下沉式“掃街” 當好首席服務官

鼓浪嶼街道為企業商家復工復產再加力

“掃街”送口罩，靠前服務讓涉旅業者很暖心；用腳步丈量思明區的大街小巷，為企業提供“訂單式”服務，助力全行業復工復產；打造干凈整潔街區，扎實筑牢疫情“防護網”，為復工復產營造良好的市容環境秩序；為建設項目開辟綠色通道，24小時不打烊確保項目審批順利推進……化壓力為動力，變危機為機遇，中心城區思明全力踐行“中流砥柱”的責任與擔當，全面開啟“兩手抓、兩手硬”新階段總體戰。今天，請繼續與我們一起走進思明區的街道和部門，感受疫情防控和經濟發展的“雙戰場”上，思明人在行動的強大決心和磅礴力量。

鼓浪嶼街道工作人員與個體商戶簽承諾書，組建微信群。（鼓浪嶼街道供圖）

廈門日報訊（全媒體記者 林路然 通訊員 游鐘楠 楊坤杰）相較往年，今年春節的鼓浪嶼安靜許多，但鼓浪嶼街道的工作人員奔走在商業街、建筑修繕工地、家庭旅館之間，忙碌依舊。隨著全市吹響復工復產的集結號，鼓浪嶼街道在疫情防控不松勁的同時，也為島上的生產經營活動步入正軌加把勁，當好企業商家的首席服務官。

目前鼓浪嶼全島暫未對游客開放，大部分涉及旅游行業的企業商家受疫情的影響嚴重，鼓浪嶼街道的工作人員就下沉“掃街”，對沿街商鋪、家庭旅館逐一走訪，指導相關負責人一手抓疫情防控，一手抓復工復產

建群答疑解惑 

為企業復工提供全方位保障

“我剛結束一個電話會議，公司的經營銷售正恢復活力。”匹克集團旗下購運動（廈門）網絡技術有限公司是鼓浪嶼街道的納稅大戶，總經理沈陽介紹，企業2月10日開始復工，目前除了兩位湖北省籍員工，其他員工都已到崗，員工們的工作熱情高漲，在眾人的努力下，線上銷售正在逐步升溫。沈陽提到，復工如此順利，得益于鼓浪嶼街道的全力支持。上周，街道領導帶隊實地走訪企業，特意了解復工遭遇的困難。針對企業提出的口罩等防護物資缺口，街道及時給予支持協助。

購運動（廈門）網絡技術有限公司的有序運營是鼓浪嶼街道保障轄區內復工復產的一個縮影。據悉，街道點對點聯系重點企業、“三高”企業等，切實解決企業提出的物資緊張、人員進出困難等問題，實時向企業推送各項惠企政策。街道建立企業微信群，24小時為企業答疑解惑，為企業的復工復產提供智力和物資保障。目前，街道內9家納稅大戶已復工6家，18家“三高”企業已復工16家。

此外，鼓浪嶼各項文物建筑的修繕工程項目也于2月25日全面開工。鼓浪嶼街道守土有責，守土盡責，在特殊時期繃緊安全弦，指導各個項目組根據市區相關要求，做好復工備案、人員健康管理，街道安監站實時抽查工地安全生產設施設備，消除安全生產隱患。

“掃街”送口罩 

靠前服務讓涉旅業者很暖心

復工復產關乎生計，對于島上受疫情影響最大的個體工商戶和家庭旅館等，鼓浪嶼街道給予特別的關注，提供貼心的服務。每天，街道聯合鼓浪嶼市場監督管理所、鼓浪嶼派出所、廈門大學附屬第一醫院鼓浪嶼醫院開展“掃街”，為開業的沿街店鋪送上復工抗疫舉措，并贈送口罩、體溫計。截至2月26日，已累計發放196個口罩、39支體溫計。值得一提的是，一個個個體工商戶微信群也在“掃街”中創建，廈門大學附屬第一醫院鼓浪嶼醫院的醫護人員作為群主，每天在群內發布健康知識，及時解答群內的健康問題。

“我們有很多員工是外地人，多虧街道及時幫他們辦理健康證明等材料，讓他們可以從市民碼頭過渡，幫助我們更好地恢復營業。”在龍頭路經營餐館的林曉陽說，餐館從2月17日開始營業，目前全島暫未對游客開放，餐館就根據實際情況，調整營業思路和營業時間——消費群體主要為島上居民，營業時間變為中午和晚間各兩小時。林曉陽說，街道的工作人員經常到店里來詢問他們的困難，為餐館的員工提供口罩等防護物資，還指導餐館做好消殺工作。“盡管生意遭受寒冬，但街道工作人員的幫助讓我們很溫暖，我堅信我們的生意會盡快復蘇。”林曉陽說。

正值全面復工復產的關鍵時期，面對散布在全島200余家家庭旅館，街道工作人員更聯合市文旅執法部門，下沉到每家每戶提供服務，一方面督促經營者做好在店員工的健康管理臺賬，按規范對場所進行消毒，另一方面宣傳復工復產流程，并在家庭旅館協會群內發布口罩需求問卷，協助企業為員工購買平價口罩，鼓浪嶼醫院的醫護人員也加入群內，為大家把好健康關。