互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體+熱線 法律服務(wù)三位一體

湖里區(qū)金山司法所公共法律服務(wù)工作站上線

廈門日報訊（記者 葉舒揚(yáng)）“法治金山微站”微信小程序線上答疑解惑，讓市民足不出戶獲得“AI智能”法律服務(wù)——近日，湖里區(qū)金山司法所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，初步建成“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體+熱線”三位一體的街道公共法律服務(wù)工作站，為實(shí)現(xiàn)“前臺統(tǒng)一受理、后臺分別處理、結(jié)果及時反饋”打牢基礎(chǔ)。

依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，工作站在線上開展法律咨詢、人民調(diào)解、法律援助、法律宣傳、公證申請、司法鑒定引導(dǎo)、社區(qū)矯正教育、安置幫教政策解答等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上申請、線上受理、線上流轉(zhuǎn)，讓轄區(qū)群眾“不出門、少跑腿”。而在線下層面，工作站在金山司法所引入律師事務(wù)所專業(yè)團(tuán)隊(duì)，1名專職律師每周周二、周四上午在崗，開展法律咨詢、糾紛調(diào)解、法律宣傳、普法培訓(xùn)等公共法律服務(wù)。

此外，金山司法所還對接廈門市12348熱線和“數(shù)字湖里”信息平臺，通過電話、信息平臺全天候受理轄內(nèi)法律需求，確保工作日上班時間“響鈴必有回應(yīng)”。疫情防控期間，司法所通過熱線受理法律咨詢152件，化解房屋租賃、薪資報酬等矛盾糾紛7起，受到群眾好評。