海滄區(qū)企業(yè)“進不了窗口”事項綜合服務(wù)中心。（海滄區(qū) 供圖）

海滄區(qū)企業(yè)“進不了窗口”事項綜合服務(wù)中心組織相關(guān)職能部門到招商花園城現(xiàn)場考察。（陳亞沙 攝）

廈門日報訊（記者 林岑 通訊員 林曉蕾）營商環(huán)境是經(jīng)濟發(fā)展的培育之土，是企業(yè)成長的生命之氧。在國家發(fā)改委營商環(huán)境測評中，廈門連續(xù)3年獲評“全國標(biāo)桿”。

在廈門海滄，日漸優(yōu)越的營商環(huán)境得到各家企業(yè)交口稱贊。其中，企業(yè)家們點贊率最高的，當(dāng)屬海滄區(qū)企業(yè)“進不了窗口”事項綜合服務(wù)中心。

近日，本報記者走進海滄在全市首創(chuàng)成立的企業(yè)“進不了窗口”事項綜合服務(wù)中心，通過一個個鮮活的企業(yè)服務(wù)案例，揭秘海滄精準(zhǔn)破解企業(yè)發(fā)展難題、打造一流營商環(huán)境的獨家“秘方”。

黃土變綠地

多虧“神助攻”

在馬鑾灣新城，海滄首個高能級TOD商業(yè)綜合體——招商花園城項目，正在進行外立面施工。“預(yù)計今年9月，招商花園城就能開業(yè)，項目得以又好又快推進，多虧了有‘神助攻’——海滄區(qū)企業(yè)‘進不了窗口’事項綜合服務(wù)中心。”海滄招商花園城項目開發(fā)報建負責(zé)人卓慧娟告訴記者，尤其是在項目綠化景觀提升改造中，綜合服務(wù)中心幫了大忙。

事情要從去年8月說起。“綠化是商業(yè)綜合體的‘顏面’，對于全新的商城尤為重要。可是，因為項目門前的新陽大道改擴建工程還沒進入綠化環(huán)節(jié)，項目外圍的3627平方米綠化景觀也只能擱置。”卓慧娟說，我們希望盡快啟動對綠地景觀一體化提升改造，卻找不到窗口受理，開業(yè)日期一天天臨近，看著眼前這片還是黃土的綠化景觀用地，大家心里十分焦急。

“當(dāng)我們找到海滄區(qū)企業(yè)‘進不了窗口’事項綜合服務(wù)中心，所有困難都迎刃而解了！”卓慧娟接著說，中心工作人員受理后，多次組織相關(guān)職能部門到現(xiàn)場察看，快速提出解決方案并上報通過，將項目周邊綠化提升改造交由海滄城建園林公司負責(zé)設(shè)計方案。如今，設(shè)計方案已經(jīng)定稿，綠化工程開工在即。

停車不再難

小事也重視

清晨，賽特勒公司的員工小張騎著電動車出發(fā)上班，到達公司后，他將電動車停進嶄新寬敞的停車區(qū)里，安心地走上工作崗位。可是，就在前不久，小張每天都為沒地方停車苦惱。

“我們公司大約有200多名員工騎電動車上下班，但是，公司原有的停車棚只能容納約50臺電動車，大量電動車堵在周邊人行道上，存在較大安全隱患。”賽特勒公司行政經(jīng)理陳敏說，我們希望將廠區(qū)周邊的綠化帶調(diào)整為人行道和電動車停放區(qū)，但調(diào)整用地涉及很多部門，實施起來困難重重，我們抱著試一試的心態(tài)找到了海滄區(qū)企業(yè)“進不了窗口”事項綜合服務(wù)中心。

“萬萬沒想到，我們這樣的小事，中心十分重視，在‘服務(wù)企業(yè)接待日’會議上，海滄區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)專門聽取了我們的訴求，當(dāng)即給出解決方案，讓‘不能辦’變?yōu)椤苻k’。”陳敏告訴記者。

改造后，公司門口不僅擴充了電動車公共停車區(qū)，還新增了100個充電樁，大大方便了員工。這樣優(yōu)質(zhì)的停車體驗為企業(yè)加分不少，使得招工也變得更加容易。“往年要過完元宵才能招到工，今年還不到元宵就已經(jīng)招滿了。”陳敏開心地告訴記者。

辦事有門路

發(fā)展有信心

為國控星鯊協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)調(diào)規(guī)難題、為恒坤精密解決設(shè)計方案與相應(yīng)強制規(guī)定沖突問題、為邁動體育解決項目開口和施工用水用電等問題，企業(yè)“進不了窗口”事項綜合服務(wù)中心成立一年來，協(xié)調(diào)處理涉及用地規(guī)劃、政策兌現(xiàn)、設(shè)施配套等訴求，將精準(zhǔn)服務(wù)觸角延伸至企業(yè)發(fā)展的方方面面。

如今，企業(yè)遇到“進不了窗口”“找不到門路”問題，可直接向中心反映，由中心統(tǒng)一派單，分類分級協(xié)調(diào)辦理，經(jīng)整理后也可直接提請由海滄區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開的“服務(wù)企業(yè)接待日”會議研究。

通過扁平高效審批，減少在部門間的流轉(zhuǎn)耗時，事項辦理有門路、有牽頭、有跟蹤、有落實、有反饋。據(jù)統(tǒng)計，中心自2022年1月成立以來，累計受理企業(yè)“進不了窗口”事項422件，辦結(jié)388件，辦結(jié)率超九成，通過“服務(wù)企業(yè)接待日”會議研究的增資擴產(chǎn)項目共32個，總投資達67億元，建成達產(chǎn)后預(yù)計新增年產(chǎn)值超97億元。

今年初，中心還進一步將服務(wù)延伸到各街道，通過在各街道分別設(shè)立分中心，確保全區(qū)的各項惠企政策和助企措施更好地惠及所有企業(yè)，讓海滄的企業(yè)服務(wù)更加親近可感。

海滄區(qū)表示，下一步將深入貫徹落實“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動部署，持續(xù)開展“益企服務(wù)”專項行動，圍繞更好解決企業(yè)的難點、堵點和發(fā)展需求，繼續(xù)探索服務(wù)企業(yè)新模式，為企業(yè)發(fā)展壯大保駕護航、添薪助力。