湖里法律援助中心實(shí)現(xiàn)法律咨詢(xún)常態(tài)化

廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊（記者 葉舒揚(yáng)）“你看看我這腿，都這樣了！老板不給賠，怎么辦呀……”周一一早，一位神色焦慮的大叔便坐在湖里區(qū)法律援助中心窗口前，音量很大，語(yǔ)速又急。值班律師有條不紊地柔聲安撫，引導(dǎo)問(wèn)答，大叔在聲聲講解中逐漸舒展開(kāi)了眉頭，“還是你們專(zhuān)業(yè)！”

近段時(shí)間以來(lái)，湖里區(qū)法律援助中心持續(xù)致力于打造優(yōu)質(zhì)便捷的法律咨詢(xún)服務(wù)名片,實(shí)現(xiàn)法律咨詢(xún)常態(tài)化。

為加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)，區(qū)法律援助中心重新修訂《湖里區(qū)法律援助律師值班制度》，完善“有進(jìn)有出優(yōu)勝劣汰”的良性閉環(huán)，優(yōu)化篩選70名優(yōu)秀律師組成值班律師隊(duì)伍。為提供多元咨詢(xún)渠道，區(qū)法律援助中心線上依托熱線實(shí)時(shí)解答，線下多點(diǎn)開(kāi)花設(shè)置法律援助工作站點(diǎn)接待咨詢(xún)，定期指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)法律援助工作站、公共法律服務(wù)工作室，借力社區(qū)法律顧問(wèn)供給更多法律咨詢(xún)服務(wù)。

區(qū)法律援助中心還進(jìn)一步明確熱線接聽(tīng)工作規(guī)范，定期復(fù)盤(pán)熱線接聽(tīng)情況，多維度考核熱線接待質(zhì)量，總結(jié)要點(diǎn)作為交流、培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)法律咨詢(xún)服務(wù)提質(zhì)增效。