，服務(wù)企業(yè)360度”全覆蓋體系，打造“金管家”品牌。同時(shí)，為優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步延伸觸角，企業(yè)公館推行云上金商“六云”服務(wù)，即云直播、云講座、云招商、云服務(wù)、云展示、云會(huì)議，目前已開展“云”服務(wù)活動(dòng)12場(chǎng)，惠及上千家企業(yè)。

不只“金管家”品牌，文旅品牌也在持續(xù)升級(jí)。為了進(jìn)一步提升商圈活力，金山街道深化“Meet Hope ·遇見美好”文旅品牌推廣，圍繞節(jié)假日等重要節(jié)點(diǎn)推出系列企劃，為商圈、酒店、餐飲、帆船游艇、夜經(jīng)濟(jì)帶人流、聚商氣；開展“越夜越金彩”促消費(fèi)活動(dòng)，電子地圖一鍵解鎖轄內(nèi)商圈優(yōu)惠信息，打造魅力金山。

優(yōu)化“金”服務(wù)

和一般印象中的寫字樓不同，新景地大廈溫暖、“睦鄰”的樓宇氛圍讓人耳目一新。今年4月，寬敞明亮的職工書屋在三樓正式揭牌，商業(yè)、歷史、人文等書籍應(yīng)有盡有。書屋活動(dòng)不斷，除了節(jié)假日的特別活動(dòng)，每月還邀請(qǐng)專家為企業(yè)家、職工舉辦兩場(chǎng)讀書會(huì)。此外，物業(yè)公司還為樓內(nèi)的企業(yè)家舉辦多場(chǎng)“家宴”，幫助企業(yè)搭建朋友圈、鏈接資源。

盛景和物業(yè)主任朱芬告訴記者，不久前，29樓的設(shè)計(jì)公司和27樓的建筑施工企業(yè)“順利牽手”，達(dá)成合作意向，這樣的“雙向奔赴”在新景地大廈早已不是新鮮事。

深入樓宇、服務(wù)企業(yè)，新景地大廈的樓宇商管模式，在商務(wù)樓宇多的金山街道全面鋪開，形成打通“末梢神經(jīng)”的服務(wù)機(jī)制。

今年以來，為了破解服務(wù)企業(yè)“碎片化”制約，金山街道聯(lián)合中國電信搭建樓宇網(wǎng)格數(shù)字化系統(tǒng)平臺(tái)，整合街道經(jīng)服辦、樓宇商管物業(yè)、電信樓宇管家、片區(qū)網(wǎng)格員及市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、公安等力量，全面梳理街道46棟樓宇企業(yè)信息，企業(yè)信息更新、需求收集、智慧地圖、統(tǒng)計(jì)分析等功能進(jìn)一步完善，提高網(wǎng)格服務(wù)效率，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)和紓困政策直達(dá)快享。目前，平臺(tái)已完成第一輪信息采集工作，接下來將定期更新和完善數(shù)據(jù)庫。

數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)就少跑路。負(fù)責(zé)樓宇網(wǎng)格服務(wù)的鄭詩芬表示，金山街道充分利用“親清一家人”一站式服務(wù)平臺(tái)，第一時(shí)間將樓宇網(wǎng)格收集的企業(yè)訴求錄入平臺(tái)，相關(guān)部門在平臺(tái)及時(shí)給予反饋，打通服務(wù)企業(yè)的“最后一百米”。

【數(shù)字】

2022年，金山街道千萬元以上納稅大戶62家，財(cái)政總收入45.2億元，同比增長(zhǎng)18.51%，創(chuàng)建街以來歷史最高水平；固定資產(chǎn)投資額達(dá)245億元，“四上”企業(yè)320家，多想云控股、華廈眼科敲鐘上市；商貿(mào)業(yè)規(guī)模突破3800億元，軟件信息業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收規(guī)模22.53億元，同比增長(zhǎng)324%；引入金融類金融企業(yè)1738家，注冊(cè)資本418億元，私募證券產(chǎn)品數(shù)量71支，管理私募證券產(chǎn)品規(guī)模7.52億元。