廈門市稅務(wù)局

邀請各界代表體驗涉稅服務(wù)

廈門日報訊 （記者 陳泥 通訊員 陳海敏）近日，廈門市稅務(wù)局推出“走流程 問需求 優(yōu)服務(wù)”系列活動，邀請社會各界代表以“親自辦”“陪同辦”“體驗辦”的形式，走進(jìn)辦稅服務(wù)廳、稅源管理科所等基層一線，實地了解業(yè)務(wù)辦理流程，體驗政策輔導(dǎo)、訴求響應(yīng)等涉稅服務(wù)事項；并通過座談等形式與企業(yè)代表面對面交流，發(fā)現(xiàn)稅收政策落實過程中的堵點難點痛點問題。

在廈門稅務(wù)工作人員的指引下，代表團(tuán)成員在湖里區(qū)辦稅服務(wù)廳體驗了增值稅留抵退稅“線上申請―系統(tǒng)流轉(zhuǎn)―后臺核實―快速退稅”的業(yè)務(wù)辦理過程。代表團(tuán)成員之一、特約監(jiān)督員王麗群不禁感慨:“原來每一筆退稅款到賬之前都要經(jīng)過這么嚴(yán)密的審核，每一次‘快速’的辦稅體驗都源自多部門不同崗位的高效協(xié)作。”

“加強(qiáng)進(jìn)項轉(zhuǎn)出方面的輔導(dǎo)力度”“電子稅務(wù)局各表間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和集成再多些”“提升社保新系統(tǒng)的各項性能和穩(wěn)定性”……在隨后的座談交流中，稅務(wù)干部將社會各界代表的意見建議逐項登記，形成訴求臺賬，表示將及時更新、定期整理、對賬督辦，確保條條有回應(yīng)，件件有落實。

據(jù)了解，今年以來，市區(qū)兩級稅務(wù)部門累計邀請各級人大代表、政協(xié)委員、特約監(jiān)督員、稅費服務(wù)體驗師等各方代表191人，參加了“操作系統(tǒng)親自辦”“走進(jìn)大廳陪同辦”“深入一線體驗辦”及實地走訪企業(yè)等活動，聽取并積極回應(yīng)意見建議83條。