鼓浪嶼留宿旅客“綠色通道”昨開通

住宿期間 船票隨買隨走

只需通過旅館登記即可享受此項服務

鼓浪嶼旅館業者在技術人員的指導下，學習使用“綠色通道”應用。

鼓浪嶼旅館業者做好服務，為復工復產搶抓先機。

廈門日報訊（文/圖　記者 林路然）昨日起，一條針對住宿旅客的“綠色通道”在鼓浪嶼正式上線——今后，旅客只需通過住宿的島上旅館進行登記，就能在住宿期間享受船票100%有票、隨買隨走的貼心服務。

據悉，“綠色通道”服務由鼓浪嶼管委會、鼓浪嶼派出所等單位部門聯合推出，由廈門輪渡有限公司等提供技術支持，是鼓浪嶼打造智慧景區，提升旅游市場品質的一項創新舉措，將在復工復產的關鍵時期激活島上夜經濟發展，進一步助力旅游市場回暖。

首日上島需坐夜間航線 住宿期間船票隨買隨走

昨日，鼓浪嶼一些旅館經營者通過前臺電腦，打開旅館業人證合一實時在線認證平臺，就會發現頁面上多了一項內容“綠色通道”。“‘綠色通道’服務面向在島上旅館住宿的旅客，”鼓浪嶼管委會相關工作人員介紹，旅客只需在預定客房時，提出“綠色通道”服務申請，經營者將信息錄入平臺，就能確保旅客買到船票。

值得注意的是，“綠色通道”服務有首日限制和多次往返兩項特別之處。首日限制是指，旅客若通過“綠色通道”購票，第一次上島需乘坐夜間航線，夏令時在晚上6:50以后，冬令時在下午5:50以后，從輪渡碼頭乘船。而多次往返則是指從住店第二天到退房期間，旅客可以享受船票不限航次、不限時間，隨買隨走的福利，進出島更自由。鼓浪嶼管委會相關負責人表示，他們將根據使用情況，對服務不斷進行優化調整。

設置多道“防火墻” 確保服務有序

“綠色通道”還設置多道“防火墻”，避免被不法分子鉆空子。首先，平臺是定點定人使用，只有登記過的旅館電腦能登錄平臺，而操作者進入平臺前，還需通過身份證核驗和人臉識別兩道關卡。其次，當旅客信息進入“綠色通道”，若是出現任何異常情況，譬如未上島、未進店等，平臺都會出現警報，提醒旅館經營者向旅客進行咨詢，并向相關部門報備。此外，根據床位數，每家旅館可申請的“綠色通道”名額也有所限制。

鼓浪嶼派出所相關負責人表示，在平臺上運行的“綠色通道”將實現對旅客從購票、驗票、入住、離島的全程監管，確保服務有序進行。一旦出現利用平臺倒賣票等違規情況，相關旅館的責任人將被報送至鼓浪嶼綜合懲戒主體名單，若是再犯，相關旅館將被取消“綠色通道”的使用權限，旅館的責任人也將依據《關于加強鼓浪嶼風景名勝區（文化遺產保護地）綜合管理的通告》等條例法規受到處罰。

提振旅館經營者信心 帶動島上多業態經營

據介紹，首批約有217家旅館使用“綠色通道”。上周，鼓浪嶼管委會和鼓浪嶼派出所已組織培訓活動，全部上線調試運行工作預計在兩周內完成。

“這項服務真是為民辦好事，不僅解決了旅客擔心沒有船票的后顧之憂，也提振了我們旅館經營者的信心，為鼓浪嶼旅游市場打了一針強心劑。”鼓浪嶼家庭旅館協會理事、李家莊酒店負責人林聰海說，以前鼓浪嶼也有針對住宿旅客的“綠色通道”，但只在五一、國慶等特殊節點上線，而且是人工操作。這次的升級版通過平臺運行，不僅提高效率，還增強監管力度，減少差錯率，讓“綠色通道”步入常態化、可持續化。

巢庭1919家庭旅館負責人張小娟也提到，這項服務對鼓浪嶼旅館業而言是廣告宣傳的一大亮點。當下正值暑假，不少人正在醞釀出行計劃，她希望這項服務能吸引更多的旅客來鼓浪嶼留宿，好好感受鼓浪嶼社區氛圍的同時，帶動島上書店、咖啡館等多項業態的經營發展，為正在回暖的旅游市場再加把火。

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家庭旅館業者

搶抓先機 開發廈門本地客源

目前，鼓浪嶼大部分旅館已經開門迎客，不少家庭旅館經營者正摩拳擦掌，蓄勢待發，要在這復工復產的關鍵時期搶抓先機。

林聰海介紹，在疫情防控進入常態化階段，他們積極吸引廈門及周邊地區的市民游客，以及原本喜歡到海外旅游的人群，通過打造高端產品等方式，讓口碑不斷擴散發酵。“有時，我們的住店客人中有20%左右是廈門本地人，他們口口相傳，不僅傳播我們店的特色，也改變了對鼓浪嶼的刻板印象。”林聰海說。

楊桃院子家庭旅館的負責人吳瑾也提到，最近她常在店內聽到閩南話，這說明來鼓浪嶼小住成為廈門本地人新的周末度假選擇。除了開發本地客人，吳瑾還聯合島上其他家庭旅館、文創商家等組成i鼓浪聯盟，組織致敬援鄂醫護人員活動，提升鼓浪嶼家庭旅館的品牌影響力和美譽度。