廈門市住房租賃交易服務(wù)系統(tǒng)二期上線運行，全新模塊更智能、更快捷、更便民——

大數(shù)據(jù)精準服務(wù)民生 大平臺提升百姓幸福感

東南網(wǎng)11月5日訊（福建日報記者 陳挺 通訊員 柳斌 黃丹虹）2017年，廈門市被住建部確定為住房租賃工作試點城市，2019年，再次被住建部確定為中央財政支持住房租賃市場發(fā)展試點工作的城市之一。

長期以來，廈門市委、市政府高度重視住房租賃試點工作，在市住房局的領(lǐng)導(dǎo)下，由市房屋事務(wù)中心負責(zé)具體實施的廈門市住房租賃交易服務(wù)系統(tǒng)二期，已于近期上線運行，同一期相比，增加了中央財補、租金監(jiān)測、政務(wù)服務(wù)、風(fēng)險防控及品牌公寓管理等全新模塊，更加智能、更為快捷、更顯便民。

充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，深化拓展“互聯(lián)網(wǎng)+房屋租賃”的服務(wù)模式，精準服務(wù)民生；開通手機移動端通道，開發(fā)PC端的WEB系統(tǒng)，將商業(yè)平臺租賃房源發(fā)布匯集植入，讓群眾在政務(wù)辦理過程中“材料精簡、一網(wǎng)通辦、在線辦理”，受到各方好評，大平臺極大地提升了百姓幸福感、獲得感。

技術(shù)升級：為服務(wù)民生保駕護航

據(jù)廈門市房屋事務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人介紹，從純技術(shù)的系統(tǒng)層面上看，升級后的系統(tǒng)采用基于Oracle、工作流等主流技術(shù)，同時充分考慮后續(xù)發(fā)展的技術(shù)和應(yīng)用需求，為系統(tǒng)維護和升級提供全面保障。

在這個系統(tǒng)用戶分級設(shè)計體系中，主管部門房屋事務(wù)中心為核心用戶，市民公眾、中介服務(wù)機構(gòu)、租賃企業(yè)等為服務(wù)對象用戶，相關(guān)政務(wù)部門為重點用戶，為系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)共享交換，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通。

在功能上，新系統(tǒng)具有與其他信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)共享、協(xié)同工作的能力。同時，預(yù)留可擴展性，便于今后根據(jù)需要進行相應(yīng)功能擴充，防止由于數(shù)據(jù)變動、軟硬件升級等因素造成系統(tǒng)運行的不穩(wěn)定。

而從具體操作過程層面看，大數(shù)據(jù)手段應(yīng)用于系統(tǒng)開發(fā)，主要體現(xiàn)在四個方面：

——“真人”的甄別，通過直接對接人員備審庫、市民庫、法人庫，進行數(shù)據(jù)庫比對及在線核對，人員和企業(yè)信息更加準確，有效解決了“真人”“真房”的驗證核驗問題：對于窗口辦理業(yè)務(wù)人員，系統(tǒng)采取人臉識別設(shè)備進行驗證，確保該業(yè)務(wù)由證件本人申請辦理；對于住房租賃業(yè)務(wù)的從業(yè)人員，系統(tǒng)直接對接公共安全平臺的人員背審接口進行人員審核。

——對接系統(tǒng)核驗真房。對于有產(chǎn)權(quán)的租賃住房，系統(tǒng)可通過對接不動產(chǎn)登記系統(tǒng)進行比對確認。對于未提供產(chǎn)權(quán)的租賃住房，系統(tǒng)可通過對接公安部門的“一標三實”數(shù)據(jù)進行房屋真實性核驗。針對不可出租的租賃房源（如危房、保障房和公房等）問題，系統(tǒng)對接了房屋安全信息管理系統(tǒng)、住房保障系統(tǒng)和公房管理系統(tǒng)進行甄別，確保租賃房源的合法性。

——電子地圖展示房源。隨著電子地圖的應(yīng)用推廣，各類生活信息越來越多地“長”到了地圖上，比如交通、景點、醫(yī)院、學(xué)校等等。但是將出租房的相關(guān)信息“長”到地圖上還是空白，本系統(tǒng)在開發(fā)建設(shè)中將廈門市所有中介機構(gòu)、租賃企業(yè)房源信息“長”到地圖上，可便捷、直觀地服務(wù)于群眾找房、租房。

——建設(shè)租賃項目線上監(jiān)管體系。建設(shè)“住房租賃監(jiān)控系統(tǒng)”對租賃項目運營情況進行實時掌握，全面掌握租賃項目備案房源、房源使用情況、實時人流量，以及是否有根據(jù)要求將相關(guān)信息向群眾予以公示公開，推動“雪亮租房”。

有了技術(shù)升級的堅實底氣，服務(wù)民生、保駕護航才有了更好的依托。

貝殼找房廈門產(chǎn)品負責(zé)人武麗琴說：“租賃房源由于成交周期短、速度快，會出現(xiàn)部分房源已出租但未能及時下架的情況。通過與新的租賃系統(tǒng)對接，房源狀態(tài)信息可及時更新，減少因房源信息有誤導(dǎo)致的客業(yè)糾紛。”

管理迭代：新增多個子模塊優(yōu)化完善交易管理

作為國家試點城市，廈門市在住房租賃交易服務(wù)系統(tǒng)二期開發(fā)中，注重創(chuàng)新引領(lǐng)，大膽嘗試新做法，新增多個子模塊，為優(yōu)化完善交易管理夯實了基礎(chǔ)。

在項目子系統(tǒng)中增設(shè)“中央財政獎補”子功能模塊，實現(xiàn)了對全市從事住房租賃行業(yè)的企業(yè)財政專項資金補助申領(lǐng)、審核全流程的信息化管理。

盯緊住房租賃業(yè)務(wù)需求不斷發(fā)展變化的實際，新增了租賃檔案管理、電子證照管理、住房租賃企業(yè)管理、中介經(jīng)紀機構(gòu)管理、外業(yè)派件、企業(yè)抽查、信訪投訴、接口自檢、租賃市場監(jiān)測、風(fēng)險防控預(yù)警、系統(tǒng)動態(tài)提醒、數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)對接等11個功能子模塊。

在住房租賃交易服務(wù)系統(tǒng)模塊中，新增了品牌公寓、真實房源校驗與發(fā)布、租金參考價展示、租賃合同備案業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦、多途徑用戶登錄、地圖綜合展示管理、系統(tǒng)對接（網(wǎng)上房地產(chǎn)、省網(wǎng)辦事大廳好差評、公安機關(guān)出租屋信息采集及居住證辦理系統(tǒng)以及其他房源發(fā)布平臺）等7個功能子模塊；同時，對原有的業(yè)務(wù)辦理功能、查詢統(tǒng)計功能等8個子功能做了改造升級。

升級后的系統(tǒng)，機制更完善，管理更先進，租住戶更放心——

建立租賃合同備案好差評機制，系統(tǒng)對接省網(wǎng)的好差評，對備案業(yè)務(wù)進行評價，對好差評評價結(jié)果進行查詢統(tǒng)計管理，同時還可以查詢什么時間段有誰評價過，有多少人評價，業(yè)務(wù)辦理更順心。

落實財政專項資金獎補審批考核機制，政策落實更到位、更規(guī)范。

推出租住信用評價機制，對達成租住的雙方提供互相評價的通道，采取信用評價高的房源搜索排名靠前等激勵機制，提升房源的真實可靠性，讓租賃雙方更放心。

確立房屋租賃輔助分析體系，客觀真實反映廈門市島內(nèi)、島外、城市、村鎮(zhèn)的房屋租賃情況，對租金進行監(jiān)測，讓市場決策更有效。

實現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化檢測預(yù)警風(fēng)險控制提醒，包括房源發(fā)布重復(fù)備案、同承租方多套房租賃、業(yè)務(wù)辦理時效監(jiān)督、投訴建議審核時間過長等業(yè)務(wù)風(fēng)險控制，對接住房租賃管理APP，實現(xiàn)移動核查，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員提高辦事效率，減少錯案率，讓監(jiān)管監(jiān)測更有效。

對新系統(tǒng)的優(yōu)越性，企業(yè)的市場反應(yīng)最敏感、最直接，感受也最深。

安居客相關(guān)負責(zé)人表示：“通過系統(tǒng)對接，互聯(lián)效率得到顯著提升，對安居客平臺房源治理工作起到積極正向引導(dǎo)作用，通過線上技術(shù)攔截和線下貫宣引導(dǎo)，共同推進廈門租房市場有序規(guī)劃發(fā)展。后期建議增加核驗碼核驗方式，提升租房側(cè)政府核驗信息錄入效率。”

管理迭代不停歇。廈門市房屋事務(wù)中心表示，讓業(yè)務(wù)流程高效化，系統(tǒng)操作便捷化，仍在不斷優(yōu)化改善；對接貝殼找房、58同城等平臺，對其發(fā)布的住房租賃房源信息進行核驗，核驗通過生成房源核驗碼，與閩政通進行系統(tǒng)對接，這些工作正在推進，以進一步提高政務(wù)辦理工作效率。

服務(wù)親民：民生理念貫穿系統(tǒng)開發(fā)始終

不久前，張先生要租賃一套單身公寓，經(jīng)過比對，他在廈門住房租賃交易服務(wù)系統(tǒng)上果斷地選擇了優(yōu)望公寓。張先生說：“從官方平臺找，真實房源的出租信息更加可信、可靠，避免被黑中介騷擾。”

優(yōu)望公司總經(jīng)理丘杰說，因為項目多，房源量大，優(yōu)望公寓每天都發(fā)生大量的簽約和退租業(yè)務(wù)，要依法及時完成每份合同的租賃備案和備案注銷的話，線下辦理要準備的材料多，而且有大量產(chǎn)權(quán)類資料是重復(fù)的，耗時、費力。

在和住房租賃交易服務(wù)系統(tǒng)完成對接后，客戶簽約完成后，自動將新簽合同信息推送到住房局系統(tǒng)，產(chǎn)權(quán)資料等信息無須重復(fù)提交，不通過的合同也能看到未通過原因，只需按要求重新提交材料，發(fā)起租賃備案申請即可。

客戶退租手續(xù)辦理完成后，系統(tǒng)將自動發(fā)起原合同的備案注銷工作；所有的工作交互都在線上完成，再也不用線下跑不同地方的辦事點去提交備案申請及注銷工作了，省時省力，省事高效，無論是公寓企業(yè)還是租戶，體驗都得到了極大的提升。

事實上，堅持服務(wù)民生根本導(dǎo)向，服務(wù)民生理念貫穿于廈門市住房租賃交易服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程始終。

系統(tǒng)對房源發(fā)布信息進行“產(chǎn)權(quán)核驗”“標準地址真實性核驗”“中介機構(gòu)及經(jīng)紀人核驗”“保障房核驗”“危房核驗”和“公房核驗”六重核驗，確保該房源是可以出租的真實房源，中介機構(gòu)和經(jīng)紀人都有在廈門市住房局備案，實現(xiàn)“真人真房真委托”。通過集中房源信息，將各網(wǎng)絡(luò)平臺的租賃房源在系統(tǒng)中集中展示，市民可以多渠道看盤、多中介比價，并可以根據(jù)多平臺、多中介的發(fā)布信息，尋找合適的交易方式。

同時，系統(tǒng)還支持房源發(fā)布、在線簽約、在線支付一條龍服務(wù)。市民可以通過“i廈門”實名賬號登錄，自主發(fā)布個人房源，自主完成線上交易，破除租賃雙方和中介機構(gòu)房源信息不對稱的弊端，為老百姓“手拉手”自主交易提供了房源信息發(fā)布、在線簽約、在線支付的新渠道。系統(tǒng)除提供租賃交易服務(wù)外，還集成了租賃合同備案的政務(wù)服務(wù)功能，通過系統(tǒng)簽約的租賃合同，可以直接實現(xiàn)租賃合同備案，為市民提供了極大方便。

租購并舉，在廈門全市6區(qū)搭建住房租賃網(wǎng)格，讓系統(tǒng)成為政府、群眾的租房“智庫”，實現(xiàn)服務(wù)、監(jiān)管的全覆蓋，成為群眾租房的貼心“管家”。