近日，廈門市湖里區(qū)召開區(qū)委中心組理論學(xué)習(xí)專題會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，研究貫徹落實(shí)意見，強(qiáng)調(diào)各級(jí)要提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、掌握精髓，結(jié)合工作、狠抓落實(shí)。隨后，區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議立即按照區(qū)委的要求，緊密結(jié)合工作實(shí)際，連續(xù)打出組合拳推動(dòng)《信訪工作條例》在全區(qū)貫徹落實(shí)。

一是全面學(xué)習(xí)宣傳。區(qū)信局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，解讀《條例》出臺(tái)的背景、意義和重要內(nèi)容，組織局機(jī)關(guān)全體人員原原本本學(xué)習(xí)《條例》原文，逐條進(jìn)行講解，要求人人吃透精神、把握原則、掌握規(guī)定、撰寫體會(huì)。制定下發(fā)《關(guān)于開展<信訪工作條例>學(xué)習(xí)宣傳貫徹的方案》，要求全區(qū)信訪系統(tǒng)開展為期兩個(gè)月的集中學(xué)習(xí)宣傳，利用宣傳欄、宣傳折頁、微信矩陣、宣傳手冊等各種途徑，廣泛宣傳《條例》內(nèi)容，做到家喻戶曉、人人皆知。要求全體信訪干部人人參加答題活動(dòng)，通過答題牢記《條例》具體內(nèi)容。

二是健全機(jī)制保障。區(qū)委組織部牽頭，會(huì)同區(qū)信訪局結(jié)合《條例》要求，共同研究出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》，從充實(shí)一線力量、完善工作機(jī)制、加強(qiáng)培養(yǎng)管理、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)方面對(duì)區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)信訪力量配備、信訪干部培訓(xùn)考核使用、優(yōu)秀年輕干部到信訪崗位鍛煉等進(jìn)行了具體規(guī)定，明確將信訪崗位當(dāng)作基層一線崗位對(duì)待。同時(shí)，對(duì)全區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議組成進(jìn)行了調(diào)整，并修訂聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)則，把《條例》的要求一項(xiàng)一項(xiàng)落到實(shí)處。

三是推進(jìn)積案化解。區(qū)信訪聯(lián)席辦主動(dòng)梳理全區(qū)信訪積案，撰寫信訪積案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，報(bào)區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)，提出推進(jìn)包案化解建議，得到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和大力支持，作出明確批示，提出明確要求。書記、區(qū)長分別組織召開專題積案推進(jìn)會(huì)，研究化解信訪難題，為全區(qū)樹立了明確的導(dǎo)向。

四是提高工作質(zhì)效。區(qū)信訪局按照《條例》規(guī)定的程序和要求，重新梳理調(diào)整接收辦件流程，研究督查抽查手段，安排專人負(fù)責(zé)抽查督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取電話提醒、發(fā)函、約談等方式及時(shí)糾正。每天抽查通報(bào)滿意度評(píng)價(jià)情況，防止發(fā)生超期未評(píng)價(jià)現(xiàn)象。局領(lǐng)導(dǎo)每天與各街道和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)通報(bào)相關(guān)情況，溝通處理信訪問題的方式方法，形成了良性互動(dòng)、全區(qū)一盤棋的良好局面，信訪工作質(zhì)效持續(xù)穩(wěn)定。