服務“不打烊” 落實“不見面”審批

思明區行政審批管理局多舉措確保審批不掉隊、服務不降速

思明區行政審批管理局注冊科開設綠色通道，助力廈門三維絲股份有限公司盡快投產疫情所需防護及消殺用品。（思明區行政審批管理局 供圖）

廈門日報訊（全媒體記者 翁華鴻）這是一家口罩生產企業，從走進思明區行政服務中心到順利拿到營業執照，只用了不到半個小時。如果是不緊急的事項，還能通過微信、小程序、App甚至郵寄等方式，企業和市民足不出戶在家里也可以辦業務。

護航企業復工復產，離不開登記注冊和行政許可的政策支持，思明區行政審批管理局多措并舉為企業創造了優良的政務服務環境。自2月3日開展“不見面審批”工作以來，該局確保疫情防控期間，審批不掉隊、服務不降速，并通過多種辦理模式，讓企業和市民足不出戶辦好業務。

全流程網上辦理 

足不出戶可辦業務

昨天，市民王先生按圖索驥，登錄“福建省網上辦事大廳思明廳”自主選擇登記注冊業務類型，上午9時33分提交了設立登記申請。11時30分，就接到思明區行政審批管理局工作人員電話，告知其申請的營業執照已打印完成。

為全力配合做好新型冠狀病毒疫情防控工作，減少人員聚集，防止交叉感染，思明區審批管理局多措并舉落實“不見面”審批，確保疫情防控期間審批不掉隊，服務不降速。自2020年2月3日起，思明區行政服務中心及街道便民服務中心、社區便民服務代辦點辦事窗口暫?，F場服務，實施“網上辦、掌上辦、自助辦、郵寄辦”。

當日起，思明區各審批服務部門全面受理各類通過電腦、手機App、微信小程序、公眾號、自助終端申辦的網上審批服務事項。通過閩政通App、i廈門App、各部門辦事App、各部門微信公眾號及小程序等，企業和市民可以進行“掌上辦”；發揮“e 政務”優勢，市民可通過“自助終端”就近辦。

疫情防控期間，思明區審批管理局主推線上辦，盡量減少線下辦，大力推廣全流程網上辦理。但對目前尚無法通過“網上辦”“掌上辦”“自助辦”等方式辦理的審批服務事項，開通“申請材料郵遞收取”和“審批結果快遞送達”的雙向郵遞辦；對個別緊急又無法通過“不見面審批”方式辦理的事項，采取預約辦理。截至2月27日，該區審批服務網上受理事項19138件，自助機辦理1180件，郵寄辦理4614件。

開辟綠色通道 

確保項目審批進度

思明區一家口罩生產企業屬于疫情防控物品生產企業。在該企業申請營業執照時，思明區行政服務中心企業服務大廳窗口提前介入，為企業開通綠色通道。從名稱預核準、經營范圍表述等方面，對企業進行線上指導，為企業提供網上預審。待預審完成后，企業把蓋章后的紙質材料帶到思明區行政服務中心一樓門口的咨詢導辦臺現場辦理，很快就拿到了營業執照。

在全面實施“不見面審批”的前提下，思明區行政審批管理局著力加強了現場咨詢導辦和電話（網絡）咨詢服務。把咨詢導辦窗口前移到大樓門口，現場引導群眾通過手機、自助機等方式辦理事項，截至2月27日，共咨詢導辦5133人次，電話（網絡）咨詢9154人次。對于個別緊急又無法通過“不見面審批”方式辦理的事項，申請人可以通過電話與對應的審批部門先聯系預約辦理。

對于疫情防控所需的審批服務事項，做到急事急辦、特事特辦，全力保障疫情防控的生產經營需要。思明區行政審批管理局相關負責人表示，疫情發生以來，該局積極創造條件，為建設項目開復工提供及時、周到細致的服務，開辟優先保障項目審批綠色通道。同時，組建“優先保障項目專項微信工作群”，為優先保障項目清單內項目的審批申報工作進行實時指導答疑，主動協調解決，及時跟蹤督辦，確保24小時不打烊，保障項目審批順利推進。