“兄弟”社區的網格工作室是怎樣運作的？他們的特色和亮點在哪里？……

根據湖里街道主要領導的要求，該街道黨工委委員、二級調研員鄧美雄等領導及18個社區的網格分管和網格員代表帶著這些疑問，登上了春游的大巴，開啟了一趟實地觀摩學習之旅。

湖里街道自開展綜合網格建設工作以來，高度重視典型引領、示范先行的網格工作室示范點打造工作，通過持續推動，各試點社區已初步形成示范網格和亮點特色。4月20日上午，湖里街道網格辦組織各社區網格分管及網格員開展2023年觀摩學習活動，通過曬比問、展亮點、煉隊伍、強信心，進一步凝聚工作合力，提高網格化工作水平。

第一站，網格員代表們走進康樂社區第六、七網格工作室。

康樂社區第六、七網格工作室

一間溫馨的網格工作室、三四個網格員，要服務兩個網格的4000多個居民，他們能夠及時發現問題、上報問題、解決問題、做好居民服務，離不開他們順暢的工作模式和良好的溝通機制。

康樂社區作為湖里區網格化試點社區，自去年2月份以來，通過嚴格按照“六統一”要求，強化組織建設，健全管理服務體系，強化業務培訓，增強實際工作能力，強化服務下沉，及時發現解決問題，強化機制創新，提高實際工作效率，全面提高社區治理能力，更好地服務居民群眾，打造了可復制、可推廣、可借鑒的社區網格化治理體系。

第二站網格員代表們來到康泰社區，參觀康泰社區第二、三網格工作室。

康泰社區黨委書記史明表示，康泰社區是一個純居民社區，由康樂新村一期小區、源昌豪庭一期小區、凱城花園、明德花園4個生活小區組成。其中，康樂新村一期小區戶數及人口約占整個社區的三分之二，是一個典型的城市小區，這次帶大家參觀的就是社區在這里打造的2.0版本網格工作室。

康泰社區網格長季俊姬介紹，社區以“吾心網格，五心服務”服務理念，暖心為民解憂，真誠為民服務，深入打造“六點”精細化服務、多項延時服務，不斷滿足居民對美好生活的需要。裝修網格員宿舍，解決網格員的后顧之憂，讓防臺、防汛值班和延時服務的網格員有一個臨時的落腳點。

如果說上一站，充滿了人文和生活的氣息，這一站則洋溢著“干練”和“精英”的氛圍。

與康泰六點機制及延時服務不同，徐厝的這個網格工作室更注重于服務企業和人才。

徐厝社區網格長陳翠表示，社區推出了服務企業“六上門”與幫助人才、員工“促五找”服務，企業可以在這里招員工，人才可以來這里找工作、找住所、找朋友、找待遇、找發展等等，主打的就是一個“賓至如歸”。

徐厝社區地處廈門經濟特區發祥地“湖里工業區”中心地塊，是集居民區與工業區為一體的社區。轄區內共有企業及個體經營戶共749家，總從業人數10000多人。

針對轄區廠房多、公司多、新廈門人多的“三多”實際，徐厝社區在第七、八網格工作室打造了全區首個企業服務、人才服務網格工作室。通過隊伍“全體系”、服務“全覆蓋”、機制“全閉環”——“三全”工作法，充分發揮網格在企業身邊、網格員在人才身邊的優勢，實現“服務零距離、發展加速度”！

環山路而上，煥然一新的東榮社區讓人眼前一亮。

東榮社區是一個依狐尾山而建的老社區，有6個無物業管理小區。針對轄區老年人多、貧困戶多、遺留問題多、無物業、無商業、無太多可用資源這一“三多三無”特點，東榮社區整合轄區資源，在第二網格打造“警網融合”網格工作室，探索“警網融合”、“六聯六點”社區基層治理新模式，有效提高居民群眾幸福指數。

東榮社區網格長蔡松苗表示，日常他們會聯合社區民警在這里開展反詐騙、警惕黃昏戀、科學購買金融產品等宣傳，來提高我們老年人群體反詐防騙的意識，也會配合民警和司法部門開展特殊人員排查、走訪、約談等工作，維護小區安全和諧穩定。

從理論學習中汲取行動力量，在一線觀摩中提升職業素養，此次組團觀摩學習活動通過深入學習不同網格的不同做法，幫助老中青網格員拓寬視野，掌握更多服務居民、服務企業的方式方法。

金鼎社區網格長顏佳玲表示，走訪的四個網格工作室各有特色，使我受益匪淺。例如，康樂社區的網格工作日志既能讓網格員更加清楚網格內的情況，又能讓網格員記住每日工作事項，增強網格員的服務水平和工作效率。金鼎社區第六網格和徐厝社區的特色網格工作室一樣都是企業網格，徐厝社區通過衣食住行解決人才的煩惱，同時幫助企業留住了人才，這為我們后續的企業網格服務提供了思路和經驗。

海天社區網格長許麗明則表示，在這次參觀中，我們看到了四個社區在網格化建設工作中的成效，他們的寶貴經驗很值得我們學習和借鑒。我們社區也要根據自身的特點，站在“以人為本”的角度，做好混合型社區服務好居民和企業的工作，凝聚民心，打造社區特色亮點。

興華社區第三網格網格員楊清梅說：“參觀、學習了各社區的優秀網格工作室和好的經驗做法，使我對網格員這份工作又有了新的認識。在今后的工作中，我將積極向各位優秀的前輩學習，化被動為主動，積極與居民溝通，更好地了解群眾需求、了解社情民意，將服務送到群眾家門口。”

無論是因地制宜開展網格工作，還是警網融合做好網格服務，四個社區精心、用心打造的服務居民、服務企業的“高分答卷”，讓來參觀的新老網格員都有了不少的收獲。此次觀摩是落實湖里區委區政府社會治理現代化要求的生動注腳。接下來，湖里街道將進一步開展網格員培訓，強化網格員業務能力，提升網格化服務水平，推進網格化基層治理再上“新臺階”。