精準施策暖心服務 幫助臺企“過冬迎春”

廈門出臺十條措施，幫助臺企安全有序復工復產(chǎn)，全力打造臺胞臺企登陸的第一家園

臺企來明工業(yè)2月10日復工，產(chǎn)能正在逐步恢復。 （圖/市臺商協(xié)會提供）

市臺港澳辦六個調(diào)研組分赴六個區(qū)（含火炬高新區(qū)）走訪調(diào)研120多家臺企的疫情防控和復工復產(chǎn)情況。

在市臺港澳辦等部門幫助下，臺企大城鋼結(jié)構(gòu)順利復工復產(chǎn)。

廈門日報訊（全媒體記者 詹文）新冠肺炎疫情之下，如何幫助臺商臺企增信心、渡難關、穩(wěn)預期？廈門深入上百家臺企走訪調(diào)研，研究出臺十條措施，幫助臺企安全有序復工復產(chǎn)。這十條措施已正式發(fā)布，以實際行動推進廈門兩岸融合發(fā)展示范區(qū)建設，全力打造臺胞臺企登陸的第一家園。

實地調(diào)研 了解臺企的困難

疫情發(fā)生以來，廈門全力抓疫情防控、保社會穩(wěn)定、促經(jīng)濟發(fā)展，高度重視在廈臺胞臺商臺企疫情防控工作和臺企復工復產(chǎn)工作。按照中央、省委有關要求，市委、市政府專題聽取在廈臺胞、臺資企業(yè)疫情防控工作情況匯報，研究部署具體幫扶工作，市臺港澳辦主動作為，與相關部門認真扎實做好涉及臺胞臺企的疫情防控和服務工作，幫助臺企儲備防疫物資，落實防控措施，確保公司復工復產(chǎn)后疫情防控工作有條不紊地進行。

市領導帶領市臺港澳辦組成6個調(diào)研組，分赴6個區(qū)（含火炬高新區(qū)）調(diào)研走訪，關心臺胞臺企疫情防控情況，了解在廈臺企復工復產(chǎn)面臨的主要困難問題，聽取意見建議以及下一步轉(zhuǎn)型升級、增資擴產(chǎn)的設想，幫助臺企提振信心，力保疫情防控和生產(chǎn)恢復兩不誤。

市臺港澳辦主任劉金柱告訴記者，6個調(diào)研組連日來走訪了120多家臺企，覆蓋了集成電路、平板顯示、電子通信、電機電器、新材料、機械裝備、軟件信息、金融服務、交通物流、食品、餐飲酒店、廣告、農(nóng)業(yè)種植、造紙等30多個行業(yè)。調(diào)研結(jié)束后，對調(diào)研情況進行了表格化統(tǒng)計，形成詳細的調(diào)研報告，研究制約臺企復工復產(chǎn)的主要難題，商議破解之策，形成了《廈門臺資企業(yè)復工復產(chǎn)情況調(diào)研報告》。

出臺措施 讓臺商切實“有感”

在詳細調(diào)研的基礎上，市應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作指揮部會議專題研究了在廈臺企復工復產(chǎn)面臨的困難問題，提出十條措施，幫助臺企安全有序復工復產(chǎn)。

記者注意到，這十條措施包括:加大宣傳力度，吸引臺干返廈；保障員工返崗，破解招工難題；加強物資保障，傾斜支持臺企；全面摸排交通，實現(xiàn)要素流動；優(yōu)化金融服務，加快落地見效；加大支持力度，確保政策落地；搭建政商平臺，優(yōu)購臺企產(chǎn)品；提供法律援助，降低違約損失；提升風控能力，加快轉(zhuǎn)型升級；優(yōu)化營商環(huán)境，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群。會后，各有關部門迅速行動抓緊落實，這十條措施已經(jīng)落到實處或在落實當中。

助力臺企安全有序復工復產(chǎn)的措施，給在廈臺企帶來實實在在的幫助，讓臺商切實“有感”。市臺商協(xié)會會長吳家瑩說:“從中央到地方政府出臺了很多扶持企業(yè)的政策，這次廈門市委、市政府又專門就臺企復工復產(chǎn)進行調(diào)研走訪，幫助協(xié)調(diào)解決困難問題，給了臺商臺企很大信心。”市臺商協(xié)會常務副會長、老臺商蔡金山說:“應對疫情，廈門市委、市政府一手抓防控，一手抓經(jīng)濟兩不誤！身處廈門，我們感到很幸運。”臺企益力康生物科技董事長宋茂清直言:“地方政府能如此關懷臺企，我們感到非常欣慰。大家共克時艱，一定能很快度過這個困難時期。”

據(jù)了解，廈門疫情防控涉臺工作成效明顯，全市無臺胞確診及疑似病例；自我省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應以來，至廈金航線停航前，進出境的旅客13644人次未發(fā)生輸入性或輸出性病例；全市超七成五的臺企復工復產(chǎn)，翔安區(qū)、海滄區(qū)等多個區(qū)規(guī)上臺企已全部復工。

十條措施助力臺企安全有序復工復產(chǎn)

一是加大宣傳力度，吸引臺干返廈。通過發(fā)布廈門防控疫情的有效舉措和最新舉措，增強臺企復工復產(chǎn)信心，促成臺籍負責人和臺干早日返廈，推動臺企各項業(yè)務盡快恢復正常運轉(zhuǎn)。

二是保障員工返崗，破解招工難題。按屬地管理原則，盡快協(xié)調(diào)解決部分村莊（社區(qū)）外地員工住宿和出入等問題。指導企業(yè)為員工提供臨時性宿舍；協(xié)調(diào)一批賓館酒店，以優(yōu)惠價格出租給相關企業(yè)，或利用閑置廠房、政策性房源，無償提供給中小臺企，集中安置外地返崗員工。采取送崗到點上、企業(yè)直聘、視頻選聘等方式開展招聘；引導更多企業(yè)通過網(wǎng)上平臺發(fā)布招聘信息，著力打造“就業(yè)服務不打烊、網(wǎng)上招聘不停頓”的“線上春風行動”。

三是加強物資保障，傾斜支持臺企。做好疫情防控物資擴產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)新建“三個一批”工作，保障疫情防控應急物資供應。專項統(tǒng)計口罩等防疫物資緊張的臺企情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各區(qū)優(yōu)先保障，優(yōu)先滿足重點臺企需求。幫助臺企利用自有網(wǎng)絡資源，對接境外防疫物資生產(chǎn)企業(yè)，打通購買渠道。

四是全面摸排交通，實現(xiàn)要素流動。向臺企宣傳廈門保障省內(nèi)外交通物流的相應措施和具體對接渠道，幫助解決企業(yè)原材料運進來、產(chǎn)品送出去的困難。率先推動閩西南五市的便利往來，實現(xiàn)疫情防控信息共享，人員、物流便利暢通。指導臺企通過工會和人社局兩個渠道申報企業(yè)員工包車、包專列或包機返廈，幫助臺企外地員工盡快返崗。

五是優(yōu)化金融服務，加快落地見效。想方設法推動落實近期國家、省、市出臺的金融扶持政策，特別是廈門市關于進一步強化金融支持防控疫情的二十八條措施，切實發(fā)揮政府性擔保公司、國有控股小額貸款公司等地方金融機構(gòu)的作用，加大信貸支持力度，全力保障臺企信貸融資等差異化金融需求，緩解中小臺企流動性危機，讓臺企確實受益。

六是加大支持力度，確保政策落地。落實《廈門市人民政府關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)共渡難關若干措施的通知》，配套具體辦事指南，明確辦事流程，讓臺商臺企熟知政策、及時申請、享受優(yōu)惠。針對臺商反映較多的問題進行精準有效幫扶，協(xié)調(diào)爭取電力部門對在廈臺企實行緩繳或減免電費。

七是搭建政商平臺，優(yōu)購臺企產(chǎn)品。市、區(qū)相關職能部門建立與各類型臺企互動的線上線下渠道，及時發(fā)布廈門市扶持企業(yè)發(fā)展的相關政策并進行解答。全市機關事業(yè)單位進行政府采購時，原則上優(yōu)先采購廈門臺企產(chǎn)品。

八是提供法律援助，降低違約損失。針對中小型臺企受疫情影響發(fā)生的勞資糾紛、經(jīng)濟合同糾紛等問題，指導市臺協(xié)法律顧問團隊為臺企提供免費線上咨詢服務和相關法律援助，加大仲裁協(xié)助力度，幫助臺企防范法律風險，減少損失。

九是提升風控能力，加快轉(zhuǎn)型升級。鼓勵支持臺企積極探索新業(yè)態(tài)和新模式，建立企業(yè)風險應急預案，提升企業(yè)風險應對能力。鼓勵勞動密集型制造業(yè)臺企，加快實施“機器換工”，向高端化、智能化制造轉(zhuǎn)型發(fā)展。

十是優(yōu)化營商環(huán)境，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群。持續(xù)優(yōu)化國際一流營商環(huán)境，密切結(jié)合廈門現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈條的“擴鏈、補鏈、強鏈”，重點針對平板顯示、計算機與通信設備、半導體和集成電路等臺企優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈，增強在廈龍頭臺企的集聚功能，吸引更多上下游配套臺資產(chǎn)業(yè)落戶廈門，推動優(yōu)化廈門產(chǎn)業(yè)集群，助力實現(xiàn)廈門產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一手抓防控一手抓復工

市臺港澳辦盯緊“五大關鍵詞”，全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)

關鍵詞1

聯(lián)防聯(lián)控

落細落實防控措施

疫情發(fā)生以來，市臺港澳辦認真貫徹落實中央、省、市防控工作部署，注重發(fā)揮臺港澳系統(tǒng)干部職工“五個帶頭”作用，加強聯(lián)防聯(lián)控，積極主動開展疫情防控工作，全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。

迅速成立以市臺港澳辦主任為組長的應對疫情工作小組，明確細化各處室職責分工，及時傳達中央和省有關疫情防控精神和要求，部署落實防控工作任務。1月27日，市臺港澳辦發(fā)出倡議書，號召臺港澳系統(tǒng)干部職工帶頭面對困難挑戰(zhàn)、帶頭落實防控措施、帶頭服務基層群眾、帶頭做好工作表率、帶頭嚴守紀律要求，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

全面加強節(jié)后內(nèi)部疫情防控和督查檢查工作，確保各項措施落到實處。迅速將疫情防控工作要求通知到市臺協(xié)、涉臺園區(qū)、臺資企業(yè)、青創(chuàng)基地、對臺交流基地等涉臺單位，全面動員引導其主動配合在地黨委、政府及有關部門做好疫情聯(lián)防聯(lián)控、摸排報告、環(huán)境消毒等各項防控工作。指導臺企根據(jù)企業(yè)員工來源地情況強化主體責任和報備意識，發(fā)現(xiàn)疫情及時向?qū)俚匦l(wèi)生防疫部門報告。

關鍵詞2

靠前服務

設立24小時求助熱線

充分利用“臺港澳e鷺通”微信公眾號，加強對臺港澳同胞的疫情宣傳，截至目前，共轉(zhuǎn)發(fā)“致在閩廣大臺胞臺企的信”等50余篇權(quán)威信息。指導各區(qū)臺港澳辦制作疫情防控宣傳內(nèi)容，及時在臺青微信群等平臺發(fā)布相關政策。

及時向在臺灣高校就讀的廈門籍陸生發(fā)出應對疫情通知，請其妥善安排返臺就讀時間。積極收集陸生亟須解決的問題，及時妥善處理。聯(lián)系市教育局及廈門大學、集美大學、華僑大學、廈門理工學院等院校，了解在廈近3000名臺生及臺籍教師的情況，提醒做好返廈臺生疫情防控工作。

設立24小時臺胞服務求助熱線電話0592-2856300，第一時間受理臺港澳同胞求助訴求，救助了1名貴州來廈滯留臺胞。

靠前服務赴臺團組，對赴臺審批業(yè)務實施“不見面審批”預約服務，對外窗口暫停現(xiàn)場受理赴臺審批業(yè)務，采取“專網(wǎng)+快遞”模式辦理赴臺審批。

落實“小三通”港航疫情防控，指導五通客運碼頭及時采取應急防控措施，督導船舶公司嚴格落實《公共交通工具消毒操作技術指南》。1月26日，會同有關部門在五通客運碼頭、金門水頭碼頭采取應急防控措施。1月29日“中遠之星”輪臺中-廈門航線暫停接載旅客。協(xié)調(diào)廈金兩地港航部門，臨時調(diào)整“小三通”五通碼頭航線，2月1日起廈金航線縮減為每天8班次。

關鍵詞3

復工復產(chǎn)

多措并舉助力臺企

市臺港澳辦積極指導臺企應對疫情，抓緊復工復產(chǎn)。通過市臺協(xié)積極摸排臺企防控、節(jié)后恢復生產(chǎn)和用工矛盾等困難需求，為多家臺企采購急需的口罩、額式體溫計、消毒水等防疫物資。指導市臺協(xié)制作“企業(yè)節(jié)后復工復產(chǎn)，該如何防控”微信公眾號推文，引導臺企積極做好疫情后的復工復產(chǎn)準備工作。

市臺港澳辦指導各區(qū)臺港澳辦，針對各區(qū)實際，積極為臺商排憂解難，多措并舉助力臺企復工復產(chǎn)。開通涉臺“在線咨詢云服務”，開展“線上云服務”、線下“一對一”“點對點”幫扶服務。臺灣青年就業(yè)輔導中心實現(xiàn)“線上辦公”模式，利用QQ直播平臺開展線上政策培訓，線上即時指導各基地和臺青做好政策申請，確保臺青政策申報不因疫情拖延兌現(xiàn)時間。

協(xié)助臺青企業(yè)“自助抱團”，引導臺青基地運營機構(gòu)對入駐臺青企業(yè)減租金、增服務，建立業(yè)務資訊共享包，強化對臺青企業(yè)的輔導。在國家級兩岸青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地思明區(qū)龍山文創(chuàng)園里，啟達海峽雙創(chuàng)基地陸續(xù)推出公眾號懶人包、幫扶政策申報、愛心早餐、代訂午餐和提供防疫物資等服務，極大地鼓舞了臺青的信心，僅兩天內(nèi)就有8家臺青企業(yè)15個臺青復工。　

不少臺商臺企表示，疫情發(fā)生以來，市、區(qū)、鎮(zhèn)街各級各部門均密切關注關心企業(yè)疫情防控工作，用心協(xié)調(diào)指導企業(yè)復工復產(chǎn)；針對企業(yè)反映的省外員工返廈難、外地員工入住難、防疫物資購買難等問題，采取包車接送、鎮(zhèn)街加強協(xié)調(diào)、區(qū)里統(tǒng)一分配等方法，在一定程度緩解了部分臺企復工復產(chǎn)面臨的困難，讓在廈臺胞臺企“有感”。

關鍵詞4

同舟共濟

守望相助共克時艱

市臺港澳辦積極做好“我為臺胞”的文章，讓在廈門臺企深受感動，在廈臺協(xié)臺企臺商臺胞紛紛行動起來，一個個“臺胞為我”的感人故事時時涌現(xiàn)。市臺商協(xié)會會長吳家瑩大年初三即返廈，組織臺企捐款捐贈，截至2月20日，在廈臺商臺胞累計捐款1042.5萬元人民幣，捐贈3萬片口罩、2800套一級防護服。“大疫當前，誰都無法退卻。”吳家瑩表示，危難之時，臺胞也將竭盡全力，與大陸同胞并肩抗擊疫情，共克時艱。

為保障疫情防控需求，臺企廈門藍星企業(yè)有限公司、臺企摩比光學科技（廈門）有限公司加班加點生產(chǎn)口罩和醫(yī)療護目鏡。臺資廈門長庚醫(yī)院2名醫(yī)護人員支援廈門新型冠狀病毒肺炎救治定點醫(yī)院的醫(yī)護工作。廣大臺商紛紛通過各種方式捐款捐物、奉獻愛心，同時還溝通協(xié)調(diào)境外渠道，幫助購買口罩、護目鏡、防護服、消毒液等防疫緊缺物資。

“2800件防護服從廈門坐飛機過來的，一箱也不少，質(zhì)量還是蠻好的……”一份通過“小三通”入境廈門，承載著兩岸同胞愛心的物資，于2月12日22點51分送抵武漢市第五醫(yī)院，武漢愛心人士莫佩蓮在微信朋友圈發(fā)了一段小視頻，告訴全國各地的伙伴們，捐贈物資已到達戰(zhàn)疫一線。武漢市第五醫(yī)院工作人員收到物資后，也高興地點贊。為了讓這批愛心物資盡快抵達武漢，市臺港澳辦牽頭協(xié)調(diào)廈門海關、市衛(wèi)健委、碼頭、外代等方面，專門開辟捐助物資查驗通道，協(xié)調(diào)解決物資入境問題。

關鍵詞5

志愿服務

文明行動助社區(qū)抗疫

參加社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控執(zhí)勤，參加社區(qū)公共區(qū)域消毒和衛(wèi)生清潔，協(xié)助夏商集團分裝口罩……疫情發(fā)生以來，市臺港澳辦機關100余人次黨員到十多個共建社區(qū)、周邊小區(qū)，參與聯(lián)防聯(lián)控、清潔消毒、宣傳引導等工作，開展文明志愿抗疫行動。

針對夏商集團口罩分裝力量不足的情況，按照市直機關黨工委統(tǒng)一部署，市臺港澳辦每天安排5名同志協(xié)助分裝口罩。大家嚴格落實衛(wèi)生要求，認真分裝打包，有的同志克服腰椎間盤突出不宜久站的困難，一站就是五六個小時，高質(zhì)量完成工作任務。

市臺港澳辦黨員干部主動打電話、發(fā)微信，聯(lián)系各自的愛心結(jié)對對象，了解他們的身體狀況和當?shù)氐囊咔椋嵝阉麄円咔榉揽叵嚓P注意事項，讓弱勢群體也能感受到溫暖和愛心。